发布时间 : 星期六 文章和谐交通，优质服务实施细则更新完毕开始阅读
以优质文明服务为重点，结合“和谐交通，微笑服务”月、“五好竞赛”、“四优一争”等活动，分四项内容进行考核，即：优质服务、业务管理、环境卫生、安全管理。 三、考核方法
1、组织领导。由站上组织成立考核小组对4个收费班及后勤财务、监控班组，进行月度考核。
2、考评程序。各班组于每月22日前组织自评，并形成自评报告，于25日报考核小组进行考核。
3、考评方法。考核采取听取汇报、查看现场、查看监控录像、现场抽查及日常稽查相结合的方式进行。
4、量化评分。考核组从优质服务、业务管理、环境卫生、安全畅通等四个方面量化扣分。具体考核内容、分值详见《优质文明服务考核标准表》。考核结果与当月绩效工资、年终评先选优挂钩，扣分除追究当事人责任外，班长负连带责任。
四、考核奖励兑现
为保证“和谐交通，优质服务”活动的顺利开展，确保活动取得实效，奖勤罚懒，严格按照石嘴山分局“和谐交通，优质服务”考核奖励办法的规定进行日常监督和月度考核，年终根据考核得分情况，评选优秀班组1
名、优秀收费员3名，由站上进行表彰奖励。对在活动中行动迟缓、工作不力的收费员将在全站通报批评。