(完整版)微信支付服务协议 联系客服

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4.3您应妥善保管微信公众账号和微信支付商户号的登录名和密码,微信公众账号和微信支付商户号下的一切行为均视为您的行为。若您需对微信公众账号或微信支付商户号挂失,应及时与客服人员联系并按照客服人员的指引进行操作,若客服人员要求您提供书面证明材料才能进行下一步挂失操作的,您应及时提交书面证明材料。

4.4未经财付通书面授权,您不得转载、复制、截取、篡改财付通网站上的内容或制作与该内容有关的衍生产品。

4.5您负责自身的硬件平台搭建并承担相关的设备费用及通讯费用。您应对自身的计算机系统做好开发、调试、运营和维护工作,并保证自身系统的安全性。您应向财付通明确各方数据传输协议、安全机制、硬件需求以及物理连接等诸多技术细节的具体需求。您应采取财付通认可的技术来保证双方合作的安全性,不得使用可能带来有碍信息安全的设备或人力资源,并保障支付信息数据传输过程中的安全性、保密性。

4.6您承诺发起的微信支付交易基于真实的交易背景,即您需提供充分证据证明用户与您确实存在交易关系。

4.7您应保证订单信息的合法性、真实性、准确性和完整性。您在受理用户订单时,须记录包括但不限于以下信息:用户姓名、手机号码,订购产品的产品名称、产品编号、产品单价、合计索取价格、配送信息。您应妥善保留有关交易数据和凭证,包括但不限于订单和客户接受货物时签字的有关单据,由交易发生之日起,至少保留五

年。对财付通提出的查询通知及调单要求,您应在接到财付通通知后,以信件或传真的方式在两个工作日内将相关单据回复给财付通。

4.8您不得主动或协助持卡人进行信用卡套现、洗钱、交易分单等违法经营行为,不得出现虚假申请、侧录、恶意倒闭等严重风险行为,否则,财付通有权暂停或终止提供本协议服务,并将您的信息报送至中国人民银行和公安部及相关监管机构。

4.9您如迁址、停业、变更域名或联系电话等商户资料信息,应提前通知财付通和腾讯,财付通和腾讯有权视具体情况暂停服务,您未及时通知导致的一切投诉和纠纷,均由您承担。

4.10您承诺并保证将财付通所提供的微信支付商户号和微信支付服务分别对应为“实物+实名”、“机票与3C”及“虚拟产品”(“实物+实名”指需要物流配送的实物商品,或购买时需记录和核实购买者真实身份的商品或服务;“机票与3C”指机票、计算机、通讯产品、消费电子产品;“虚拟产品”指非实物且不记录购买者的真实身份,且无需物流运送的商品或服务),不同类型的商品或服务不得混用微信支付商户号。否则,您应自行承担一切风险及法律责任,包括但不限于:1)财付通有权随时终止为您提供本协议服务;2)如用户或腾讯或财付通出现资金损失,您承担相关赔偿责任。

五、服务费用和交易结算

5.1微信支付手续费

5.1.1您使用微信支付服务,应向财付通缴纳微信支付手续费(以下简称”支付手续费”)。

5.1.2 财付通将从您的每笔交易款中扣除一定费率的支付手续费,支付手续费的费率以微信公众平台或财付通系统核准记录的为准。

5.1.3若遇国家政策调整,或中国人民银行、合作机构的政策调整,财付通有权单方调整支付手续费率并对您进行通知,您在收到财付通通知后五个工作日内对调整后的支付手续费率未提出书面异议的,按调整后的费率执行。

5.2公众账号服务费

您使用公众账号服务,还应向腾讯缴纳公众账号服务费,目前暂时免费,正式开始收取服务费时,需另行签订协议约定。

5.3 误差

各方确认并同意,涉及费率结算如因小数点后两位进位而产生微小误差,各方均予以认可。

5.4 交易结算

5.4.1您应向腾讯递交由微信公众平台生成并经您盖章的《微信支付申请及承诺函》,在腾讯收到该承诺函前,您的公众帐号所产生的交易款项不予结算,一切损失由您自行承担。

5.4.2您的交易结算账号为您在申请本服务时提交的同名银行卡账号,若因您或银行的原因导致交易款项无法按时结算至您提交的银行卡账号的,腾讯和财付通不承担任何责任。

5.4.3若您需变更结算账号或需授权结算,应与财付通另行签订补充协议,由此导致的额外费用由您自行承担。

5.4.4财付通为您结算转账的起点是人民币500元,如果您的结算款在该结算周期内未达到人民币500元,财付通就该次结算不进行转账,该周期您的结算款项累积到下一结算周期。财付通扣除掉相应的手续费之后,按照财付通系统核准记录的结算周期将交易资金划转到您的账户当中,具体到账时间取决于银行系统清算周期。

5.4.5支付交易数据在财付通支付平台上保留六个月,供您免费查询及下载。您应及时下载交易数据并存档。超过六个月以上的数据查询,可与财付通客服人员联系。

5.4.6您与财付通对账数据不一致的,以财付通数据为准。

六、保证金

6.1腾讯和财付通有权要求您缴纳风险保证金,您应在本协议签订后的十个工作日内在微信公众平台缴纳风险保证金。风险保证金额度以微信公众平台或财付通系统核准记录为准。

6.2腾讯和财付通有权根据业务变化及实际赔付情况调整您应当缴纳的保证金额度,并以电子邮件通知的方式通知您补足保证金金额,如您未能在收到通知后的五个工作