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1、“产业关系”又称工业关系，在（欧美国家）使用最早、最为广泛。 2、劳动关系的本质是双方（合作）、（冲突），（力量）和（权利）的相互交织。
3、双方对你关系的力量是指劳动者进入就业组织后能够影响资方的程度，其中尤其以（退出）、（罢工）、（岗位）三种力量最为重要。 4、劳动关系的主体有（雇员）、（雇员团体）、（雇主）、（雇主组织）、（政府）。 5、政府在劳动关系中的角色有以下四种：一、（劳动关系立法的制定者），（二公共利益的维护者），三、(公共部门的雇主)，四、(有效服务的提供者）。
6、冲突的根本根源有 (异化的合法化)、(客观的利益差异)、(雇佣关系的性质)。
7、罢工是冲突最明显的表现形式。以你为罢工是双方都要付出成本，所以单纯从经济学角度讲，罢工是(非理性)的行为。
8、技术环境包括产品生产的(工序)和(方式)。
9、在诸多政策环境中，(就业政策)对于劳动市场以及就业组织中的劳动关系的影响最直接。 10、(法律)和(制度)是政府调整劳动关系的最基本形式。 11、新保守派主要关注的问题是(效率最大化)，对工会在集体谈判中的影响评价是(对经济和社会产生负面影响)。
12、(新保守派)认为，理想的劳动法应该是工人难以组织工会，或者即使有工会，其权利也很小。 13、(管理主义学派)认为，雇员与企业的利益基本是一致的，劳资之间存在冲突的原因在于，雇员认为自己始终处于被管理的从属地位。
14、(正统多元学派）主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、公会和集体谈判制度。 15、自由改革主义学派的最大特点是提出了“（结构不公平）”理论。 16（瑞典模式)是自由改革主义学派最具代表性的实例。
17、(激进派)认为，在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的：资本：的利益是完全对立的。 18、（韦伯）认为工人的利益和资本家的利益是相互冲突的。 19、协约自治模式具体分为两种形式：（劳资抗衡模式）和（劳资制衡模式。）
20、美国著名劳动关系学者邓洛普最早以统筹模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明。 21、对产业关系系统的改进模型是（冈德森模型）。 22、统合模式具体分为（国家统合）、（社会统合）和（经营者统合）三类。 23、著名的（瑞典模式）是社会统合模式的代表。
24、早期工业化时代劳动关系的表现形式是（激烈的对抗）。
25、1802年英国通过的《学徒健康与道德法》被视为第一部具有现代意义的劳动法规。 26、（英国）颁布了世界上第一部工会法。 27、1935年罗斯福政府通过了《（社会保障法）》，标志着现代社会保障制度从社会保险制度相综合性社会保障制度的转变。 28、（劳动关系制度化）时期，三方性原则开始出现。
29、随着第二次世界大战后全球经济的快速发展，出现了像英国，瑞典这样的福利国家。 30、经验主义学派的代表人物是（彼得·鲁德克）。
31、在管理理论的丛林中相对重要的学派有 （经验主义学派）；（经理角色学派）；（泉边理论学派）
32、解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于（制度化）和（法律化）。
33、跨国过公司的兴起和经济全球化趋势改变了资方、政府和公会的（权力平衡）。
34、雇主协会的存在只能增强其成员——各企业雇主——的（集体谈判力量）而不可能具有再造谈判力量的功能。
35、(新古典经济0理论主要强调企业效率以及劳动生产率在管理决策中的重要性。
36、(新古典经济)理论与权变管理理论都是从技术角度研究管理过程，而劳动过程理论则关注组织的政治运作。
37、管理方所谓的理性行为具有很大的局限性的理论是(决策过程理论)。 38、(独裁/剥削管理模式)最能体现新古典经济理论主张的成本最小化思想。 39、集权/宽容管理模式的主要特征有(专业化)、(职位阶梯)、(忠诚感)。
40、工作生活质量计划的核心是(工作在设计)，包括工作扩大化、工作轮换、工作丰富化、自住性工作团队。
41、根据工会运动19-20世纪的发展历程，可以把工会组织划分为(职业工会)、(行业工会)和(总工会)三类。
42、工会的长生和发展大致经历了三个时期：(早期职业工会时期)、(行业工会时期)和(总工会时期)。
43、行业工会时期是(20世纪30—50年代)。
