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8 . 一般认为,委员会人数以多少人为宜:( A)

A . 5 人-7人 B. 5 人-9人 C. 6 人-9人 D. 7 人-9人

9. 下列非正式组织的作用中,哪一种是对组织管理工作最不利的?( D ) A.不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中 B.在非正式组织中传播小道消息 C.非正式族之间有明显的竞争关系

D.非正式组织的核心人物具有相同于正式组织领导的影响力

第十三章 领导性质及其作用

选择题

1 .领导和管理是管理学中的两个概念,它们的关系是:( B ) A .领导是更大的概念,管理是其中的一个职能。 B .管理是更大的概念,领导是其中的一个职能。 C .领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用。 D .领导是高层次活动的概念,管理是具体活动的概念,两者在实际工作中是互相促进的。 2 .管理学从权力基础或基础权力来研究权力问题,一般来说,领导的基础性权力有五种,下面各项所列权力全都属于基础性权力的是:( C )

A .合法权、指挥权、控制权 B .惩罚权、奖励权、支配权 C .模范权、专长权 D .制度权、控制权 3. 下列说法正确的是:( B )

A .领导= f( 领导者,被领导者,任务结构 ) B .领导=建立关系=沟通 C .激励力=效能 × 期望值 D .以上表达都正确 4 .彼得 · 德鲁克说, “ 领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也很急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。 ” 这说明: ( D )

A .追随者是领导者的最基本构成要素。 B .领导者是在追随者中自发产生的。

C .从时代发展的特征看,领导者的实质是追随关系。 D .思想家或预言家这些领导人不如追随者重要

第十四章 领导方式及其理论

选择题

1. 下列各项中,哪些是属于民主式的领导方式,哪些是属于放任式的的领导方式:( B ) ① 领导者在做出决策之前通常都要与下属商量; ② 对下属工作安排不具体,下属有一定程度的自由; ③ 主要运用个人的权威而不是靠职位权力使人服从; ④ 较少运用权力影响下树,给与下属高度的独立性; ⑤ 领导者积极参加团体活动,与下级无任何心理上的距离。

A 、 ① ② ③ ④ 民主; ⑤ 放任 B 、 ① ② ③ ⑤ 民主; ④ 放任 C 、 ① ② ③ 民主; ④ ⑤ 放任 D 、 ① ③ ④ 民主; ② ④ 放任

2. 某高技术公司基于员工素质较高的实际,强调管理的最高状态是 “ 无为而治 ” ,尽量给知识员工以种种保障使其安心投入工作,尤其是将自己的知识融入产品,而下属也能够自我指挥和自我控制,很好地完成组织任务。根据管理方格论,该公司的管理者最接近于哪中领导风格?( D )

A 、 1 , 1 型 B 、 1 , 9 型 C 、 9 , 1 型 D 、 9 , 9 型

3. 彼得·德鲁克说,“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也很急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。” 这说明:( D )

A 、追随者是领导者的最基本构成要素。 B 、领导者是在追随者中自发产生的。

C 、从时代发展的特征看,领导者的实质是追随关系。 D 、思想家或预言家这些领导人不如追随者重要

4. 俄亥俄大学的研究识别出了两个重要的行为风格,他们是: ( C) A 、承诺和关怀维度 B 、承诺和定规维度 C 、关怀维度和定规维度 D 、工作结构和领导 E 、承诺关怀维度和对人的关注

5. 领导(管理)方格理论采用两个指标界定领导的行为风格,他们是: ( C) A 、员工中心和任务中心 B 、关怀维度和定规维度

C 、对于人的关注和对于生产的关注 D 、关系导向还是员工导向 E 、员工导向还是任务导向 6.LPC 是指的 ( B)

A 、最低潜力的工人 B 、最不愿意共事的同事 C 、同事的领导才能 D 、领导喜欢的同事 E 、低工资的同事

7. 让下属知道自己对他们的期望,工作完成的时间表,并对于如何完成工作提供一些具体的指导,这可以被视为是一种 型的领导。 (A )

A 、指导型 B 、支持型 C 、参与型 D 、成就取向型 8. 如果想成为一名参与型领导人,必须 (C )

A 、让下属知道自己对他们的期望,工作完成的时间表,并对于如何完成工作提供一些具体的指导

B 、友好对待员工,关心他们的需求

C 、在进行决策之前咨询员工的意见并且能够适当的采纳 D 、了解下属的心理

9. 分析下属的状况,为下属设定挑战性的目标,并且鼓励他们努力达到自己的最佳水平。这是 领导的角色。 ( D )

A 、指导型 B 、支持型 C 、参与型 D 、成就取向型 10. 领导权变理论关注的是: A

A 、领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B 、领导者的个人特性对领导有效性的影响 C 、领导者的行为对领导有效性的影响 D 、领导方式的易变性

判断题

1. 法定权力、奖罚权都属于职权。 ( √ )

2. 定规维度的含义是指领导者是否能够关心下属的感受,尊重他们的想法和感觉,建立起共同信任。 ( × )

3. 管理方格论建立起了两种维度以衡量领导者更加关心员工还是更加关心组织。 ( √ ) 4. 情景领导理论的基本思想是将领导者的领导风格与环境中变化的权变因素相适配。 ( √ )

