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助理特许经营管理师试题
一、 单选 1、（ ）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 A. 特许经营关系 B. 特许人 C. 受许人
D. 特许经营体系
2、通常所说的“加盟商”是指（ ） A. 特许人 B. 受许人
C. 特许经营总部 D. 单店
3、特许经营的核心是（ ） A. 知识产权的授权使用 B. 加盟费的交纳 C. 店面的选址 D. 统一的管理
4、下列情况可能属于特许经营一种形式的是（ ） A. 特许人只负责生产，不负责品牌 B. 特许人只负责销售，不负责品牌
C. 特许人只负责品牌经营，将生产、销售外包 D. 特许人只负责收费
5、下列属于生产型特许经营的是（ ） A. 肯德基 B. 麦当劳
C. 耐克运动服装 D. 如家酒店
6、下列关于直营连锁说法不正确的是（ ） A. 店铺是由总部直接投资的
B. 总部和分店之间是直接隶属关系 C. 总部和分店是平等的合作关系 D. 总部对各分店拥有所有权
7、在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（ ） A. 直营连锁 B. 特许经营 C. 自由连锁 D. 以上都不是
8、在下列连锁经营模式中，品牌效应最低的是（ ） A. 直营连锁 B. 特许经营 C. 自由连锁 D. 以上都不是
9、（ ）是一种金字塔式销售模式，是传销商从销售产品以及销售传销资格中获利，其发展途径基本上是通过他人介绍，这种模式在我国不受法律保护。 A. 特许经营 B. 直销 C. 特许经销 D. 传销
10、特许经营市场可行性分析有（ ） A. 市场前景和竞争状况分析 B. 消费行为分析 C. 消费趋势判断 D. 以上都是
11、特许经营运营可行性分析中的可复制性分析的关键在于（ ） A. 产品或服务能否标准化、简单化 B. 消费者是否认可 C. 市场前景是否广阔 D. 以上都不是
12、特许经营最大的风险是（ ） A. 品牌风险 B. 服务风险 C. 合同风险 D. 经营风险
13、特许经营可行性分析的常用方法有（ ） A. PEST分析模型 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 以上都是 14、（ ）的用来进行企业外部宏观环境分析的常用方法和工具。 A. PEST分析模型 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 以上都是
15、下列属于特许加盟模式的是（ ） A. 单店加盟 B. 区域加盟 C. 熟店转让 D. 以上都是 16、（ ）是在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元。 A. 单店 B. 熟店 C. 商标 D. 经营模式
17、单店在特许经营体系中所扮演的角色是（ ） A. 特许权载体
B. 创造利润者 C. 品牌窗口 D. 以上都是 18、（ ）是特许经营体系中利润的主要创造者和实现者。 A. 单店 B. 熟店 C. 商标 D. 经营模式
19、美容院、酒店、体检中心、房屋中介等属于（ ） A. 流通型单店 B. 服务型单店 C. 生产型单店 D. 以上都不是
20、家庭装修、商务清洗等属于（ ） A. 坐店服务型单店 B. 流动服务型单店 C. 生产型单店 D. 综合型单店 21、（ ）是为满足某一特定目标顾客需求，组合全部营销要素而形成的营业形态，是单店模式的基本形态 A. 业种 B. 业态
C. 特许经营权 D. 商标
22、下列关于有店铺零售业态中的超市描述不正确的是（ ） A. 目标顾客以居民为主 B. 信息化程度比较高 C. 选址一般远离市区 D. 自选销售，统一结算 23、（ ）是单店赢利模式的基础 A. 顾客定位
B. 商品与服务组合 C. 选址模型 D. 运营策略
24、单店运营的流程化和标准化设计（ ）
A. 有利于特许经营体系的商品和服务质量控制 B. 有利于单店复制和特许经营单店快速发展 C. 有利于提高特许经营体系的效率和效益 D. 以上都正确 25、（ ）是标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 A. SWOT B. 4P C. SOP
D. SOE
26、下列关于标准作业程序说法不正确的是（ ） A. 是对过程的描述 B. 是对结果的描述 C. 是一种作业程序 D. 是一个体系 27、（ ）是企业形象识别系统。 A. CIS B. BI C. MI D. VI
28、关于SI说法正确的是（ ）
A. 即店面识别，是系统性、规范化、模块化的店铺设计模式 B. 其实质是VI系统在门店整体空间形象设计应用上的延伸
C. 有利于单店统一形象，突出塑造单店的品牌特征从而更加吸引消费者 D. 以上都正确 29、（ ）是特许人对受许人进行特许经营授权的内容和方式，是特许人和受许人合作双方权利义务关系的总和。 A. 特许经营 B. 特许加盟模式 C. 单店 D. 以上都是
30、特许经营基础性权益设计中的品牌识别权益是（ ） A. 商标权 B. 商号权
C. 品牌形象系统 D. 以上都是
31、下列关于特许经营商号权说法不正确的是（ ）
A. 商号是企业名称中用以区别不同企业的最主要的文字标志 B. 企业依法享有商号的专有使用权
C. 在我国，商号的保护范围一般只限于企业注册所在地的行政区划内 D. 商号不可以注册为商标，企业应采取各种措施保护自己的商号 32、下列关于特许经营时间限制说法不正确的是（ ）
A. 经营期限的长短在一定程度上反映特许经营市场环境和体系的成熟程度 B. 特许经营期限相对较长，有利于建立投资者长久经营的信心 C. 特许经营期限相对较长，有利于特许经营体系的调整 D. 特许经营期限相对较短，有利于特许经营体系的调整 33、（ ）是受许人在获得特许人的授权后，能够再授权第三者开设特许加盟店 A. 商品和服务经营范围限制 B. 再授权限制 C. 时间限制 D. 区域限制
34、单店特许授权（ ）
A. 适用于在较小的市场区域内发展特许网点