发布时间 : 星期一 文章保洁公司企业文化更新完毕开始阅读
激发热情从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。
正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。
（3）营销观：多品牌营销面面观
（4）质量观：以“提供一流品质和价值的产品,从而改善全世界消费者的生
活”为宗旨,宝洁的产品从开发到生产的一系列过程,都以高品质为目标.产品开发部通过消费者研究和调查了解到消费者的需求,结合技术创新研制产品并设定配方卡的质量标准.产品供应部严格遵守这些质量标准去控制生产,使得产品无一例外地满足这些质量指标.在此过程中,标准化是极为重要的工具.
（5）服务观：让合作伙伴满意，让客户满意。
2. 企业价值观-----宝洁品牌和宝洁人是公司成功的基石。
在致力于美化世界各地消费者生活的同时, 宝洁人实现着自身的价值。
3. 企业精神------领导才能
leadership、主人翁精神ownership、诚实正直
integrity、积极求胜passion for winning和信任trust，宝洁公司的多元化与团队精神，做到让客户满意，消费者满意。
4. 企业使命-------每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的
亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美化生活。
5.企业信念------“众志成城，创造未来！“
6.企业宗旨-------为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，
在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的
生活。
作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。
7. 企业经营哲学------注重理性分析，以实证数据为基础。
8.企业伦理------开发可持续创新产品、减少对环境的影响。满足消费者的需求。
改善宝洁运营的环境状况。
9.公司座右铭------众志成城，创造未来
10.公司口号------“亲近生活，美化生活“——”Touching lives，improving life
“
（二）企业制度文化
1、营销管理制度： （1）品牌管理
（2）市场研究 （3）分销策略 （4）战略联盟
（5）永不间断的战略调整 （6）热情拥抱互联网
2、财务管理制度：勤俭节约，财务透明，正确处理社团发展的需 要和自
己供给的关系。
3、行政管理制度：减少工作时间，分享企业利润，员工参与管理决策，
长期雇用制度。
4、生产管理制度：外协管理制度、外协厂商考核及管理制度、采购管理
制度、库房管理制度等；
5、经营管理制度：注重人才，以人为本；消费者至上的观念；不断创新
的意识；建立和发展合作伙伴关系；热心公益，汇报社会。
（三）企业行为文化
宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”
（四）企业物质文化
1、基本要素
企业标志及其含义
宝洁商标
2、辅助要素
图表 1北京厂 全能明星
图表 2黄埔厂 省电高手
图表 3宝洁产品
三、公司（集团）企业文化判断、分析及支
撑事例（事例）
宝洁公司：从“研发”到“联发”
2002年的一天，宝洁公司的产品开发人员们正聚在一起，讨论如何将旗下的零食设计得更加新颖有趣。会上有人提出一个奇妙的想法：“能不能在‘品客’薯片上印上一些有趣的图案呢？”这个主意得到了许多同事的赞同，于是接下来大家开始讨论该如何实现，并且很快意识到，要在刚刚炸好、仍然处于高温、高湿状态下的每一片薯片上，以每分钟上千片的速度，用各种色彩的食用颜料印上清晰的画面，已经超出了公司现有的技术水平，需要投入专门的力量进行开发。
那么，接下来是让这个创意胎死腹中还是付诸实施呢？在传统的产品研发体制下，这个小组就要将这个创意及其实现方式写成详细的可行性报告和预算，交给上级层层审批。公司要先投入一大笔资金用于开发一个可行的工艺。公司内部的某个团队要委托一家喷墨打印机公司开发专门的工艺流程，然后双方再就使用权问题进行冗长复杂的谈判。即便商务谈判成功，这也仅仅是完成了产品开发的第一步。按照最快的速度，将产品最终推向市场也要两年的时间，还不能保证庞大的投资是否能带来效益。
但是，宝洁公司采取了另外一种方式。开发人员把他们需要解决的问题写成一份简要的技术需求，匿名散发到一个叫InnoCentive.com的网站上，询问哪里有现成的解决方案。这是一个类似“创意买卖集市”的网站，网友既可以为问题寻求答案，也可以为新点子寻找市场。通过这个网站，宝洁公司找到一个在意大利的博洛尼亚开设小面包坊同时制造烘焙设备的教授，这个教授发明了一项以喷
墨技术在蛋糕和饼干上印刷食用颜料的技术。这项现成的发明迅速解决了宝洁公司面临的难题。很快，印有卡通人物、笑话、趣味短句和动物知识的品客薯片上市并大获成功，并在此后的两年中使品客薯片在北美市场上取得了年均两位数的成长。
（一）相关利益者分析
1、如何看待员工：宝洁确信，男女员工是宝洁最主要的资产 2、如何看待股东：尊重股东，互利合作，实现双赢
3、如何看待顾客：满足消费者需求，给消费者带去健康 4、如何看待绿色环保：绿色生产，实现可持续发展
5、如何看待社会责任：认为所有人均有能力或渴望尽其所能做出贡献
图表 4 支持希望工程 图表 5提供安全用水
（二）相关事物分析
1、对待个性：让员工更自由，尊重员工个性，充分发挥创造力和想象力 2、对待竞争：公平竞争，以负责任的方式实现创新
3、对待人际关系：对所有人持尊重态度，珍视差异和不同
4、对待忠诚：提供较好的待遇和福利，创造一种鼓励承担风险、提倡主人翁精
神、激发创造性思维的宝洁新文化氛围。
5、对待工作：员工接受主管部门的领导；按照单位制定的物业管理规章制度?? 6、对待利益：与利益相关方密切合作，共创未来
7、对待教育/培训：重视员工的培训，至于怎么培训的，应属于商业机密范畴 8、对待失败：吸取教训，转变营销方向
9、对待历史：肯定过去的业绩，同时对过去的错误做出反省和思考，并着眼于将来
10、对待服从：尊重领导，工作人性化和工作制度的弹性化
11、对待技术;应可持续发展的策略与目标，企业加大对技术的投资，绿色生产 12、对待文化：尊重文化差异，相互借鉴
13、对待责任：与中国社会共成长，承担社会责任 14、是否以人为本：是的 15、是否追求创新：是的
16、是否追求速度：质量在先，效率在后 17、是否追求质量：是的
18、是否追求团队：强调团队精神，员工之间的协作， 19、员工是否参与管理：是的
四、附带支撑材料
1、公司章程：招聘简章——职位描述、职位要求、公司提供、主要的福
利待遇
2、宣传材料：宝洁宣传DM模板、海报、广告、杂志、互联网（视频） 3、内部刊物 4、文化宣传手册 5、企业文体发展纲要 6、企业员工手册
一、保洁班长岗位职责（部分） （1）、接受部门主管的领导，向保洁员负责； （2）、按照单位制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务的具体工作； （3）、负责保洁组的人员调配与组织管理； （4）、负责检查员工仪容仪表、签到情况； （5）、组织开班前（后）会，一周检查卫生情况总结会； （6）、每月对员工的卫生情况做出考核评估，发现问题及时上报，对员工录用、
调配、奖励、处分提出意见； （7）、职权范围内处理客户投诉并及时报告部门领导； ??
7、企业历史记事的光盘和书籍
图表 6员工宣传手册
图表 7宝洁专业书籍