发布时间 : 星期五 文章社会调查研究与方法期末复习指导（新编辑）更新完毕开始阅读
3、一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
4、在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自己的表情和动作控制访谈进程。
5、一般的访谈时间不宜过长，以1-2小时为宜。访谈者对结束访谈告别和一定要有所重视，争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。 6、集体访谈也叫会议调查法，实际上是个别访谈的一种扩展形式。
7、按照调查的方式不同，集体访谈可分为两类：一类是直接访谈，一类是间接访谈。
8、集体访谈的个体实施方式和方法与个别访谈大体相同，只是对访谈过程的控制和访谈的效率要求更高。这是访谈成功与否的关键。 二、选择题
1、非结构式访谈因实施方式不同，通常有（A、重点访谈、B、深度访谈、F、客观陈述式访谈） 2、便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（D、结构式访谈） 3、访谈法最基本和最常用的类型是（A、个别访谈） 4、最理想和最便捷的访谈记录方式是（D、机器记录）
5、个别访谈法的优点主要有（A、访谈者与被访者互动，收集资料更为深入、D、灵活性大，适用性强、F、环境可以控制，资料的质量可以保证） 6、集体访谈的缺点主要是（A、收集意见有时不够充分、D、了解事实往往不够细致、F、不宜了解个人问题或特殊问题） 三、简答题
1、简述访谈法及其类型。
答：访谈法是由访谈者根据调查研究的确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。访谈法本来是指直接的、面对面的口头交流，但随着现代化信息技术的发展，目前已增加了电话访问、网上交流等间接访谈方式。访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。
结构式访谈：又称标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。特点是：整个访谈是严格控制和标准化的。访谈对象按照统一的标准与方法选取，访谈中所提的问题及其顺序、提问的方式、对疑问的解释以及调查结果的纪录都严格遵守问卷的要求或访谈任务书的要求，甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求同访谈任务书保持基本一致。它便于对访谈结果进行统计和定量分析。 非结构式访谈：称非标准化访谈、深度访谈，自由访谈。它是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。对于提问的方式和顺序、回答的记录、访谈时的外部环境等，也没有统一要求，可根据访谈过程中的实际情况作各种安排。其类型有重点访谈、深度访谈、客观陈述式访谈等。同结构式访谈相比，非结构式访谈的最主要特点是弹性和自由度大，能充分发挥访谈双方的主动性、积极性、灵活必和创造性。但访谈调查的结果不宜用于定量分析。个别访谈：指对访谈对象逐一进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。它既可以采取结构式，也可以采取非结构式；既可以是访谈者与被访谈者面对面口头直接调查，也可以是电话或网络的间接调查。间接调查不与被访者见面，访谈中牵扯的问题较少，方法较简单，成功率或应用率也相对较低，因此目前最常用。集体访谈：也叫会议调查法，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。它既可以是结构访谈，也可是非结构式访谈；既可以是访谈者与被访者面对面口头的直接调查，也可以是书面咨询或电话会议、网络会议的间接调查。目前最常用的还是面对面口头的集体访谈，在某种特殊情况下也会采用书面咨询式的集体访谈。集体访谈按照调查的目的不同，可分为了解事实为主的访谈和以研究问题为主的访谈；按照调查的内容不同，可分为综合性访谈和专题性访谈；按照调查的方式不同，可分为直接访谈和间接访谈；按照被访者发表意见的形式不同，可分为各抒己见的访谈和讨论式访谈。 2、什么是“头脑风暴法”和“反向头脑风暴法”？
答：头脑风暴法主要做法是：第一，主持人简要说明会议主题，提出讨论的具体要求，并严格规定讨论问题的范围。第二，要求与会者自由发表意见，但不得附和或反驳别人的意见，以激发与会者进行创造性思维。第三，鼓励与会者汲取别人的观点，不断修改，补充和完善自己的意见，提出新观点。要求修改或补充自己观点者可优先发言。第四，主持人录发表意见和表明货倾向，以免妨碍会议的自由气氛。
反向头脑风暴法是常用于对初步形成的设想、意见、方案进行可行笥研究的一种会议形式。其主要程序和做法与头脑风暴法有许多一致之处，但核心规则却截然相反：禁止会议的参加者对已提出的设想、意见、方案进行确认论证，而只允许提出各种质疑或批评意见。质疑和批评的内容主要是提出原设想、意见、方案不能成立或无法实现的理由，或者是说明要实现原设想、意见、方案可能存在的种种制约因素以及排除这些制约因素的方法和必要条件等。与会者既可互相研讨，互相补充，又可互相诘难，互相争论，一直到没有可质疑或批评的问题为止。最后，要归纳各种质疑和批评意见，并对其进行全面的分析、比较和评估，形成一个具有可行性的统一结论。 3、选择访谈者的具体标准是什么？
答：具体地讲，对访谈者的选择有一般条件和一些特殊条件。
一般条件指所有访谈者应具备的共同要求，主要是：第一，要有诚实的品质。第二，要有综合的能力。第三，要有活跃开朗和谦逊的形象气质。第四，要有勤奋和坚忍不拔的精神。第五，要有认真负责的工作作风。第六，要有高度的责任心和浓厚的兴趣。第七，要有较高的学历背景。 特殊条件指不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求，主要是：第一，性别。第二，年龄。第三，籍贯。第四，知识结构。
