发布时间 : 星期三 文章全国2009年-2013年4月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案更新完毕开始阅读
全国2009年4月自学考试秘书实务试题
课程代码：00510
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.学习秘书实务的根本目的是（D ）1-10 A. 掌握秘书专业知识 B. 提高秘书办事能力 C. 获得秘书职业资格
D. 培养学生专业素质
2.秘书学与应用写作学的关系是（ D ）1-10 A. 包容关系 B. 并列关系 C. 虚实关系
D. 交叉关系
3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（ C ）2-23 A. 必须规范性 B. 必须程序性 C. 不可预测性
D. 不可计划性
4.秘书请示工作要做到（ B ）2-22 A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和 B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和 C. 逐级请示、认真记录、态度谦和 D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和 5.秘书处理日常事务要（ A ）2-23 A. 随机应变，见机行事 B. 加班加点，迅速办理 C.周密思考，灵活变通
D. 沉着冷静，准确办理 6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（ D ）8-211 A. 本公司工会 B. 本公司党委 C. 本公司经理办
D. 本公司职代会
7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（ A ）8-212 A. 交办 B. 催办 C. 拟办
D. 分办
8.对人民群众重要来信的阅批人应是（ C ）9-237 A. 信访部门办公室负责人 B. 归口办理部门负责人 C. 各级行政机关负责人 D. 上级党委机关负责人
9.处理信访案件要（ A ）9-250 A. 准确定性，依法办事 B. 把握事件，实事求是 C. 具体问题，具体分析
D. 排除干扰，严肃处理 10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（B ）9-236 A. 信访办法 B. 信访规定 C. 信访条例
D. 信访制度
11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（ A ）10-274 A. 就事而论
B. 避开失误
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C. 善于推测
D. 综合评价
12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（ C ）11-294 A. 谈判的主体 B. 谈判的客体 C. 谈判的目的
D. 谈判的环境
13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（ C ）12-322 A. 决策制定型 B. 检查考核型 C. 调查研究型
D. 看望慰问型
14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（ B
）12-320
A. 安全开展工作 B. 顺利开展工作 C. 精神饱满工作
D. 秘密开展工作
15.“Telex”指的是（ B ）13-354 A. 电报 B. 电传 C. 传真
D. 信函 16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（ C ）15-418 A. 具体性 B. 紧迫性 C. 临时性
D. 法定性
17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（ D ）15-425 A. 产品质量 B. 领导形象 C. 广告设计
D. 组织形象
18.负责处理本单位各项事务的值班是（ A ）15-399 A. 综合值班 B. 传项值班 C. 固定值班
D. 轮流值班
19.制定谈判策略的起点是（B ）11-306 A. 确定目标 B. 现象分析 C. 关键问题
D. 谈判对象 20.电话按通话范围可分为（ A ）13-346 A. 普通电话、保密电话 B. 公用电话、磁卡电话 C. 短途电话、长途电话
D. 固定电话、移动电话 21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（ D ）14-384 A. 经济方法 B. 法律方法 C. 技术方法
D. 行政方法
22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（ B ）14-369 A. 封闭性 B. 相对性 C. 排他性
D. 利益性
23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（ B ）15-400 A. 迅速掌握灾害动态
B. 立即向领导报告
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C. 启动应急预案
D. 实施抢救措施
24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（ D ）16-436 A. 社会历史性 B. 发展变化性 C. 交叉互补性
D. 复杂多样性
25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（ A ）16-456 A. 脸部整体 B. 前额部分 C. 眼嘴三角区 D. 眼睛部分
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 26.秘书实务专业性的主要表现有（ BCD ）1-4 A. 秘书工作的广泛性 B. 秘书职业的专门化 C. 秘书业务的常规化 D. 秘书职能的具体化 E. 秘书道德的规范化
27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（ BC ）11-297 A. 小组谈判 B. 双边谈判 C. 多边谈判 D. 主场谈判 E. 一对一谈判
28.出差结束期间的秘书工作包括（ ABDE ）12-331 A. 安排返程交通 B. 处理相关资料 C. 汇报出差情况 D. 落实有关问题 E. 清理经济账目
29.谈判的主要特点有（ ABCD ）11-294 A. 参加谈判的自愿性 B. 构成谈判的平衡性 C. 谈判方法的灵活性 D. 谈判工具的言语性 E. 谈判结果的预测性
30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（ BD ）13-355 A. 易于保存 B. 传输迅速 C. 安全性强 D. 图文逼真 E. 费用低廉
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述秘书文字记录的方法。3-50
答：
（1） 要点记录法； （2） 详细记录法； （3） 常用的速记法；
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（4） 特殊的标识法； （5） 笔记与录音并用法。
32．简述秘书调研的基本原则。6-146
答：
（1） 坚持唯物辩证法的般原理： （2） 点上调研与面上调研相结合； （3） 定性调研与定量调研相结合； （4） 直接调研与间接调研相结合。
33．简述保密工作的方针。14-372 答：（1）积极防范
积极防范，是指保密工作要把立足点放在预防上，以防为主，防患于未然。在防范中，要积极地防范，不能消极地防范。 （2）突出重点
突出重点，是指在保密工作中，要在密级、部位和人员等方面，区别情况，确保重点，带动一般。 （3）既确保国家秘密，又便利各项工作
既确保国家秘密，又便利各项工作，是指茌保密工作中，要正确处理保密与各项工作的关系。
34．简述处理来信的要求。9-242 答：
（1） 及时拆封，就是对群众来信要及时拆开，及时处理，不要采取漫不经心的态度；
（2） 详细阅读，就是对每一封来信要认真仔细地阅读，熟知来信的内容，不要粗枝大叶；所谓认真登记，就是对每一封来信的时间、单位、人员、事由、要求等情况，都要在《来信登记簿》上进行认真登记，以便查有依据；
（3） 准确交办，就是根据来信所反映的问题，按照“分级负责、归口办理”的原则，转交有关单位或部门
办理，注意不要转错；
（4） 妥善处理，就是对来信所反映的问题，都要做出实事求是、合情合理的处理； （5） 及时复信，就是对作出处理的来信，要及时给来信人复信，做到件件有着落，事事有回
音。
四、论述题（本大题10分）
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