发布时间 : 星期三 文章物流企业营销模式分析-论文更新完毕开始阅读
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近期，德邦推出的主要优惠活动有周末特惠、三日特惠、五日特惠以及全网VIP客户线路打折等，针对发货量的不同客户分为铂金客户、黄金客户、固定客户、散客和潜客，对不同类型的客户推广不同的优惠活动，不同程度的激发其发货需求。此外，德邦还及时抓住毕业季的时机，推广校园托运活动，为应届毕业生最苦恼的行李托运多出一条选择的空间。
运用SWOT分析综合分析德邦物流面临的优势、劣势，机遇与挑战。 优势：a.德邦物流直营网点数量多，转运中心遍布中国运输网络节点
b.拓展了中国高端零担物流运输行业，制造了新的增长点
c.拥有安全的运输网络以及配送管理功能，同时提供代收货款等一系列增值服务 d.德邦内部拥有完善的BI智能分析系统，以及CRM客户管理系统 劣势：a.企业发展稍显单一，快递业务涉足较晚 b.国有强企物流公司的竞争压力
c.大量的直营网点以及自由卡车造成的运输成本居高不下 机遇：a.德邦快递加入菜鸟网络，使德邦快递业务提高其市场占有率 b.现今，国际物流市场的主题是发展绿色物流
c.世贸组织的成功加入，中国政府给物流行业一系列的政策扶植 挑战：a.菜鸟网络的加入对快递业务的运营品质有更高的标准与要求 b.德邦还需在时效保障、服务质量、运输网点布局等方面进一步改善 c.国内新兴小物流专线对价格的压榨以及四通一达快递企业对快递市场的冲击 5.3改进建议 5.3.1．5C自我分析
综合分析，德邦物流目前的营销状况取得了一定的成绩，使其在中国零担运输行业占据了令人瞩目的地位。然而，站在世界物流行业的角度，德邦物流陷入了一个普遍的僵局，营销方式更侧重于片面的具体化的策略角度，没能形成一个总体的战略层面的方针政策。对于德邦物流营销方式的改进建议，首先借鉴联邦快递的5C方法进行全面的自我分析。
a.消费者需求分析
目标客户对于物流服务的要求同样分为五个等级，分析比较可知，等级最高的要素是安全与实效。综合考虑消费者目前可以选择的对象，相比于其他的专线小物流，德邦在价格上绝对没有优势，但是客户依然会选择德邦，看中的无疑是安全性和实效性。因此，在今后的发展中，还需在提高货物安全系数、保证货物准点到达的标准上进一步努力。
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b.合作者分析
对于一些比较偏远的县城或者乡镇，为了扩大自己的服务范围，德邦选择与当地的小专线物流公司合作，在本公司能到达的最后一个站点将货物外发给代理公司，通过与代理公司的合作满足偏远客户的需求。
这就自然而然出现了一个问题，外发之后的控制问题。外发专线公司实力较弱，没有统一的管理查询热线，导致货物的实效难以保证，这就很大程度上影响客户的满意度。
c.竞争者分析
据慧典行业研究报告网的调研发现，中国内地零担物流公司少说有几十万家，相当一部分公司规模只有一辆车一部电话一台电脑，它们存活于物流市场靠的是价格作为竞争力。中国物流市场排名前三的三大零担物流公司天地华宇、德邦、新时代的市场份额加起来也不到整个市场全部份额的1%。这三家企业的发展价值观分别代表了三个不同的企业未来方向：天天地华宇被TNT收购，考虑到企业未来的发展应公司要求嫁接了TNT的管理模式；通成物流被新时代吞并，攀上了新时代的产业链；而德邦物流正在一贯坚持的自有模式上进行着一项长久而艰辛的投资之路。
d.自身资源分析
纵观公司目前的发展规模，不管从目前国内直营网点的数量与密度，自营车辆的数目与价值，转运中心总面积的壮阔与雄伟，这代表着公司雄厚的实力，如何将这种优势转化为竞争力，企业还需要探索新的道路。
e.经济环境分析
目前国内物流行业的总体形势呈现出多，小，散，乱的局面，尽管国家给予物流行业一系列的政策支持，至今仍未改变零担巨头只占有不到1%的市场的局面。要切实打乱这种尴尬局面，德邦需要重新思量下一步的发展方向，在战略层面提出适合企业发展的营销战略。 5.3.2战略营销实施建议