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四、问答题
1、个别访谈成功与否的关键是什么？如何做到它？
答：访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键，而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。（1）提问方法，在提问时，主要应做到如下几点：第一，从简单问题入手。第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。第三，适时追问。第四，题目转换自然。第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题，或者用复述的方法进行引导。第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。（2）行为方式。在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
2、设想一个个别访谈案例，就访谈中可能出现的各种问题提出针对性措施。 答：课题名称：幼儿园小学模式教育现状调查及对策研究 课题小组成员：夏昌全、陈开华、房远桂、蒋定明、李纲 访谈提纲
访谈者：陈开华、房远桂 访谈员自我介绍：
您好，我们是重庆市广播电视大学大足区分校行政管理专业的学生，我们正在进行大足区幼儿园课堂教学现状调查。希望通过这次调查了解幼儿园的发展状况，为此我们需要您的帮助和参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查，使研究具有现实和实践价值，为政府和学校的决策提供可靠依据。
课题组向您承诺，今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，您声明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮助。
访谈对象：珠溪和龙石几所幼儿园，教师，学生家长 访谈提纲所包含的主要内容：
（一）学校部分：（所访谈幼儿园的院长和相关教务领导 1-2人） 基本资料：职务，教龄，性别； 主要问题：
1、了解幼儿园学生总人数是多少，教职工总共有多少名，师生比约为多少。
2、了解幼儿园的专任教师的学历情况。（如： A中专、高中毕业及以下 （ ）人 B专科毕业（ ）人 C本科毕业（ ）人 D 硕士毕业（ ）人 ）
3、了解幼儿园各年级的学杂费，以及询问是否有开设特色、特长班，这些班的收费情况。 4、了解幼儿园的性质（如：A公立学校 B名办公助学校 C 民办学校 ） 5、了解幼儿园目标，办学理念，品牌特色。 6、了解幼儿园的班级设置，有没有分特长班。
7、了解幼儿园的课程设置，以及是否需要课程改进，平时有什么课程作业。 8、了解幼儿园的上课时间安排。
9、了解幼儿园的教具，教学设备，游戏设施。
10、了解幼儿园领导对其幼儿园学生的总体看法（学习能力，自律能力，动手能力，行为习惯，道德修养，创造能力等方面）。
11、了解幼儿园对幼儿素质的培养目标以及评价指标，了解学校领导对所培养出来的学生的综合素质的总体看法，询问他们现状与培养目标之间存在哪些差距。
12、了解幼儿园对目前国内存在的幼儿超前教育现象的看法。 13、了解该幼儿园对教师和学生的教育评价体系。
（二）教师部分（在所访谈的幼儿园的各年级教师中随机选取一位教师作为访谈对象）
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基本资料：所教年级，班级，所教科目，职务，教龄，性别； 主要问题：
1、了解教师的教育价值观、儿童观。
2、了解教师所认为的作为一名幼儿教师应具备的素质，认为自己在哪方面素质需要继续努力。 3、了解教师最关心的是幼儿成长中的哪方面，为什么？
4、了解教师在具体的教育教学工作中是如何体现的以上提到的所关心的事情上的。 5、了解教师对课堂教学的认识。 6、了解教师课堂教学的具体内容。
7、了解教师如何把课堂教学与游戏结合在一起。 8、了解教师对幼儿学习能力培养的方法。 9、了解教师对学生的评价指标。
10、了解教师的教学感受，经验和现在或曾经遇到的教学难题。 11、了解教师对学校课程的看法和建议。
12、了解教师与家长如何交流与沟通，并询问教师了解到的家长比较重视学校教学的哪方面。 13、了解教师对目前社会上存在的幼儿园超前教育的看法。
（三）家长部分（在所访谈的幼儿园的各年级学生家长中随机选取一位家长作为访谈对象） 基本资料：子女所在年级，班级，自身学历水平，职业，性别； 主要问题：
1、了解家长是什么时候送孩子上幼儿园的以及为什么送孩子上幼儿园。 2、了解家长对培养孩子的看法以及对幼儿园教育的期望。 3、了解家长给孩子选择当前幼儿园的原因。
4、了解家长是否希望孩子在幼儿园时期就提前学习小学的知识。
5、了解家长是否认为幼儿园提早用小学的教育模式来教育孩子有利于孩子将来将来的发展。 6、了解家长对孩子就读的幼儿园的总体看法（包括满意的地方和不满意的地方）。
7、了解家长对孩子所读幼儿园不足之处的看法，对此家长有什么要求，以及是否向幼儿园提过这些要求。
8、了解家长的孩子在接受了幼儿园教育后的转变（包括学习能力、自理能力、个性品质等方面），以及了解家长对孩子这些转变的看法。 9、了解家长对幼儿学习与游戏娱乐的看法。
10、通过家长了解幼儿园是否给孩子留了课外作业，作业的形式和内容是怎样的；以及了解家长对幼儿园不知作业的看法。 11、通过家长了解幼儿园是否开设了特长班和特色课程等现象，相关的课程和内容是怎样的，收费状况如何。 12、了解家长对学校开设特长班或特色课程的必要性的看法与兴趣偏好。
