平安力合智能排队管理系统CQ510-R5使用说明书 联系客服

发布时间 : 星期六 文章平安力合智能排队管理系统CQ510-R5使用说明书更新完毕开始阅读

平安力合智能排队管理系统

5.1.1.2 管理密码设置

图:管理密码设置界面

1) 2)

关机密码:在此设置关机密码,默认为123。

取号界面退出密码:在此设置退出取号界面密码,默认为456。

说明:密码设置是在取号界面双击左上角,在弹出的密码键盘内输入相应功能操作密码。 若修改‘关机密码’和‘取号界面退出密码’后,点击“保存设置”按钮即可。 3)

营业厅业务受理数据汇总平台登录密码:在此设置明细报表的后台登录密码,默认为2012r5。

此功能连接“插件设置”的第二个插件‘平安力合排队管理系统单网点数据服务’勾选一起使用。如下图所示:

图:后台报表插件

网点后台报表登录网址:http://127.0.0.1/index.aspx

网点后台报表页面登录密码: 2012r5(参见:上方管理密码设置界面图)

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5.1.2 运行基本参数

选择“运行基本参数”,进入程序运行基本参数的设置界面,可以对各详细参数等信息进行设置,如下图所示:

图:运行基本参数设置界面

基本运行参数中包含以下选项参数设置: 1)

取号服务运行后自动启动默认取号界面:选择此项,在启动程序时会自动启动取号界面。若取消此选项,点击下方“保存设置”按钮,程序在下次启动后会直接进入程序主界面。 2)

是否每笔业务必须进行评价操作:选择此项,则会在完成每笔业务后必须进行评价,如不选,则不对每笔业务进行评价。根据实际情况进行选择。 3)

是否自动关机:如果需要自动关机,可以选择此项,并输入相应的要关机的时间点击下方“保存设置”按钮即可。 4)

当新客户到达时,空闲柜台自动呼叫:默认此功能未启用。当勾选此功能后,有新客户到达时,空闲的柜台将会自动随机分配,呼叫器自动呼叫。 5)

号票显示*位数设置:默认设置采用4位号票数字来表达排队顺序,即呼叫的号票数数字为4位,号票为5位数。若业务业务管理中业务编码为01的分段编码设置为A,则呼叫的号票为A0001。如下图所示:

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图:业务号票设置

6)

插前、延后的影响时长:输入相应的时间后,插前、延后业务操作只能在此时间段内进行才算有效,默认设置为10分钟。 7) 8)

柜台办理时长的控制:当有效业务最小办理时长在**秒内时,该笔业务视为弃票,默认时长为30秒。 最大办理时长:默认设置,最大办理时长达到30分钟时,检查柜台无人等候,置该笔业务已完成;当达到60分钟时,置该笔业务已完成。

以上信息输入完后,选择“保存设置”按钮即可。

5.1.3 柜台设置

选择“柜台设置”进入柜台设置界面,可以添加柜台及营业厅分区设置,柜台设置界面如下图所示:

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图:柜台设置

5.1.3.1 营业厅分区设置 1) 添加

① 单击此处的“添加”按钮,会弹出如下对话框:

② 在此对话框内的“分区属性”内选择“分区编号”,在“分区名称”后面的编辑框内填写需要添加的营

业厅分区的名称。

③ 点击“确定”按钮,分区添加成功。在“营业厅分区设置”下的表中会显示已经添加的营业厅分区的

分区编号、分区名称。

④ 单击“柜台设置”界面的“保存设置”界面,此次设置成功。 2) 修改

① 需先选择需要修改的营业厅分区(勾选此营业厅分区前面的勾选框)。 ② 单击此处的“修改”按钮,在弹出的对话框内修改要改变的信息。

③ 修改完毕单击“确定”按钮。在“营业厅分区设置”下的表中显示修改完后的营业厅分区的信息。 ④ 单击“柜台设置”界面的“保存设置”界面,此次设置成功。 3) 删除

① 需要选择需要删除的营业厅分区(勾选此营业厅分区前面的勾选框)。

② 单击此处的“删除”按钮,此营业厅分区即被删除。“营业厅分区设置”下的表中此营业厅的信息消失。