发布时间 : 星期二 文章STARiBOSS营业操作手册更新完毕开始阅读
8. 价格计划变更
1. 进入综合营业?营业受理
2.
填写查询条件,点击查询按钮,核对客户信息中是否是需要办理业务的客户信息
3.
在左侧选择价格计划变更,在用户信息窗口中选择需要办理业务的用户,然后根据实际情况勾选需要变更的价格计划的产品,并选择变更后的价格计划,点击确定受理
4. 系统提示受理成功
5.
在受理查询界面中可以查询受理单的状态
9. 服务延续
1. 数字电视的续费,首先需要查询出该用户下订购的产品是采用的哪种计费方式,如果是
出账产品(以基本包为例)采用预存费用的续费方式,如果是时段产品(以增值包为例)
采用服务延续的续费方式 2.
基本包
4)
5)
6)
3.
增值包
7) 进入综合营业?营业受理
8) 填写查询条件,点击查询按钮,核对客户信息中是否是需要办理业务的客户信息
9)
10)