13、了解家长希望幼儿园如何管理自己的孩子（严格还是宽松），现在幼儿园的情况是怎样的。 3、在进行集体访谈时，应采取哪些具体操作方法？（复习指导里面没有的，单独附加的）
答：应当采取以下做法：第一，引导被访者尽快进入角色。第二，创造活跃的会议后气氛。第三，客观公正，平等待人。第四，谦恭，中立。第五，牢牢把握会议的主题。第六，协调关系，化解矛盾。第七，做好会议记录。第八，及时结束会议。
第八章 观察法
1、观察法通常用于在实地调查中收集社会初级信息或原始资料，而且通常结合其他调查方法共同使用。
2、观察的内容及其结论究竟如何，除了取决于观察对象的客观状况和观察者感觉器官的感知能力外，也取决于观察者的认识能力。 3、根据观察者的角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类。
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4、观察法多数是非结构式观察，适用于定性类型的调查研究。
5、观察法准备阶段的主要任务是制定观察计划和进行必要的物质准备。
6、当场记录是观察法最常用的一种记录方式。它需要注意的最关键一点是不能破坏观察现场的自然状态。 7、观察误差来自观察主体和观察客体两个方面。
8、对于非参与式观察来说，关键是不能惊扰观察对象。而在参与式观察中，关键是与观察对象建立良好的关系。 二、选择题
1、观察法是指主要通过（C、人们的感觉器官）进行调查的一种方法。
2、观察法的局限性主要是（B、受时间空间条件的限制、C、易受观察者主观因素的影响、D、资料整理和分析难度大、E、获得合作有一定难度、F、难以进行定量分析）
3、根据观察对象的不同，观察法可分为（D、直接观察和间接观察） 4、观察法多数是非结构式观察，主要用于（A、定性研究）
5、和其他的一些调查方法相比，观察法有一个需要特别注意的问题，就是（C、法律和道德论理问题）
6、确定观察现场必须要考虑一些条件，其中最为关键、也最容易出现问题的条件是（C、当地部门和观察对象不反对） 三、简答题
1、什么是观察法？它有哪些特点？
答：也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法，它的主要作用就在于收集到真实可靠的资料，并通过对资料的科学分析得出正确的结论。它通常用于在实地调查中收集社会初级信息或原始资料，而且通常结合其他调查方法共同使用。根据观察程序的不同，观察法可分为结构式观察和非结构式观察两大类；根据观察场所的不同，观察法可分为实验室观察和实地观察两大类；根据观察者不角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类；根据观察对象不同，观察法分为直接观察和间接观察两大类。
观察法有以下几个显著地特点：第一，它以人的感觉器官为主要调查工具。第二，这是有目的、有计划的自觉活动。第三，它是在一定理论指导下的观察。第四，它观察的是保持自然状态的客观事物。 2、怎样进入实地观察现场？
答：在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。进入观察现场的方式有隐蔽和公开两大类，两者的区别在于观察者是否让观察对象知道自己的真实身份。能够自然地、直接地、公开地进入现场当然十分理想，但往往比较困难。因此，观察者有时需要采取逐步进入和隐蔽进入的方式。逐步进入是在刚开始时，并不向有关人士介绍观察的全部内容或者观察的最终目的，以免对方因困惑不解或配合难度过大而拒绝观察者进入。在以后观察有了一定进展、对方习以为常时，再提出扩大观察范围或延长时间等要求。有时，观察者也可在观察的开始阶段先采取局外观察的方式进行观察，再自然而然地逐步建立与观察对象的关系，由浅入深地参与他们的一些活动，以后随着观察对象与观察者关系的加深，再逐步暴露自己的身份。
隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当地居民进入观察现场。对于大多数非参与观察和一些特殊的参与式观察，这种方式较为适用。
3、观察误差是怎样产生的？如何看待观察误差？
答：观察误差来自观察者（观察主体）和观察对象（观察客体）两个方面。
在观察者方面，产生观察误差的因素主要有：第一，观察者的社会价值取向。第二，观察者的职业道德和工作作风。第三，观察者的能力、知识与经验。第四，观察者的心理素质。第五，观察手段。
在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有：第一，被观察者的反应。第二，人为的假象。第三，事物本质的显现程度。
针对造成观察误差的原因，可以采取相应的解决措施。首先要选择合格的观察者，然后对他们进行必要的培训，使他们统一思想，掌握有关知识，提高观察能力。在实施观察的过程中，要按照前述观察法的基本原则和要求行事。通过种努力，尽管仍然不可能完全消除观察误差，但是即可以将其减少到最低程度，观察结果也可以做到基本准确。 四、问答题
（一）、什么是完全参与观察和不完全参与观察？它们有何区别？（重点）
答：完全参与观察，就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中，作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察，在整个观察的过程中，被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员，并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料，但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌，所以有人批评它违背社会伦理道德。
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