44、雇员被吸引加入工会是因为这样一种假设：工会将保护他们的工会，这是(忧患意识理论)的观点。
45、工会在谋求提高会员工资水平的同时，应该考虑由此产生的(伴随失业效应)。 46、正统多元主义特别强调工会的(民主职能)。
47、与企业组织相比，工会组织的一个显著特点在于其职权的指向是(自下而上)不是自上而下。
48、从职能角度出发，可以将工会分为下面三类 (工联工会)/(福利工会)、(政治工会)。 49、工会的行为方式由工会的(战略)决定。 50、关于工会行为方式的划分，最经典的是“韦布五分法”，即工会行为方式分为(互保互助)、(集体谈判)、(劳动立法)、(直接行动)和(政治行动)。
51、工会组织大体上可以分为(地方工会)、(全国工会)两个阶级。 52、(全国代表大会)是全国性工会的最高权力机构。
53、集体谈判时工会与管理方之间的(零和博弈)，一方得益以牺牲另一方利益为代价。 54、劳动关系的最高级形态是(劳资合作)。
55、劳资合作的最主要目标在于(提高企业整体运营绩效)。
56、斯坎隆计划、拉克计划于集体谈判收益分享计划属于收益分享计划，雇主以(生产率)为标杆。
57、斯坎隆计划的支持者认为(有效的员工参与)是该计划最突出的特征。
58、澳大利亚政府很早就设立了仲裁法庭，主要着眼点事希望由政府出面维持产业和平，他是西方国家中（法制化程）度最高的国家。
59、政府在劳动争议处理中应采取的态度是（中立、不干预）。
60、政府的第四个角色是规划者，为全体劳动者建立一套就业保障体系。这个体系包括三大支柱：（职业培训）、（就业服务）和（失业保险）。
61、新保守主义中最有影响力的理论当属（公共选择理论）。 62、与公共选择理论不同，（正统多元主义认为），不同利益集团的存在有利于增进民主，加强公民与政府之间的沟通，因而发挥着积极的而不是消极的作用。
63、自由改革主义的代表是（精英理论)、(精英理论)认为，社会按照等级划分阶层，精英处于社会的最高阶层。
64、克劳奇与斯特里纳蒂认为，可以从工会的权利以及地位和政府政治理念这两个角度出发，将劳动关系划分为(市场个人主义)、(自由集体主义）、（谈判社团主义）、（国家社团主义）与（中央集权主义）五种模式。 65、（自由集体主义）模式的特征是广义的自由放任思想以及工会拥有较大的权利。 66、政府的劳动力市场政策可以分为积极的劳动力市场政策与消极的劳动力市场政策。其中（消极的劳动力市场）政策是指国家为失业者提供失业津贴。 67、（最低工资立法）是劳动力市场中最能体现社会主义政策。
68、法律是社会关系的调整器。对劳动关系进行调整和规范的法律主要是劳动法。 69、劳动关系方面的法律具有（保护劳动双方的)、（解决纠纷）、（确定基本劳动标准）。 70、工资的给付标准和数额由（劳动力市场）最终决定。
71、工资应当（以法定货币）支付，不得已实物及有价证券替代货币支付。 72、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（15）日。 73、弹性工作时间制度是20世纪60年代末在德国率先发展起来的。 74、加点是指劳动者在（标准工作日）以外继续从事劳动或工作。
75、用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过（一小时）。在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过（三小时）。 76、探亲假中，探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期30天，未婚职工探望父母的，原则上每年给家一次，假期（20天）。 77、职业危害主要有：（生产过程中的危害），（生产管理中的危害），（生产场所的危害）。 78、针对女职工生理机能的变化，劳动法律、法规对女职工（经期）、（孕期）、（哺乳期）规定了特殊保护。
79、最低就业年龄的规定。禁止用人单位赵勇未满（160周岁的未成年人。 80、劳动合同的目的在于（劳动过程的完成），而不是劳动成果的实现。 81、（有偿性）是劳动合同的本质特征
82、在试用期内，劳动者享有合同期内法律赋予劳动者的一切权利，包括(社会保险权利)和（住房公积金权利）
83、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（二个月）三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（六个月）
