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E.7个 106D

107. 医患沟通中的建设性语言不包括 A.安慰性语言 B.鼓励性语言 C.劝说性语言 D.暗示性语言 E.指令性语言

108D 109D 110D 111C 112E

113.以下哪个不是全科医疗服务关注的健康结局指标? A. 医疗花费 B. 死亡率 C. 复发率 D. 生命质量 E. 遵医嘱情况

114D 115C 116D 117A 118C 119D 120B 121C 122E 123C 124D 125B 126D 127.陈学诗教授认为,在综合医院候诊者中其疾病与心理因素有关的约占 A. 1/5 B. 1/4

C. 1/3 D. 1/2 E. 2/3

128A 129D 130B 131C 132D 133C 134D 135C 136D 137B 138D 139E 140B 141C 142C 143B 144A 145C 146C 147D 148A 149C 150C 151B 152C 153A 153B 154E 155E 156E 157C 158C 159D 160A 161C 二、多选题

1ABCD 3ABCDE 4ABCDE 5ABD 6ABCD 7ABD 8BCE 9ABCDE 10AC 11ABE 12ADE 13ADE

14ACE 15BCE 16ABCE 17ABCD 18ACE 19ACD 20ABCD 21ACD 22ABDC 23.避免不同观点直接交锋原则的目的是 A.求同存异 B.发展谈话 C.控制谈话方向 D.限制谈话时间

E. 鼓励患者谈论更多内容 24ABC 25ACDE 26ABCDE 27.与传染病患者沟通的原则包括 A.营造人际环境 B.传播必要信息

C.坚定医生信心 D.避免医患交叉感染 E.重视家属教育

28.向癌症病人告知的计划内容包括 A.诊断的确定程度 B.应告知的病情 C.分几个阶段告知 D.每个阶段应告知的内容 E.如何处理病人得知后的反应

29ABD 30ABCDE 32BCDE 33B 34ACD 35BC 36ABCE 37C 38ADE 39.社区卫生服务质量管理领导小组的主要职责有 A.制定本社区卫生服务质量管理规划 B.组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作 C.负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉 D.社区卫生机构服务质量自主管理 E.疾病诊断与治疗管理 40ABCDE

41、社区卫生服务质量环中,服务全过程包括: A.服务市场开发过程

B.服务设计过程 C.服务提供过程 D.服务业绩分析和改进 E.服务的包装

42ABDE 43ABCDE 44BCDE 45ABCD 56ABCDE 57、社区卫生服务质量评估的内容主要包括: A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价 B.医疗卫生服务行为过程质量评价 C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价,即社会效益的评价 E.医疗卫生服务对象的评价 三、填空题

1. 1984年McWhinney和他的同事提出一种“改革的临床方法”,这个方法被称为 。

2. 生物、心理、社会、整体论

3.确认并处理现患问题、 对慢性病进行管理 、 根据时机提供预防性照顾 、改善病人的就医遵医行为

4. 临床资料收集 心理社会资料的采集