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********物业管理有限公司 和提议并作记录2、检查保安、保洁、维修服务情况 12 合 计 考评人意见： 管理处经理意见： 因工作不负责任或态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止 10分
管理处保安员月考核表
姓名： 工作牌编号： 年 月 日 序号 1 2 3 考核内容 熟记《物业管理条例》（0.3）熟记“创业园”管理规章制度（0.3）熟记管理处岗位责任制（0.3） 掌握国家和地区的有关治安条例，法令的基本内容（0.6） 按时上下班（0.1）无迟到早退现象（0.1）无旷工（0.1）佩证上岗（0.1）着装整洁（0.1）值班时不会客（0.1）不闲聊（0.1）服从保安部的工作安排（0.2） 对待客户热情，有礼貌（0.1）有耐心（0.1）宣传国家法令政策（0.1）并对违反制度的行为进行制止，劝阻（0.1）严禁打骂（0.1）和无故刁难（0.1） 抓到嫌疑人员，不殴打（0.1）和擅自审讯（0.1）扣留身份证（0.1）索要钱财（0.1）乱罚款（0.1）严加看管并尽快移交有关部门处理（0.1） 反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度（0.1）每违反一项扣0.2分，扣满1分为止 熟悉“创业园”楼宇的排列（0.4）“创业园”的基本情况（0.3）不向无关的人员谈论（0.2）严查三无和闲杂人员（0.3） 严格执行交接班手续（0.2）做好详细值班记录（0.2）巡逻记录（0.2） 坚持每日早晨参加常规训练（0.3）积极参加消防训练并按要求达标（0.3）掌握保安工作规范操作（0.3）正确使用和爱护对讲机等保安用具（0.3） 掌握火警、匪警和突发性事件的应急措施，救生知识（0.3）遇事故发生，挺身而出，依法维护“创业园”的合法权益（0.5）及时采取抢救、补救措施（0.3）维护现场秩序并通知和协助有关部门查处（0.3） 遵守保安室管理制度（0.5）轮流做好值日，负责保安室卫生清洁（0.2）做好警容纠察工作（0.3） 工作不负责和态度不端正，每投诉一次扣1分，扣满10分为止 满分 0.9分 0.6分 0.9分 0.6分 0.6分 1分 1.2分 0.6分 1.2分 1.4分 实得分 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 ★
1分 10分
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********物业管理有限公司 考评人意见： 管理处经理意见：
管理处水电设备管理员月考核表
姓名： 工作牌编号： 年 月 日 序号 考核内容 满分 熟记《物业管理条例》（0.3）熟记“创业园”管理规章制度（0.3）1 0.9分 熟记管理处岗位责任制（0.3） 按时上下班（0.1）无迟到早退现象（0.1）无旷工（0.1）佩证2 0.7分 上岗（0.1）着装整洁（0.1）服从管理处的工作安排（0.2） 积极参加消防训练，按要求达标（0.2）掌握火灾，台风，消防3 0.3分 和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识（0.2） 接待客户热情，有礼貌（0.1）有耐心（0.1）不含糊其辞，推卸4 0.5分 责任（0.1） 反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度（1）每违反一项扣（0.2）扣5 1分 满1分为止 熟悉高低压配电房（0.1）变压器房（0.1）水泵房（0.1）发电6 机房（0.1）电梯系统（0.1）保安系统（0.1）消防系统（0.1）0.7分 等水电设备的性能和使用状况 加强业务学习，掌握设备维修和保养技能（0.3）加强业务学习，掌握水电的基础知识（0.2）能识读工程图纸（0.2）绘制简单的7 1.2分 平面图（0.2）管线系统图（0.4）能清楚地在图上标出发现故障位置（0.1） 掌握规范操作程序（0.3）维修一次修好，少返修（0.2）持上岗8 证上岗作业（0.3）严格遵守安全操作规程(0.3)正确使用和爱护1.4分 安全保护用品（0.3） 认真做好每日水电设备运行记录（0.3）每日至少巡查一次（0.2）每日对电梯作例行检查一次并作记录（0.2）检查记录电梯机房9 1.2分 运行情况（0.2）并按规定对各种负责的设备进行月保、季保、年保等工作（0.3）发现故障及时排除（0.3） 保持水电设备的整洁（0.2）保证工作的照明和用水（0.5）水电10 1.1分 设备完好率达99%（0.2），运行率达100%（0.2） 爱护维修工具（0.3）遵守进出库规定（0.3）不私自外借工具（0.2） 11 0.8分 12 合 计 ★