84、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的（80%）或者不低于劳动合同约定工资的（80%）
85、无效劳动合同从（订立时）起就不具有法律效力 86、劳动合同变更的程序有（协商）、（签订协议）、（各执一份） 87、试用期内，劳动者提前（3天）通知接触合同
88、用人单位解除劳动合同需要提前（30天）以书面形式通知劳动者本人
89、劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于（五十万元） 90、劳动合同法 第66条规定：“劳动派遣一般在（临时性）、（辅助性）或者（替代性）的工作岗位上实施”
91、员工参与管理的类型，根据员工参与管理的方式划分（被迫参与和自愿参与）、（正式参与和非正式参与）、（直接参与和间接参与）
92、员工参与管理的类型，根据员工参与决策的内容划分（工作层面的参与）、（管理层面的参与）、（企业层面的参与）
93、员工持股计划是20世纪60初由路易斯 凯尔索最先在（美国）提出的 94、质量圈的理论是（全面质量管理）
95、质量圈最早是由（美国）的管理学家设计的
96、所谓（共同协商），是指资方为协调与员工的关系而在指定决策前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序 97、（职工代表大会）即企业民主管理制度，是我国国有企业实现企业民主的最基本形式 98、职工代表大会的工作机构是（企业工会） 99、在我国（工人董事）、（工人监事）是一个新制度，是职工代表大会制度的延伸，是完善我国公司法人治理结构的重要内容，是公司实行民主管理的重要形式。 101、一般情况下，惩处分为（正式惩处）和（非正式惩处） 102、申述通常可以分为两类（个人申述）和（集体申述）。个人申述多是由于管理方对员工进行惩处引起的，通常由个人或工会的代表提出。
103、员工申述制度的主要作用在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于（与工作有关的问题）
104、一般而言，内部申述制度主要包括以下内容1申述规则的制度化2申述机构的正式化3申述范围的明确化4申述程序的制度化 105、（集体谈判）是市场经济国家劳动关系制度的核心 106、谈判中的问题有（实体性问题）、（程序性问题）、（劳动关系问题） 107、谈判的实际过程至少包括四个阶段（接触）、（磋商）、（敲定）和（扫尾） 108、在相当程度上取决于一下三方面的因素：（谈判力量）、（利益）、（价值观）和（期望值）、（谈判技巧）
109、雇员或工会的产业行动有（怠工）、（联合抵制）、（纠察）、（好名单，恶名单）（罢工） 110、雇主的产业行动有（关闭工厂）、（雇用罢工替代者）、（雇主充当罢工破坏者）、（复工运动）、（黑名单）、（排工）
111、产业行动是劳资双方在冲突中经常使用的基本斗争方式有（罢工）和（关闭工厂） 112、部分罢工是特定经济行业中，属于关键地位的企业或工厂的劳动者所举行的罢工，又称“重点罢工”
113、罢工的功能1罢工是解决冲突的主要方法2罢工是迫使雇主让步的压力手段3罢工是工人自由表达不满的方式
114、对公用事业的罢工限制最显著的就是规定在（公共部门无条件禁止罢工） 115、鉴于公用事业的（社会性），许多国家法律严格限制公用事业部门的罢工权 116、法律规定罢工通常要遵循（两个）原则（1“社会适当”原则）（“均衡性”原则） 117、（实情调查）相当于斡旋的第二阶段 118、（利益仲裁）是对争议的最终裁决，而不是试图让双方自行解决冲突 119、利益仲裁有两种方式（常规仲裁）和（最后出价仲裁） 120、常规仲裁存在的最大问题是它抑制了双方的（真诚谈判）
121、集体合同具有什么特征1集体合同主题有特定性2集体合同目的有特定性3集体合同的内容有广泛性，涉及企业劳动关系的各个方面4集体合同是特殊的双务合同5集体合同是要求合同，一般要求以书面形式签订 122、（工资）和（福利）都是集体谈判中最具有争议性的问题
123、影响工资满意度的三个主要因素有1相似职业的雇主提供的工资福利2生活费用的增长3在不危及企业安全的前提下，雇主有对工资福利作出让步的能力 124、资历通常有两种，及（福利资历）和（竞争资历）
125、福利资历主要用于决定雇员享有相关福利的资格地位，最常见的是（休假） 126、订立集体合同，应遵循（合法）、（平等）、（合作）的原则
127、集体合同签订后，应当在（7日内）由用人单位一方将集体合同一式三份及说明报送当地劳动行政部门