借鉴国外先进物流企业的成功案例，战略营销的实施有其必然性与合理性。结合企业的实际，配合关系营销与资源营销的准确实施，相信企业会在提高客户满意度，进而提升竞争力的道路上成为成功的典范。对关系营销，德邦需要侧重考虑竞争者市场、内部市场、客户市场与影响者市场，与天地华宇、安能等同行实现一定程度的合作，加之提高内部员工的满意度，同时挖掘新客户，及时关注影响者市场，多方位同时努力，加强企业与客户、企业与企业间的双向信息交流。实施资源营销，要求德邦物流切实从营销范围、经营理念经营目标以及营销策略等方面实现较大的转变。
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第六章 结论与未来发展
中国物流企业战略营销模式实施的关键在于指导思想的准确性和实际执行的有效性。中国物流企业要想在日益激烈的世界竞争中立于不败之地，并取得远足发展，战略营销是成功的唯一捷径。物流企业必须走出误区，彻底改变短期营销策略行为，打消急功近利的念头，首先在观念上树立战略营销思想，在内部诊断及外部探讨学习的基础上，选择适合本企业的战略营销策略。
通过研究，本文得出以下三个结论：
其一，战略营销概念的澄清。战略营销是一种在战略的角度提出的概念，它是建立在企业整体计划目标的基础上，为了发现企业的生存领域，取得企业的长久竞争优势所提出的营销理念和方法。战略营销是一种全新的营销思路和营销实践方式，其营销目标之长期性、营销手段之系统性、营销行动之统筹性、营销效果之持久性，都将战略营销区别于先前的营销理念。
其二，中国物流企业实施战略营销的必要性。通过分析，现行的国内物流企业营销模式总是只单纯的侧重某一方面，而忽视了全局性，造成了顾此失彼的过失。因此，物流企业要想实现可持续发展，保持企业长久的竞争力，必须解决营销过程中出现的问题，尝试探索新的营销策略。物流企业的营销模式应该站在全局的角度去思考问题，统筹规划，全面分析，提出一个全局性的策略，真正将营销过程贯穿企业的整个发展历程中，以提高客户满意度，最终保证企业在日益激烈的竞争浪潮中站稳脚步，立足长远发展。
其三，中国物流企业战略营销的两种基本模式。这两种模式的提出是相关的专家学者通过分析战略营销理论与国外企业运用战略营销的成功经验总结得出的经验，归纳为关系营销与资源营销。关系营销基本内容是企业要维护好关系各方群体的友好关系，以协同合作为基础，实现互利共赢的结果；所谓资源营销，就是把资源作为核心的营销过程，资源营销是企业通过调配可利用的有限资源，逐步实现社会环境下更大范围内的资源整合，最终实现资源价值最大化利用的效果。
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参考文献
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致 谢
在本文的撰写过程中，周盛世老师作为我的指导老师，他治学严谨，学识渊博，视野广阔，为我营造了一种良好的学术氛围。置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了明确的学术目标，领会了基本的思考方式，掌握了通用的研究方法，而且还明白了许多待人接物与为人处世的道理。其严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力，与无微不至、感人至深的人文关怀，令人如沐春风，倍感温馨。正是由于他在百忙之中多次审阅全文，对细节进行修改，并为本文的撰写提供了许多中肯而且宝贵的意见，本文才得以成型。 在此特向周盛世老师致以衷心的谢意！向他无可挑剔的敬业精神、严谨认真的治学态度、深厚的专业修养和平易近人的待人方式表示深深的敬意！同时感谢物流教研室所有恩师几年来对我的栽培和教育。
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