汽车维修行业品牌建设工作方案(送印稿) 联系客服

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汽车维修行业品牌建设工作方案代拟稿

及其它各类与汽车后市场相关的企业进入园区经营,逐步形成门类齐全、服务周到、管理规范的一体化汽车后市场格局。

2、建立完善的配件管理体系。建立完善的汽车配件管理体系既是行业品牌建设的重要内容,也是品牌企业品牌建设的自我要求。一要引导维修企业按照规范要求建立采购配件登记制度,禁止使用假冒伪劣零配件维修汽车。逐步推广实施配件质量保证和追溯体系,确保维修企业使用的配件可溯源。二要鼓励维修企业特别是品牌维修企业要与具有合法资质的配件经销商建立长期稳定的合作关系,采用信息化订货和库存管理技术,保证配件供应质量和效率。三要加强协调和立法,逐步打破配件垄断制度,特别是对一些常用配件诸如正常保养所需的汽车三滤、机油等,加快放开。鼓励维修企业加入配件直供网络体系,减少流通环节,确保得到优质的配件、专业的技术支持、匹配完善的配件数据库、便利的配送服务渠道。四要规范维修结算清单内容,应包括配件费、配件厂牌型号等信息。五要随着配件物流和供应体系的完善,积极引导维修企业配件采购服务外包,逐步实现配件零库存。各地交通运输部门要协同工商、质监等部门开展维修企业配件使用情况的联合执法,保护消费者合法权益。

四、保障措施

(一)加强组织领导,强化机构建设。各级交通运输主管部门要高度重视汽车维修行业品牌建设工作,切实加强组织领导、完善机构设置和人员配备。各级道路运输管理机构

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要加强对企业品牌建设的指导和督促,以消费者满意度为评价重点,建立健全维修品牌企业评价认定和考核体系,在规划的总体要求下,研究制定年度品牌建设的目标任务,实施计划。要明确和落实责任分工,实行目标管理,将品牌建设纳入工作目标考核,切实把工作落到实处。

(二)注重规划指导,督促规划落实。汽车维修品牌建设是今后相当长一个时期汽车维修行业发展的重要使命,各级交通运输部门要研究制定本地区维修行业中长期品牌发展规划,通过行业规划,有序、扎实推进行业品牌建设。要着力在维修行业结构调整、市场网络布局、品牌连锁发展等方面进行引导。要主动协调政府有关部门,引起政府对维修行业品牌建设的重视,把汽车维修行业品牌建设内容纳入本区域内品牌战略规划。要努力争取政府支持,确保在规划城市发展用地中充分考虑汽车维修行业发展用地。按照品牌创建基础理论要求,组织企业学习借鉴国内外有关知名品牌规划过程和内容,指导条件相对成熟的企业制定适应企业和行业实际的品牌发展规划。

(三)完善政策措施,建立激励机制。加强政府部门之间的沟通协调,努力争取促进品牌发展的财政补贴、减免税收、品牌信贷担保和融资等稳定的品牌企业优惠政策。消除地方保护,支持品牌企业拓展服务网点,鼓励地方品牌向区域延伸,区域品牌向全国延伸。鼓励并促进品牌维修企业积极参与行业管理机构推出的快修、救援网络等管理品牌。协

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调有关部门,支持并优先选择品牌维修企业参与政府车辆维修招投标、保险公司事故车辆维修等。积极协助品牌企业争取国家有关部门技术改造、科研立项、节能减排等专项资金。

(四)强化标准规范,扶持连锁开业。对连锁门店的许可,运管机构应依法对场地、设备等予以政策倾斜,同时开设许可绿色通道。对品牌维修企业开设的分支或连锁机构,可凭企业总部的许可证件和相关资料,实行连锁经营服务网点开业书面审查和承诺制。鼓励大型品牌维修企业与三类企业“联姻”,借助三类企业特有的机动、灵活的特点,促使三类企业转化为品牌快修连锁企业。品牌连锁企业的服务网点可在开业当年度即享受品牌企业总部的信誉等级。

(五)营造舆论氛围,做好宣传示范。协调报刊、广播、电视、网络特别是要充分发挥好汽车类新闻媒介的作用,积极构建公众信任度高的汽车维修信息平台,设立品牌汽车维修行业专题或专栏,大力宣传汽车维修行业品牌建设政策和相关信息。根据企业的资质、规模、经营行为、质量信誉情况等,对品牌定位、品牌形象、品牌宗旨、品牌价值等进行全方位宣传推介,提高品牌企业影响力和竞争力。各地交通运输部门应注重培育典型品牌企业,组织开展“争先创优树品牌”、“品牌强企”等典型示范活动,不断总结和宣传典型品牌企业的成功经验。以行业品牌宣传示范为载体,推进汽车维修行业文化建设。

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