发布时间 : 星期一 文章新版精选银行从业人员消费者权益保护考核题库完整版398题(含参考答案)更新完毕开始阅读
C消费者有权对银行卡的服务质量进行监督
D消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、计息政策等作出解释和说明
135． 以下哪项不是基金消费者的主要义务(A) A、向销售机构定期汇报基金投资的收益
B、消费者资金须为本人合法拥有的资产、资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定，资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵
C、消费者姓名、身份证件类型及号码、借记卡号及其账户信息等相关资料发生变更时，应及时前往营业网点办理变更手续 D、确保提供和填写的资料真实、合法
136． 发卡机构有权在消费者申办银行卡时进行公民身份信息核查，留存消费者的(C)。 A、身份证原件 B、消费倾向 C、身份信息资料 D、资信状况
137． 以下贵金属业务中，采用保证金方式交易的是(D) A. 银行品牌实物贵金属 B. 熊猫金银币 C. 银行纸黄金
D. 上海黄金交易所贵金属T+D
138． 办理保管箱业务时以下哪一项不是客户应尽的义务(D) A. 提供真实有效身份证件 B. 按期缴纳租金、缴存押金 C. 保管密码、印鉴及其它身份识别方式 D. 确保箱体设备安全可靠
139． 私人银行客户是指金融净资产达到(A)人民币及以上的商业银行客户。 A、600万元 B、500万元 C、300万元 D、400万元
140． 风险评级为一级和二级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于(B)人民币；
A、3万元 B、5万元 C、10万元
141． 人民币存本取息储蓄存款起存金额(D)元。 A.5
B.50
C.5000
D.5万
142． 《储蓄管理条例》实施后存入的整存整取定期储蓄存款，如遇利率调整，均按(A)所定利率计付利息，不分段计息。 A.开户日或转存日
B.调整后利率
C.调整前利率 D.由银行自行确定
143． (D)是在贷款开始的一段期间内利率保持固定不变式转化为浮动利率。
A.基准贷款利率 B.浮动贷款利率C.固定贷款利率 D.混合利率
利率固定期结束后利率执行方
144． (B)是在整个借款期内随人民银行公布的基准利率变动而调整的贷款执行利率，调整时间和浮动比例，由借贷双方在借款时议定。 A.基准贷款利率 B.浮动贷款利率C.固定贷款利率 D.混合利率
145． 贷款人应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定每笔贷款利率，并在(D)中载明。
A、借款申请书 B、贷款审批书 C、贷款协议 D、借款合同
146． 大额取款(C)以上需提前预约A.1万 B.3万
C.5万
且需要携带本人有效身份证件。 D.10万
147． 金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并至少提前(C)天在其网站上予以公告。
A、1 B、2 C、3 D、7
148． 发生服务突发事件，( C )第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A 上级部门 B柜员 C 营业网点 D行长
149． 服务突发事件发生后，事发( B )主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。
A 监督机构 B 营业网点 C政府有关部门 D上级机构
150． 银行免费服务中以电子方式提供( C )本行对账单的免费。 A 6个月内(含) B 24个月内(含) C 12个月内(含) D 10个月内(含)
151． 鉴于目前互联网安全问题，消费者最好是在确认对方为( B)的前提下通过电话告知对方业务密码。
A 收汇人 B收汇本人 C收汇人姓名 D收汇人账号
152． 妥善保管本人账户编号、( A )、密码等安全认证工具，并对通过以上信息完成的金融交易负责。
A客户编号 B 客户信息 C资料编号 D账户信息
153． ( C )为满足私人银行消费者的融资需求，银行为私人银行消费者提供专享的便捷的融资服务渠道。
A项目融资 B信托投资 C专享信贷融资 D券商资产融资
154． ( D )投资类产品是以券商小集合、定向资产管理和专项资产管理为主的理财计划。 A基金专户理财 B信托投资 C证券投资依托 D券商资产管理
155． 银行给消费者的风险提示中( C )是指如出现市场剧烈波动、相关法规政策变化或其他可能影响理财产品正常运作的风险。
A政策风险 B信息传递风险 C认购风险 D市场风险
156． 结束交易后，应通过点击网银页面设有的专用( B )按钮退出网银系统，然后关闭浏览器(即关闭所有已打开的页面)。
A网银页面 B安全退出 C关闭页面 D关闭电脑
157． 消费者( A )如果泄露、遗忘，应及时办理密码重置手续或采取其他相关补救措施。 A自设密码 B动态密码 C指令密码 D认证密码
158． 服务突发事件分类中(B)指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。 A特大服务突发事件(I级) B 重大服务突发事件(II级) C较大服务突发事件(III级) D 一般性服务突发事件
159． 服务突发事件分类中( A )指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
A特大服务突发事件(I级) B 重大服务突发事件(II级) C较大服务突发事件(III级) D 一般性服务突发事件
160． 银行在选用信用卡催收外包机构应当由(C)审核批准。 A、本机构高管层 B、本机构行长
C、本机构境内总部高级管理层 D、本机构境内总部部门负责人
161． (A)是人民银行公布的个人贷款利率，在市场具有普遍的参照作用。 A.基准贷款利率 B.浮动贷款利率C.固定贷款利率 D.混合利率