发布时间 : 星期六 文章公共关系专科期末考试题整理更新完毕开始阅读
6、下列学科中与公共关系学科关系密切的有 （ CD）
A政治学 B经济学 C传播学 D 管理学 7、公众具有以下特征 ………… （BCDE ） A同质性B相关性 C群体性 D可变性 E主观性 8、公关传播的基本组成要素有：（ABCDE）
A 发送者 B 传播内容 C 媒介 D 接收者 E传播效果 9、公共关系部的主要职能有：（ABCDE）
A 信息收集和处理 B 新闻传播 C 协调沟通 D 举办专门活动 E 处理突发事件 10、公关策划创意应从下列（ ABC ）角度开展。 A科学角度 B文化角度 C艺术角度 D 广告角度 11、下列哪些说法是不恰当的?( ABCE )
A．公共关系学属于经营管理的范畴 B．公共关系学属于市场营销的范畴 C．公共关系学属于大众传播的范畴 D．公共关系学是一门独立的学科 E．公共关系学属于关系学的范畴
12、根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( ABCDE )。
A．经营管理部门 B．广告宣传部门 C．外事接待部门 D．销售部门 E．办公室 13、公共关系策划创意的思维方式有( ABCD )
A辩证思维方式B创造性思维方式C发散性思维方式D头脑风暴法
14、美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人类有几种基本需要，即：(ABCDE) A 生理的需要 B 安全的需要 C 归属和爱的需要 D 自我实现的需要 E 尊重的需要 15、下列属于企业报刊的是( BD )。
A．《中国经营报》 B．长城饭店的《长城之声》 C．《经济日报》 D．北京百货大楼的《一团火时报》 E．吉普汽车公司的《吉普科技与管理》 16、公共关系间接调查的方法主要有( ABC )。
A．媒介研究 B．民意测验 C．抽样调查 D．专家座谈 E．深度访问 17、组织形象的特征包括：(ABCD)
A整体性 B主观性 C客观性 D相对稳定性 E外在性
18、公关活动可分为三个层次：初级公关活动、中级公关活动、高级公关活动。以下属于中级公关活动的是：(CD)
A 布置 B 公关策划 C员工培训 D问卷 E 有影响的公关招数
19、广告作为一种大众传播的手段，主要有以下特点（ ABCD ）
A说服性 B有目的 C连续的 D有计划
20、根据公众出现的过程，可将公众划分为( ACDE )。 A．非公众 B．边缘公众 C．潜在公众 D．将在公众 E．现在公众 三、
判断
1、公共关系塑造组织形象，必须奉行真实的信条、倡导诚恳的作风。√
2、组织与公众间的良好关系，不是靠一朝一夕建立起来的；即使建立起来，也还需要加以维护，调整和发展，因此均需要长期的不懈努力。√
3、公共关系的历史研究，主要是研究公共关系是如何产生、如何发展的。√ 4、公共关系是一门技术多于理论，操作性、应用性很弱的学科。X 5、公共关系的多维性首先表现在功能上的多维性。√ 6、协调既是目的，又是手段，具有两重性。√ 7、共同目标不是维系组织的基础X 8、公众需求是组织价值的体现 √ 9、经济因素是人类社会发展的重要基础。 √ 10、公共关系的客体要素是组织X 11、外部公众是实现主体目标和利益的主要依靠力量。X 12、公关目标须与组织总体目标相一致。√
13、公共关系传播过程中，人际传播是最重要的途径。X 14、广告分为商业广告和非商业性广告 √
15、英国人弗兰克?杰夫金斯认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各
种有计划的沟通联络所组成的。√
16、公共关系调查必须进行调查项目的成本效益分析，这体现了公共关系调查的实效性原则。
√
17、公共关系以社会公众为工作对象。√
18、公共关系学科的外延很广，公共关系的本体知识内涵并不多，与之相关的交叉学科也不
多。X
19、狭义的新闻指及时报道新近发生的重要事件或生活现象的各种文章，包括消息、通讯，
和兼有新闻、文学双重特征的报告文学。X
20、在网络公关传播中，从发布的主体而言，可以分为主动传播和被动传播。√
填空题
1．______傳播溝通______是公共关系活动的过程和方式。
2．组织是公共关系活动的______主體________。
3．公共关系学科化的旗手是美国学者_____愛德華·伯尼斯________。
4．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_____艾維·李_________。
5．公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_____人和______的环境。
6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为______順意公衆________ 、______逆意公衆_______ 和边缘公众三类。
7. 公共关系活动的行为方式有：_____建設型公關、防禦型公關_______ 、维系型公关、 、进攻型公关、矫正型公关。
8．口头语言交流的一般特点主要是____直接性_______ 、随时性、______雙向性_______ 、反馈性、情感性、主观性。
9. 抽样的方式有______隨機抽樣________ 和配额抽样两类。
1O. 民意测验的调查方式有：_____面訪調查_______、通讯调查、电话调查和______深度調查_______ 。
11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开______辦事結果_______ 、公开办事人员。
单项选择题
1. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。 传播沟通
2. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。 《公众舆论的形成》
3. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。 美国电话电报公司
4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ）。 政治条件
5．发展有中国特色的公共关系学的前提是（ ）。 研究国情
6．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（ ）。 归属于办公室
7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 内部公众
8. 价值观念、职业道德是（ ）。 文化形象的内涵
9．情调、风格、含义是（ ）。 标识形象的内涵
10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ ）。 进攻型公关
11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（ ）。 间隔随机抽样
12．进行民意测验的主要工具是（ ）。 问卷法
13．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（ ）。 资料分析
14．新闻发布会是一种（ ）。 两级传播
15．政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（ ）。 办事公开
1.公共关系学专门研究（ ） 组织与公众传播沟通问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，