保险车辆快速理赔操作流程细则(试行) 联系客服

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(二) 若在交强险项下需要向对方索赔的,双方应在理赔服务点当场确认交强险赔偿支付方式。

若选择由对方先行支付给索赔方的,索赔方需提供以下资料给对方,便于对方向其承保的保险公司索赔:

1.保险公司出具的定损单(原件); 2.维修发票(原件); 3.行驶证和驾驶证复印件;

4、损失相片(由保险公司在出具定损单时同时提供) 提供以上资料后,对方应在交强险限额内(财产损失赔偿限额2000元)进行赔偿。

若选择由对方保险公司直接支付给索赔方的,则由对方提供当场出具的保险公司交强险索赔申请书、赔款收据和付款委托书(赔款收据与委托收款可合一,按各公司格式要求一式三份,)、身份证复印件、交强险保单复印件各一份给索赔方,由索赔方持上列资料及已方损失资料直接向交强险承保公司索赔。

保险公司应在交强险限额内(财产损失赔偿限额2000元)进行赔偿,并将赔款直接划入索赔方提供的帐户内。

(三) 对本流程规定的快速理赔案件,保险公司自收到被保险人提供的证明和资料之日起1日内,对是否属于保险责任作出核定;属于保险责任的,保险公司在与被保险人达成赔偿保险金的协议后3日内,赔偿保险金。

(四) 为确保客户能够获得更加全面、合理的保险赔偿,保险公司在理赔过程中,可能需要客户进一步提供上述所列单证

以外的其他证明材料。届时,保险公司将及时通知客户。

温馨提醒:为保证能尽快理赔,被保险人应及时(事故处理完毕一个月内)向保险公司提交索赔资料。

七.交强险和商业三者险在不同的保险公司投保的单证分割:

当交强险和商业三者险在不同的保险公司投保时,损失的索赔单证原件由交强险承保公司留存,将需要向商业保险索赔的下列损失单证,由交强险承保公司加盖保险人赔款专用章后,交被保险人办理商业险索赔事宜。

1.交强险保单复印件

2.保险公司出具的损失确认单; 3.维修发票;

4.行驶证和驾驶证复印件 八、保险索赔单证的接收

为便于交强险和商业三者险在不同的保险公司投保的单证分割,对符合快速处理规定并进入车险理赔服务点处理的案件,保险索赔单证的接收或交换原则上在各理赔服务点受理;对不选择到服务点递交的,由各方自行选择,各保险公司应积极协助车方办理各项索赔事宜。

株洲市保险行业协会

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