5. 根据费德勒模型,领导者与下属的关系、任务结构和任务的内容是三种决定领导风格的关键因素。 ( × )

6. 情境领导理论在考虑影响领导行为与后果之间的情境因素中加入并强调了下属成熟度这一因素。 ( √ )

7. 对于不同成熟度的下属,应当采用不同的领导风格; ( √ )

8. 费德勒模型的研究结果表明,两种领导风格中,关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作;而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。 ( × ) 9. 管理方格论中,将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。 ( × ) 10. 赋权意味着高层管理者向低层管理者传递责任和职权的过程,这个过程是高层管理者自身发起的,随时可以由高层管理者收回。而授权则意味着将部分责任和职权通过正式的组织链条或任命转给更低层次的管理者承担,更高层管理者无法凭借个人职权将其收回。 ( × )

11. 权变理论认为,成功的管理者如果能够将自己的成功经验应用到另外一个组织中,也一定能够取得成功。 ( × )

12. 领导职能就是运用影响力去激励员工以便促进组织目标的实现。 ( √ )

第十五章 激励

选择题

1. 以下哪项理论属于激励的过程理论? ( B)

A 、需求层次理论 B 、公平理论 C 、双因素理论 D 、 ERG 理论 E 、成就需求理论 2. 以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上? (B)

A 、公平理论 B 、期望理论 C 、强化理论 D 、双因素理论 E 、 ERG 理论 3. 以下哪项理论强调了行为和其相应的后果? ?

A 、双因素理论 B 、需求层次理论 C 、强化理论 D 、 ERG 理论 E 、公平理论 4. 当下属出色的完成任务以后,李经理当众表扬了他们,这是一个什么样的行为? (D) A. 消失 B 、消极强化 C 、避开学习 D 、积极强化 E 、以上都不对 5. 以下哪项需要不是马斯洛提出的? ( C)

A 、安全需要 B 、报酬需要 C 、心理需要 D 、尊重需求 E 、自我实现需要 6. 影响别人以实现组织目标的能力被称为? ( B)

A 、激励 B 、领导 C 、劝服 D 、承诺 E 、组织公民 7. 以下哪项权力是来自于职位的权力 ? ?

A 、榜样权 B 、强制权 C 、奖赏权 D 、法定权 E 、专家权 判断题

1. 一切内心要争取的条件,欲望、需要、动力等,都构成对人的激励。 ( √ ) 2. 人们可以受到内部激励、外部激励,也可以同时受到两种激励。 ( √ ) 3. 当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。 ( × )

4. 马斯洛的五层次需求包括:生理需求,安全需求,从属需求,感情需求和自我实现需求。 ( × )

5.ERG 理论认为,人们共存在 3 种核心的需要,即生存的需要、安全的需要和成长发展

的需要。 ( × )

6. 双因素理论强调了激励和惩罚因素在管理人们中的不同作用。 ( × )

7. 过程激励理论的一大特点是强调了对于激励产生的过程的研究,解释了员工怎样选择其行为以满足他们的需要,从而决定他们的选择是否成功。 ( √ ) 8. 人们为了达到公平状态,可能通过对投入的减少来实现。 ( √ ) 9. 期望理论认为,某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。 ( √)

10. 强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。 ( × )

第十六章 沟通

选择题

1. 以下哪项是管理者可能用到的沟通方式? ( D)

A 、现场会议 B 、电话会议 C 、正式的谈话 D 、以上都可以 2. 沟通的关键因素包括 (A)

A 、编码,信息和反馈 B 、编码、噪音和符号 C 、信息、循环和解码 D 、反馈、信息和认知 E 、反馈、循环和认知

3. 接受者只有通过 的过程才能解释信息的含义。 ? A 、编码 B 、交换 C 、解码 D 、反应 E 、忽略

4. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力? ( C)

A、 可视会议电话 B 、正式的信函 C 、当面的沟通 D 、报纸的文章 5. 向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递? (C) A 、业务改善的建议 B 、业绩报告战略性决策 C 、财务和会计 D 、信息冤屈和争辩

6. 适用于领导者工作任务繁重,需要有人协助筛选信息,提供决策依据,同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是: ( C)

A 、环式沟通 B、链式沟通 C、Y式沟通 D、轮式沟通

7.A 处长出差一个星期回到机关,他刚打开办公室的门,许多科长就聚过来,主动汇报工作进展,请示下一步工作。A处长快刀斩乱麻,一个上午,就将工作处理得非常圆满。根据这种情况,你认为下述说法中哪种最适当的反映了该组织与领导的特征?( C ) A. 链式沟通、民主式管理 B.环式沟通、民主式管理 C.轮式沟通、集权式管理 D.全通道式沟通、集权式管理 判断题

1. 在日常的沟通方式中,非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。 ( √ ) 2. 组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道 ( 错)

3 人们的语言风格有时候也会造成沟通的无效。 ( √ )

4. 全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。 ( √ ) 5. 向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。 ( √ ) 6. “ 静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号,这属于视觉印象而不是沟通。( × ) 7. 沟通就是沟通各方达成一致意见的过程。( × )

第十七章 控制

选择题

1 .控制的侧重点不同,控制的类型也不一样。例如,对项目的可行性进行研究、企