经济欠发达地区居民对移动支付接受度调查研究xin 联系客服

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图 1 移动支付运营主体选择统计分析图

3.流量对移动支付的影响

网速和流量移动支付在本次调查中非常重要。45.05%的调查者认为网速和流量对移动支付使用意愿影响较大,认为无影响移动支付使用意愿仅占21.98%,这与最近电信运营商开发出的4G网络有巨大关联。

图 2 流量对移动支付的影响

4.可移动性成为选择移动支付的主要原因

在使用移动支付的原因上,调查者最看重的是可移动性支付。有111人选择了使用移动支付可移动性,在时间就是金钱的当今社会,每个人都在竭力的节省时间,移动支付的发展恰好满足了客户的需求,可以随时随地的购物和理财。由此看出,移动支付的产生与发展适应时代需求,有广阔的发展前景。

图 4 移动支付使用原因分析

5.网上购物与充值缴费成为主要目的与功能

在使用用途上的调查,调查者的移动支付用途比较广泛。88人选择了充值缴费,68人选择了化妆品等消费,这两项消费应该是调查者消费的很大一部分。年轻女性在调查者中占到很大比例,网购也成为了新时代进步的标杆。

图 5 使用移动支付的功能分析图

6.年轻人移动支付频率非常高

调查结果显示,年轻人移动支付的使用频率较高。有55%的调查者愿意使用移动支付

是20-30岁的年轻人,这个频率比较高,如何更好地发展移动支付值得运营商认真思考。30-40岁人群中使用移动支付的比例也在提高,可见移动支付正在改变社会的消费习惯。

图 6 移动支付使用频率分析

7.移动支付金额较低,但是消费潜力巨大

社会群体单笔交易金额通常是小额支付。月支付中大部分调查者金额在500元内,有25.41%的调查者选择了100-200之间,这与调查者的经济实力、消费内容有关;12.15%的调查者选择了在50之间,相比之下,这部分调查者更加信任移动支付的安全性;也就说明社会群体的小额消费逐渐适于在移动支付上支付。

图 7 每月使用移动设备支付金额

8.移动支付的安全性是使用者最关注的问题

虽然目前调查者对移动支付使用率很高,但是移动支付仍有许多方面需要改进。调查结果显示,有135人选择希望移动支付的安全性更高,可见安全问题是发展移动支付不可

回避的最重要的问题。其次,有131人选择了希望移动支付的使用更加方便,可见移动支付使用的方便快捷是客户很关心的要素,良好的客户体验是留住客户,养成客户移动支付习惯的关键。105人选择了资费更低廉,95人选择了完善相关法律法规,94人选择了拓展业务范围,76人选择了支持一定的可透支额度,57人选择了放开单笔交易金额,可见客户的需求还有更多,能完善移动支付,迎合客户的需求是移动支付发展的客观需求。

三.计量分析

(一)实证分析

首先将18个解释变量的数据录入EViews,利用最小二乘法进行回归分析,结果显示方程拟合度很低同时T检验值均不显著;然后对模型进行异方差检验、序列相关性检验和多重共线性检验,发现样本数据存在异方差;最后利用加权最小二乘法对解释变量进行异方差修正。结果显示,除X1、X2、X3、X4、X5这五个解释变量之外其它解释变量的T检验值均大于0.05,检验结果不显著。

提出如下假设: