发布时间 : 星期四 文章《社区治理》形成性考核作业及手写答案更新完毕开始阅读
形成性考核作业（四）
一、不定向选择题（每小题4分，共20分，每小题至少有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，多选少选均不得分。） 1、社区管理创新的特征主要有（ ）。
A、先进性 B、创新性 C、目的性 D、实践性 2、下列属于社区物业管理内容的有（ ）。
A．对社区居民的服务 B.社区设施、设备管理 C.街道办事处的管理 D.居住环境的管理
3、美国学者罗斯曼把社区工作分为三大模式，即（ ）。
A.地区发展模式 B.社区计划模式 C.社区观念模式 D.社区行动模式 4、“社区发展”的概念是由美国社会学家（ ）在1915年提出来的。 A.F·法林顿 B.马克斯·韦伯 C.泰罗 D. 戴维·伊斯顿 5、现阶段，我国的社区管理观念应该实现（ ）的转变。
A.从静态观念转为动态观念 B.从单一管理观念转为系统管理观念 C.从民主管理观念转为集中管理观念
D. 从以“人”中心的管理观念转为以“物”为中心的管理观念 二、名词解释（每小题7分，共28分） 1、社区物业管理
答:是对社区的居住物业、商用物业、工业物业和其他用途物业等四种物业管理活动的总称，是指业主或物业使用通过选聘物业管理企业，有物业管理企业按照服务合同的约定，对各类物业及其相关设施进行维修、护养、管理以及提供相关服务的活动。
2、社区物业管理纠纷
答：物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动
中发生的争执。一般包括：①前期物业管理纠纷。②物业相邻权纠纷。③物业使用纠纷。④物业维修养护纠纷。⑤物业管理服务纠纷。⑥物业行政纠纷。
3、社区发展
答：政府、居民和有关的社区组织是社区发展的主体，整合社区资源、解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量是社区发展的客体，塑造居民社区归属感、培养参与意识和互助精神、增强社区凝聚力、建立新型和谐的人际关系是社区发展的结果推动社会全面进步是社区发展的目的。 4、社区管理创新
答：就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。
三、简答题（每小题12分，共36分）
1、结合实际，试阐述影响社区发展的主要因素。
答：在我国，随着改革的不断深化，社会结构以及人们的生活方式、思想意识、行为方式等各个方面都发生了深刻的变化，国家的社会发展战略也做出了相应调整，政府部门已经各类社会组织的功能面临新的分化与定位。这些因素都直接或间接地影响了我国的社区发展。1、社会发展战略对社区发展的领航作用；2、市场经济体制对社区发展的促进作用；3、政府职能转变对社区发展的推动作用；4、社区发展规划对社区发展的指导作用。
2、阐述社区管理创新的特征。
答：特征是：1、.社区管理创新的先进性；
2.、社区管理创新的目的性； 3.、社区管理创新的实践性。
3试阐述社区管理创新的内容。 答：管理理念的创新； 管理制度的创新； 管理过程的创新： 管理手段的创新； 管理理论的创新。
四、论述题（16分）
1、结合所学知识，试阐述我国社区物业管理纠纷的特点、原因及其处理原则。
答：我国社区物业管理纠纷的特点：纠纷的多发性，纠纷的群体性，纠纷的多样性，纠纷处理的复杂性。
我国社区物业管理纠纷的原因：有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因；建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源；物业管理公司角色错位，行为不规范；业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。
我国社区物业管理纠纷的处理原则：严格执行法规和政策的原则；维护合法的业主团体自治规约效力的原则；确认和保护合法产权、债权的原则；坚持权利与义务相一致的原则；保障社会公益优先实现和社会安定的原则；严守法律政策与实事求是相结合的原则。