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2、询问函的写作。正文主要写清询问的起因和询问的事项即可。

3、复函的写作。写法与批复相似,由引叙来文和答复内容两部分构成。规范的写法是直接引述对来文的日期、标题和发文字号,并说明收文情况。 4、请批函的写作。与请示写法相似,重点写清请批的原由和请批的事项。在需要解决什么问题之后还应提出解决问题的意见和建议。 5、知照函的写作。只要交代清楚知照事项的有关要素即可。 (三)结尾

1、商洽、询问函:“请予支持”、“请予协助”、“请予函复”等惯用语。 2、提出解决问题方案的:“是否可行,请予函告”。 3、复函:“特此函复”、“专此函告”等。 4、请批函:“请予核准”、“请予批准”。 5、知照函:“特此函告”、“特此知照”等。

六、函的写作要求 (一)格式规范。 (二)表达得体。 (三)简洁明了。

第三部分 常用事务文书的写作

第十一章 计划 总结 讲话稿 调查报告

第一节 计划 一、计划的概念

计划是机关、团体、企事业单位根据党和国家的方针、政策及上级指示精神,结合本地区、本单位的实际情况对将要进行的某项工作或实现的目标,预先拟定其内容、要求、指标、措施、实施步骤和完成期限的一种公文。

二、计划的种类

(一)按性质分:有工作计划、学习计划、生产计划、科研计划等。 (二)按内容分:有综合计划、专题计划等。

(三)按范围分:有国家计划、地区计划、单位计划、个人计划等。 (四)按时间分:有年度计划、季度计划、月份计划等。

(五)按形式分:有条文式计划、表格式计划、条文表格综合式计划等。 (六)按作用分:有指令性计划、指导性计划。

三、计划的结构和写法

计划可以采用文字叙述的方式,也可采用图表式等。计划一般包括标题、正文、日期三部分。

(一)标题。一般由制定计划的单位名称、计划期限、计划内容和文种四要素组成。如计划尚未成熟或还未正式讨论通过,需在标题下面注明“讨论稿”、“征求意见稿”字样。

(二)正文。一般包括前言、目标、措施和步骤。

1、前言。一般说明制定计划的指导原则和依据,以及对本部门具体情况的

分析。这部分高度概括,简洁明了,不必过于具体。

2、目标。应该明确要完成的任务、指标、要求和期限,力求简洁、具体。 3、措施和步骤。对于具体的安排,要逐条分段写清,做到详尽具体,条理清晰,层次分明。 (三)日期。

四、写作计划应注意的几个问题 (一)目标要明确。 (二)要实事求是。 (三)应有可行性。

第二节 总结 一、总结的概念

总结是对已经完成的某项或某一阶段的工作进行系统回顾和分析研究,找出成绩与不足,经验与教训,归纳出规律性的结论,用以指导今后实践的一种公务文书。

二、总结的种类

(一)按内容分:有工作总结、生产总结、学习总结。 (二)按性质分:有综合总结、专题总结。

(三)按范围分:有单位总结、部门总结、个人总结。 (四)按时间分:有年度总结、季度总结、月份总结。

三、总结的结构和写法

(一)标题。综合性总结的标题一般包括单位名称、适用时间、总结内容和文种四要素;专题性工作总结,往往只写总结内容和文种两部分。 (二)正文。

1、前言。一般是概括叙述工作的根据,指导思想,工作回顾及所取得的成绩和应吸取的教训。

2、主体。这是总结的核心部分,要写清基本情况、经验体会、问题教训、今后工作意见等内容。

(1)基本情况部分要写清工作任务完成的主要做法、经过、成绩。思想总结一般要说明认识提高或转变的结果。

(2)经验体会部分是在回顾工作情况的基础上,从所做工作及取得成绩的实践中找出对今后工作有指导意义的带有普遍性规律性的东西。

(3)问题教训部分是通过剖析工作的失误,总结出在以后工作中引以为戒的东西。

(4)今后工作意见部分主要是根据所获得的规律性认识及存在的问题,提出今后工作努力方向和打算。

主体部分的内容可根据实际情况进行安排,常见结构形式有:(1)按基本情况、经验教训、今后工作意见的顺序写。(2)按工作性质分几个方面,每个部分都分别按基本情况,经验教训,今后工作意见顺序写。(3)对于专题工作的总结,可将专项工作全过程分为几个阶段,分别总结每一阶段的基本情况,经验教训和今后工作意见。