发布时间 : 星期五 文章中央党校研究生《现代企业管理研究》更新完毕开始阅读
于其他生物的生物。它的最大特点是能动性和情感性，是“活的”资源。调查发现，按时计酬的员工每天只需发挥自己20%—30%的能力，就足以保住自己的饭碗。但若充分调动其积极性、创造性，其潜力可以发挥出80%—90%。正是由于这一特点，管理者把人作为一种资源，就得小心保护它、引导它、开发它。甚至有的学者提出重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
（五）人力资源具有流动性。水往往低处流，人往往高处走。在市场经济条件下，人力资源在单位间流动本是一件好事，但对具体一个单位或部门来说，人才的流失带来的损失是巨大的。因此，如何吸引、留住人才是人力资源管理的关键所在。
第七讲 企业核心竞争力与企业策略
作业题16：简述企业的战略管理过程？
答：战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。战略管理过程包括四个步骤：一是确定企业的使命和愿景；二是进行战略分析；三是做出战略选择；四是组织战略实施。
作业题17：企业战略包括那三个层次的问题？
答：企业战略包括三个基本战略问题：一是公司层战略；二是业务层战略；三是职能层战略。
作业题18：如何打造企业的核心竞争力？
答：（一）从自身做起，打造企业核心竞争力。首先，要从企业高层管理者到基层的每一个员工，都要充分认识企业核心竞争力战略在市场竞争中的作用，要重视、关心和培育企业核心竞争力。第二，要集中公司优势资源来从事某一领
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域的专业化经营，逐步形成自身在经营管理、技术、产品、销售、服务等各方面与同行的差异优势。在扩展自己与他人上述诸多方面的差异优势中，逐步形成自己独特的可以提高与满足用户特殊效用与需求的技术、方式、方法等，而这些恰恰是构成企业核心竞争力的重要要素。第三，加强自主技术创新，技术创新是企业生存与发展的不竭动力，打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效发挥，而其能否发挥主要依*核心技术和技术创新。一个企业要打造和提升自己的核心竞争力，必须要拥有自己的核心技术，因此，我们可以这样说，核心技术是核心竞争力的核心。第四，在企业管理方面，要完善现代企业制度，为企业核心竞争力的建立与打造提供制度保证。企业的不活和竞争力不强是在很大程度上受企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。第五，塑造独有的企业文化。“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，惟独不能模仿的是企业文化。”可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。是企业全体员工共同认同的价值观，这个价值观是对员工的激励，使他们为此而奋斗，成为特有的核心竞争力。
（二）创造良好的外部环境，打造核心竞争力。首先，企业可以通过联盟获得企业核心竞争力。联盟有助于一个企业向另一企业学习专业、管理等能力，有助于两个企业的能力优势互补，创造新的交*知识。联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。第二，可通过企业兼并与整合获得核心竞争力。企业兼
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并与整合是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并与整合，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并与整合也是企业打造核心竞争力的一条捷径。第三，培育大量的、忠诚于本企业的稳定顾客群体。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都要重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。
（三）企业在打造核心竞争力的过程中，要有动态意识。随着时间推移，核心竞争力由于缺乏有效的提升而可能贬值，造成企业的竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因：一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。而人才的流失尤其是大型企业造成的损失不到大规模扩张的紧要关头，往往不为人所察觉。对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题。企业应通过设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设，将有用人才吸引并长期留住。应建立具有先进水平的国际科技、文化、经济交流的管理制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。二是如果较多员工由于个人行为而改变企业统一制订的组织管理制度（如招聘措施、薪酬、升迁等），企业的核心竞争力就会下降。如果高层管理者不进行监督，保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致，久而久之，核心竞争力就会被侵蚀甚至消失殆尽。
第八讲 企业国际化经营
作业题19：21世纪，企业国际化经营有哪些新的走向？
答：进去21世纪，随着世界经济的一体化，中国已进入世界经济体系。走
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出国门，开展国际化经营，成为中国企业发展的必然趋势。从国际经济学的角度来看，我国企业国际化的实质是：国际上的企业可以充分利用我国经济所提供的各种要素及机遇，同时我国企业也可以充分利用国际经济为自己所提供的各种机遇和因素。后者不仅仅表现为我国企业对国际市场及国际上的先进技术及管理等因素的充分利用，而且也表现为对国际资本优势及国际产业优势的利用。我国企业对国际资本优势及产业优势的利用，使得我国企业在国际化进程中必然产生两种趋势：一是资本与产业的整合。就是具有雄厚的货币资本实力的企业，利用自己在货币资本方面的优势，以全部收购的方式，或者以入主控股的方式，整合以生产经营为中心的产业性企业，即整合主要从事生产经营的企业，从而实现资本与产业的融合。二是产业与产业的整合。就是国际上一些大的产业集团为了实现自己的产业升级，或者为了利用我国的比较优势，自觉地将一些加工制造业务向我国转移，与我国一些从事生产经营活动的企业进行合作；而我国的企业刚好需要这种合作，因为这种合作能够使我国企业利用国际上的大产业集团的品牌及营销网络等方面的优势，使自己顺利地进入国际市场，降低自己进入国际市场的成本，同时我国也可以在与国际企业合作中使自己在加工制造方面的比较优势能够充分发挥出来。
作业题20：如何进行国际市场经营环境分析？
答：国际经营环境远比国内环境更为复杂和多变。国际经营环境的复杂多变性是由多种因素相互交织而成的，包括政治法律因素、经济因素和社会文化因素。所以，企业在国际化经营过程中，必须对环境变量给予更加充分的重视，要在深入考察各环境变量的基础上精心准备应对之策。
（一）政治法律环境。国际化经营中涉及的政治法律因素中主要包含政治体
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