发布时间 : 星期六 文章管理学（周三多第六版）笔记及考试重点整理（长春工程学院管理学院）更新完毕开始阅读
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第六章 计划与计划工作
一、 概念 ? 名词
计划是组织内部不同部门和不同成员在具体时间内行动的具体安排 ? 动词
计划是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排 二、 计划于决策的关系 ? 需要解决的问题不同
决策是组织活动方向，内容以及形式的选择
计划是组织内部不同部门和不同成员在具体时间内行动的具体安排 ? 联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 三、 计划的性质 ? ? ? ? ?
目的性：组织实现目标 先行性：管理首要职能
普遍性：高层、基层均制定计划 前瞻性：面向未来
经济性：对组织目标的贡献来衡量计划效率
四、 计划类型 ? 时期长度 ?
长期（15年）
又称为规划，时间一般在5年以上。一般由高层管理者制定。 ?
中期（1—5年）
介于长期和短期计划之间，时间一般为l～5年。一般由中层管理者制定。 ?
短期
针对未来较短时间内所作的工作安排，时间一般不超过1年。多由基层管理者制定。 ? 职能空间
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? 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生
产作业以及销售促进等
? 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 ? 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 ? 综合性程度
? 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年
以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划
? 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是
组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案 ? 明确性
? 具体性计划：具有明确的目标，不存在模棱两可
? 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由
处置权，它指出重点但并不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上 ? 程序化程度
? 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 ? 程序计划 ? 非程序计划
? 纽曼：常规计划与专用计划 ? 常规计划－用来处理常发性问题的
? 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题 五、 计划的编制过程 1. 确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准 2. 认清现在
? 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的
途径
? 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神
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3. 研究过去
? 不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通
向现在的一些规律 ? 演绎法、归纳法
4. 预测并有效地确定计划的重要前提条件
? 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情
况
? 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件 5. 拟定和选择可行性行动计划
? 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ? 评估计划 ? 选定计划 6. 制定主要计划
? 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件 ? 清楚地确定和描述5W1H的内容 7. 制定辅助计划
? 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等 8. 制定预算，用预算使计划数字化
? 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ? 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
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第七章 战略性计划和计划实施
第一节 战略环境分析
1. 概念
战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。 2. 外部一般环境
? 政治 包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、
法令等
? 社会 一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习
惯、审美观点、价值观念
? 经济 包括宏观微观两个方面。宏观指一个国家的人口数量及其增涨趋
势，国民收入、国民生产总值以及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
? 技术 除了要了解考察企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展
变化外，还要关注
? 国家对科技开发投资和支持的重点 ? 该领域技术发展动态和研究开发费用总额 ? 技术转移和技术商品化速度 ? 专利及其保护情况
? 自然 主要指企业经营所处的地理环境、气候条件和资源禀赋状况等自
然因素
3. 行业环境
波特模型
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