发布时间 : 星期六 文章经济欠发达地区居民对移动支付接受度调查研究xin - 图文更新完毕开始阅读
辽宁工程技术大学 金融专题论文
论文题目：经济欠发达地区居民对移动支付接受度
调查研究
所在学院： 工商管理学院
专 业： 金融学
小组成员： 李雪、陈迤青、程海鑫 指导教师： 吴津津
摘要
近年来，国家构建物联网设想的付诸实施、我国3G技术的成熟以及手机用户数量的不断增加等使得移动支付产业有了良好的发展，而在经济欠发达地区，移动支付属于较为陌生的一个新事物，其使用情况与当代社会脱节。在信息技术高速发展的今天，如何激发消费者与供应商之间的高效互动，是所有应用高新技术企业者的焦点话题，在经济欠发达地区更应当发现消费者的主要需求并找出对策。本文主要采用抽样调查的方法，对经济欠发达地区的居民进行问卷调查，通过对调研结果进行科学的有效的分析，利用EViews软件进行实证分析，找出影响该地区居民移动支付接受度的因素，得出结论并为电信运营商、移动支付的营销部门、等提出意见，以促进移动支付的发展。 关键词：移动支付；经济欠发达地区；调查研究
Abstract
In recent years, the country to build the Internet of things vision into practice, the mature of the 3 g technology in our country and the rising number of mobile phone users make mobile payment industry have made a very good development, and in the economic underdeveloped region, mobile payment belongs to a new more strange things, its usage and contemporary society. In the information technology rapid development today, how to stimulate the effective interaction between the consumer and supplier, is a topic of high and new technology entrepreneurs, all applications in economic less developed areas should be found more consumers' main demand and find out countermeasures. Sampling survey method, this article USES the economic survey of the residents of the less developed areas, based on the research results are scientific and effective analysis, using EViews software to carry on the empirical analysis, find out the influence factors of the region's residents mobile payment acceptance, the conclusion and the Marketing Department for telecom operators, mobile payment, etc. To present an opinion, in order to promote the development of mobile payment.
一．文献综述
中国人民银行日前发布的《2014年第一季度支付体系运行总体情况》显示，移动支付业务金额接近4万亿元，增速连续5个季度超过200%，相当于全国消费者平均每天用手机埋单达444亿元【1】。而中国支付清算协会最新发布的《中国支付清算行业运行报告(2014)》显示，2013年我国支付机构共处理移动支付业务37.77亿笔，金额1.19万亿元，分别较上年增长78.75%和556.75%。按。照近年高于100%的增速估计，未来3-5年内，移动支付市场将达到数十万亿元的规模。可见移动支付前景颇为壮观【2】。2013年杨迎秋在《中国移动支付的商业模式研究》中提出中国的移动支付产业各方需采用开放合作共享的商圈体系,构建“多方合作,优势互补”的合作分享式商业模式。同年董婷对《移动支付用户持续使用意愿研究》通过对275位具有移动支付经验的用户进行了问卷调查，以整合型技术接受模型、情境理论、感知风险理论和满意度理论构建研究模型,解决了传统技术接受模型解释性不足的问题；对比移动支付持续使用意愿与接受意愿影响因素,得出了用户在不同阶段的影响因素相互作用的规律性结论。2012年刘伟博士在《移动支付消费者感知风险评价研究》中以移动支付为研究对象，构建了基于风险偏好的移动支付消费者行为意向研究模型，移动商务消费者感知风险管理模型、描述消费者购买决策过程、支付模式以及消费者感知风险因素相互影响作用的研究模型，移动支付消费者感知风险评价模型，展开对移动支付消费者感知风险作用机理、度量理论以及评价方法的研究【3】。曹媛媛和李琪在《移动支付使用者使用意向与使用行为模型及实证研究》中了解影响移动支付使用者使用意向与实际使用的因素,对基于整合型信息接受模型的新增成本影响因素进行验证性【4】。因子分析。得出移动支付使用成本对移动支付使用意愿有着最显著的影响。2011年，刘佳乐在论文《消费者移动支付使用意愿影响因素及其作用机制研究》综合TAM、TPB和IDT模型,构建消费者移动支付使用意愿影响因素研究模型。并通过实证分析对模型进行分析检验。研究结论表明系统安全性是影响消费者移动支付使用意愿最关键的影响因素。
通过以上研究，我们得知互联网金融在不断发展，人们的移动支付设备不断普及与更新，预计2015年移动支付用户将达到3.5亿人，尤其是使用最新移动支付设备的年轻人的队伍在不断扩大【5】。银联和第三方支付平台围绕线上与线下的支付业务,纷纷开始涉足新的支付领域,相互渗透,展开竞争。但是近几年的发展成效远还没有达到预期的发展速度，深入挖掘消费者对移动支付使用意愿影响因素，了解消费者真实意愿感知，扫除移动支付发展的重重障碍。前人所研究大部分为移动支付未来发展前景及感知风险因素分析，提出
了一些基础性的结论，远不具有商业使用价值。基于前人研究的结论上，本文通过对经济欠发达地区（三线及以下城市）的居民进行问卷调查，构建多元线性回归模型，运用EViews 软件采用最小二乘法等方法了解经济欠发达地区人们对移动支付的接受度等情况，并预测出未来移动支付使用情况，以帮助电信运营商、移动支付的营销部门、电商等对移动支付在经济欠发达地区的推广和发展提出意见，对未来移动支付服务的发展有重要意义。
二．统计分析
1.多数经济欠发达地区的居民有使用移动支付的经历
经调查，移动支付在社会群体中的使用率一般。46.07%的调查者对移动支付感兴趣的，而24.61%的调查者乐意使用移动支付，没有使用过移动支付的占比18.87%。其中使用时间人数最多的是1-2年，这与近两年第三方移动支付的迅猛发展有很大关系，支付宝和微信的快速发展吸引了一大批年轻人加入使用移动支付的行列。
图一经济欠发达地区使用意愿
2.网银成为最受青睐的支付工具
统计结果表明，调查者更偏爱网银支付工具。在你经常使用哪些支付工具的调查中，选择最多的是网银，占45.60%；都不信任的仅有6.59%。网银如此受欢迎，与其安全性有很大关系，适用范围广泛也是其受欢迎的主要原因。