发布时间 : 星期六 文章餐饮企业部门职责及岗位说明书更新完毕开始阅读
5、 制订市场调查计划，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集信息、整 理并形成分析报告；
6、 针对目前潜在新开发项目客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行 性分析报告报批； 7、 进行全面市场调研工作，了解客户需求，准确选择目标客户，通过市场分析及市场预测， 准确把握市场定位；
8、组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础；
9、拓宽各类宣传推广渠道，维护网站良性信息发布，确保企业知名度、美誉度不断提高； 10、完善客户维护操作流程，督促客户专员定期进行客户拜访并进行客户满意度调查，及时反馈客户存在不满问题并提出整改意见；
11、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；
12、负责制订本部门各岗位人员工作流程及标准并进行业务指导、培训、检查、考核； 13、遵照部门财务预算做好部门成本、费用控制； 14、负责协调本部门与各职能部门关系； 15、完成上属临时交办的任务； 岗位权限：
1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权； 2、有预算内500元以下（含）费用报销、物资采购审批权； 3、有对直接下属考核评估权； 4、有培训与培养下属权限；
5、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的权利； 6、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权； 7、有代表公司维护客户关系权限；
营销主管
岗位名称：营销主管 直接上级：市场营销经理
直接下级：市场专员、营销专员 岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、 熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送等业务操作流程； 3、 精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、 有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、 具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧，良好的团队管理能力； 岗位职责：
1、 对市场营销经理负责，全面协助市场营销经理日常管理工作；
2、 协助市场营销经理制订年度营销目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行； 3、 全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领市场专员、营销专员开拓新的市场； 4、 协同市场营销经理针对不同时期制订完善的可行性营销策划方案，根据公司的发展战略 规划，提出合理的营销模式；
5、 带领市场专员进行市场调查，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集
信息、整理并形成分析报告；
6、 带领营销专员针对潜在客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行性 分析报告报批；
7、负责协助企业专员组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础； 8、负责对市场专员、营销专员进行业务指导、培训、检查、考核；
9、遵照部门财务预算做好成本、费用控制； 10、完成上属临时交办的任务； 岗位权限：
1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权； 2、有对直接下属考核评估权； 3、有指导、培训下属权限；
4、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权； 5、有代表公司维护客户关系权限；
市场专员
岗位名称：市场专员 直接上级：营销主管 直接下级： 岗位要求：
1、25岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；
3、 精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、 有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 5、 具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧； 岗位职责：
1、 对营销主管负责，协同营销专员负责市场拓展工作； 2、 熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；
3、 制订市场开发计划，分线路、分区域进行客户拜访； 4、 不定期进行市场调研，了解行业动态、市场信息； 5、 完成公司下达销售任务；
6、 收集目标客户意见及建议，及时调整营销手段；
7、 针对新接洽目标客户作全方位市调，形成可行性分析报告上报； 8、 负责进行目标客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜； 9、 完成上司临时交办任务； 岗位权限：
1、 有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜； 2、 有权被授权代表公司对目标业务进行投标； 3、 有权维护客户关系；
4、 有权协助财务部催收负责对应客户应收账款；
5、 有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；
营销专员
岗位名称：营销专员 直接上级：营销主管 直接下级： 岗位要求：
1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧； 岗位职责：
1、 对营销主管负责，协市场专员做好业务拓展工作； 2、 熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定； 3、 负责各类客户文件、资料分类、整理、归档； 4、 负责部门每月营业额报表的统计汇总；
5、 负责通过电话、网络等渠道收集潜在客户资料并报上司跟进；
6、 负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜； 7、 完成上司临时交办任务； 岗位权限：
1、有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜； 2、有权被授权代表公司对目标业务进行投标； 3、有权维护客户关系；
4、有权协助财务部催收对应客户应收账款；
5、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；
客服专员
岗位名称：客服专员 直接上级：市场营销经理 直接下级： 岗位要求：
1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程、客服跟踪服务流程； 3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判、客户服务技巧； 岗位职责：
1、 对市场营销经理负责，协助部门经理做好各项客户维护、客户管理工作； 2、 熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；
3、 负责各类客户关系建立、客户资料收集整理及维护； 4、 负责客户满意度调查结果的统计汇总；
5、 负责通过电话、上门拜访了解客户需求以及服务存在问题，及时提出整改意见； 6、 负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜； 7、 完成上司临时交办任务； 岗位权限：
1、有权被授权代表公司与客户洽谈； 2、有权维护客户关系；
3、有权协助财务部催收应收账款；
4、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议； 5、有收集整理各分店客户满意度调查汇总上报权限；
企划专员
岗位名称：企划专员 直接上级：市场营销经理 直接下级： 岗位要求：
1、25岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业营销策划方法及品牌战略规划；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识； 4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判、客户服务技巧； 岗位职责：
1、 对市场营销经理负责，协助部门经理做好各项营销策划、企划方案； 2、 熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定； 3、 负责公司网站建设、公司品牌网络维护； 4、 负责市场营销策划方案实施； 5、 负责完善企业VI体系建设；
6、 负责分店营销推广图片资料设计； 7、 负责企业文化建设宣传推广； 8、 负责公司重要活动营销策划包装； 9、 负责企业品牌推广物料设计及维护；
10、负责企业文化内刊的文章征集、版面策划、编辑、定版、印刷验收权限； 岗位权限：
1、有权对网站、网络相关推广资料进行修改、更新；
2、有权完善企业VI体系建设及督促各部门/各店遵照执行； 3、有权协助部门经理进行品牌营销策划；
4、有权对企业文化内刊投递稿件进行筛选、校对、编制的权限；
（采购部）/配送中心 采配经理
岗位名称：采配经理 直接上级：营运副总
直接下级：各分配送点主管 岗位要求：
1、30岁以上，行政管理、工商管理、财务管理中专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉团膳业采购、配送业务操作流程；
3、有较强的语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 岗位职责：
1、对营运副总负责，全面负责采购配送中心日常管理工作；
2、负责制订年度营业目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行； 3、全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领团队开拓新的业务市场； 4、负责拟定采购操作流程及验收流程、验收标准；
5、负责在成本可控的情况下，保质保量按客户需求将原材料采购配送到客户指定收货处； 6、建立健全供应商完整资料库，要求肉类、果蔬类等原材料供应索证达100%； 7、客户满意度达到95分以上；
8、规范车辆管理，按公司要求落实到人，加强交通安全意识教育，杜绝交通事故发生； 9、每月25日前做好采购分析调查报告交财务部； 10、根据部门财务费用预算严格控制采购成本；
11、及时核对、结算采购货款，及时填单报销相关费用； 12、做好员工思想教育工作，稳定员工，降低员工流失率； 13、完成上司临时交办任务； 岗位权限：
1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权； 2、有500元以下预算内（含）费用报销、物资采购审批权； 3、有对直接下属考核评估权； 4、有培训与培养下属权限； 5、有代表公司维护客户关系； 6、有权对供应商报价进行调查；
7、有对不符合供货要求的物品杜绝验收的权限；
配送员
岗位名称：配送员 直接上级：采购经理 直接下级： 岗位要求：
1、20岁以上，中专以上文化程度，1年以上物流跟车、配送工作经验； 2、熟悉配送业务操作流程；
3、有较强的语言表达能力、以及沟通能力和执行力； 岗位职责：
1、 协助采购经理将采购好原材料搬运上车，按规格整齐堆码；