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实得分 因工作不负责任或态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止 10分 ********物业管理有限公司 考评人意见： 管理处经理意见：
室内保洁岗位月考核表
姓名： 工作牌编号： 年 月 日 序号 1 考核内容 1、熟记《物业管理条例》2、熟记“创业园”管理规章制度3、熟记管理处岗位责任制 1、按时上下班2、无迟到早退现象3、无旷工4、佩证上岗5、着装整洁6、值班不会客7、不闲聊8、服从安排 1、积极参加消防训练，按要求达标2、掌握火灾，台风，消防和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识 1、接待客户热情，有礼貌2、有耐心3、宣传国家法令政策、并4 对违反国家制度的行为进行制止4、严禁打骂客户和无故刁难客户 5 6 7 8 地面无污迹、痰迹、垃圾、清洁光亮； 玻璃干净明亮，无手印、水印、无污迹； 及时清理垃圾箱内的杂物，保持内洁外亮； 指示牌、广告牌、服务台无浮灰、污迹、金属包边、广告牌支架无氧化痕迹，无锈蚀、清洁光亮； 开关、插座、门窗、墙角、天花、风口、地角 9 线、消防器材无浮灰、无污迹 排气扇、通风百叶窗、照明设备、烟感器、灯罩、安全出口无灰10 11 12 尘、无污迹 按规定点香或放置芳香球。 因工作不负责任或态度不端正被投诉一次扣1分，扣满10分为止
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满分 0.9分 实得分 2 0.9分 3 0.4分 0.6分 1分 0.7分 1.1分 1.6分 0.9分 1.6分 0.3分 ★
********物业管理有限公司 合 计 考评人意见： 10分 管理处经理意见：
外场保洁岗位月考核表
姓名： 工作牌编号： 年 月 日 序号 考核内容 1、熟记《物业管理条例》2、熟记“创业园”管理规章制度3、熟1 记管理处岗位责任制 1、按时上下班2、无迟到早退现象3、无旷工4、佩证上岗5、着2 装整洁6、值班不会客7、不闲聊8、服从安排 1、积极参加消防训练，按要求达标2、掌握火灾，台风，消防和3 治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识 1、接待客户热情，有礼貌2、有耐心3、宣传国家法令政策、并对4 违反国家制度的行为进行制止4、严禁打骂客户和无故刁难客户 1、广场、停车场、走廊等公共场所地面烟头、无纸屑、无痰迹、5 无杂物堆放； 2、定期用高压水龙头冲洗停车场地面，去除油迹和黑灰； 一日数次清理垃圾筒内、外卫生，定期喷洒药物，保持垃圾筒体清6 洁无污迹； 1、定期擦抹各种指示牌及其他装饰物品，无污迹和灰尘，保持正7 确的位置和整齐；2、不锈钢扶手定期擦拭保持光洁；3、喷泉水池定期冲洗、无飘浮物，假山后无便迹； 1、垃圾房周围无垃圾、无异味，定期喷洒消毒药剂消灭蚊蝇；2、8 大理石台阶、地面无杂物、无痰迹； 3、地下通道内无垃圾、无便渍、墙面无秽语； 1、每天清洁阴井、沟渠、通道等处，边沟无积水、护破无便迹、9 无杂物、漂浮；2、确保“创业园”下水道畅通无阻3、确保“创业园”化粪池不堵塞、不溢出4、排污口无杂物、排污畅通 1、主楼外观整洁、无污迹、无涂画、无腐蚀损伤2、确保主楼外10 墙2米以下外观整洁、发现污迹及时清理 11 发现外场设施损坏及时报修。 12 ★
满分 0.9分 0.9分 0.4分 0.6分 实得分 1分 1.1分 1.6分 0.9分 0.7分 1.6分 0.3分 因工作不负责任或态度不端正被投诉一次扣1分，扣满10分为止
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