发布时间 : 星期日 文章2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案更新完毕开始阅读
【单选题】()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。
? ? ? ?
A、孙悦 B、王治郅 C、易建联
D、姚明
我的答案：D得分： 50.0分
2
【判断题】2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。() 我的答案：√得分： 50.0分
公共关系的类型（一）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、确立优待服务、顾客至上的原则 B、抓住有利时机,开展宣传攻势 C、捕捉市场信息,领先占领市场
D、抓住时机,追求利益最大化
我的答案：D得分： 20.0分
2
【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是()。
? ? ? ?
A、要多参加社会公益活动
B、要严格要求自己,时时注意维护自己的形象 C、要善于与媒体打交道
D、要以个人的利益为主
我的答案：D得分： 20.0分
3
【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。
? ? ?
A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中 B、是广结人缘 C、是开拓市场
9 / 99
?
D、是追求经济利益
我的答案：ABC得分： 20.0分
4
【判断题】倾听公众呼声,认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。() 我的答案：√得分： 20.0分
5
【判断题】事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势。() 我的答案：×得分： 20.0分
公共关系的类型（二）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、纵向信息传递 B、横向信息传递 C、立体交叉式信息传递
D、逆向信息传递
我的答案：D得分： 20.0分
2
【单选题】关于员工的作用,下列说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞 B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行 C、组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现
D、没有员工就没有组织
我的答案：B得分： 20.0分
3
【单选题】关于雇员关系,下列说法不正确的是()。
? ? ?
A、组织机构中上下级之间的关系 B、各个职能部门、科室、班组之间的关系 C、内部员工之间的关系
10 / 99
?
D、以上说法都不正确
我的答案：D得分： 20.0分
4
【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。() 我的答案：√得分： 20.0分
5
【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。() 我的答案：×得分： 20.0分
公共关系的类型（三）已完成成绩： 75.0分
1
【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、员工的思想意识 B、是一种有形的管理方式 C、员工的精神风貌
D、员工的价值观念 我的答案：B得分： 25.0分
2
【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。
? ? ? ?
A、要制定合理的员工的奖惩制度 B、要适时吃“大锅饭” C、要注重员工内部公平
D、要制定严厉的规章制度
我的答案：B得分： 0.0分
3
【判断题】企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合,才能实现企业更好的发展。() 我的答案：√得分： 25.0分
4
11 / 99
【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。() 我的答案：√得分： 25.0分
公共关系的类型（四）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、要重视“意见领袖”的作用
B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系 C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中
D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延
我的答案：C得分： 25.0分
2
【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是()。
? ? ? ?
A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织 B、是自上而下正规化的组织系统
C、在组织管理和公共关系中具有积极作用
D、是一些自由、松散的人际活动圈子
我的答案：B得分： 25.0分
3
【判断题】非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有消极的一面。()
我的答案：√得分： 25.0分
4
【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”,将浓厚的人情味注入企业管理中。() 我的答案：√得分： 25.0分
公共关系的类型（五）已完成成绩： 100.0分
1
【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施,其制定原则不包括()。
12 / 99