发布时间 : 星期二 文章GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)更新完毕开始阅读
GJB9001C-2017内审员培训复习题
一、判断题：
*1、（ ）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。 *2、（ ）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。 *3、（ ）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（ ）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。 *5、（ ）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
*6、（ ）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。 *7、（ ）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
*8、（ ）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。 *9、（ ）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、（ ）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。 *11、（ ）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。（4.2）
*12、（ ）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。 *13、（ ）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。 *14、（ ）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（ ）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
*16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。 *17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
*18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。 *19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
*20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。 21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。 23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
25、( )组织按规定审批生产和服务过程的更改，但不包括对外部供方生产和服务过程的更改。 26、( ) 未经顾客授权的让步使用应征得顾客同意。经顾客同意，关键特性也可以让步使用。 27、（ ）标准8.3.2要求进行产品特性分析，就是对产品潜在失效模式和后果进行分析。 28、（ ）组织应制定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。 29、（ ）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。 30、（ ）改进的例子包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。 二、单项选择题，从以下各题的选项中选择一个最合适的答案
*1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（ ）
(A)发放并使用 (B)识别并控制 (C)授权并修改 (D)保持可读性
*2. 组织的知识是指从其经验中获得的特定知识，是实现目标所使用的共享信息。内部知识可源于（(A)产品标准 (B)从失败和成功中得到的经验教训 (C)学术交流 (D)专业会议 *3. 标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ）
(A)组织的质量文化 (B)道德行为的重要性 (C)偏离QMS要求的后果 (D)以上都是 *4. 创新是实现或重新（ ）的、新的或变化的客体。
(A)优化流程 (B) 分配管理职责 (C)分配价值 (D)使用价值
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） *5.组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（ ） (A)产品 (B)过程 (C)服务 (D)活动 *6.依据标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是（ ）
(A)应识别风险，并致力于消除所有风险 (B)最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维 (C)顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 (D)风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与
*7.关于组织的相关方对组织QMS的需求和期望，以下正确的是（ ）
(A)他们通常与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客的需求和期望，其他方也可满足 (B)相关方的需求和期望可作为QMS风险评估的输入
(C)当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准 (D)以上都对
*8.某物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于标准的那个条款（ ）
(A)5.1.2 (B)6.1 (C)4.1 (D)4.2 *9.关于质量目标，以下说法不正确的是（ ）
(A) 针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标 (B)与质量方针一致，并且量化 (C)与产品和服务合格以及增强顾客满意相关 (D)考虑适用的要求，适时更新 *10. 以下属于新版标准要求组织确定、提供和维护的信息和通讯技术的是（ ）
(A)智能化生产设备 (B)监视和测量资源 (C) 生产信息化管理技术 (D)保安监控系统 *11. 标准中7.1.4过程运行环境可以包括（ ）
(A)工作场所的温度湿度 (B)半成品库的通风和防潮条件 (C)工作区域布置的合理性 (D)以上都是 12.以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（ ）
(A)适用的法律法规要求 (B) 按照GJB 6600制作的交互式电子技术手册
(C)组织已经承诺实施的标准或行业规范 (D) 由于产品和服务的性质可能导致的潜在失效后果 13.依据标准8.7条，以下关于不合格输出控制表述正确的是（ ）
(A)未经顾客授权的让步使用，应征得顾客同意 (B)关键特性不允许让步使用 (C)顾客关注的不合格品审理结论的更改，应征的顾客同意 (D) 以上都对 14. 依据标准8.3.4条款，以下错误的是（ ）
(A)在产品设计和开发阶段转移前，只要通过设计评审，即可转入下阶段研制，不需进行技术状态确认 (B)评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
(C)验证活动是为了确保设计和开发的输出满足设计和开发输入的要求 (D)确认活动是确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途的要 15.依据标准，以下关于纠正措施的说法正确的是（ ）
(A) 组织可以保留成文信息，作为对不合格输出采取纠正措施的证据
(B)组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机遇的应对措施进行更改 (C)组织应保留成文信息，作为纠正措施的结果的证据 (D)以上全部 *16.标准中，7.1.6组织的知识是指（ ）
(A)组织所有的知识 (B) 是组织的产品技术知识
(C)仅指工艺图样、工艺文件、标准 (D) 是为实现组织目标所使用和共享的信息 17.组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些因素？（ ） (A)组织的产品和服务的性质、用途和预期寿命 (B)顾客反馈 (C)与产品和服务相关的潜在不期望的后果 (D)以上都是
*18.下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（ ）
(A)为寻求机遇而承担风险 (B)消除风险源
(C)改变风险发生的可能性或结果 (D)分担风险或基于信息而做出维持风险的决策
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*19.组织的知识可以从外部来源获得，以下正确的是（ ）
(A)标准 (B)经验、过程、产品或服务的改进结果 (C)知识产权 (D)从经验获得的知识 *20.我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（ ）发生了变化 (A)内部环境 (B)外部环境 (C)具体环境 (D)行业环境 *21标准中表示的“保留成文信息”通常指的是（ ）
(A)程序文件 (B)作业文件 (C)记录 (D)图纸 *22.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（ ）
(A)测量资源应适合特定类型的测量活动 (B)监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途 (C)监视和测量资源都应按计划的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 (D)组织应保留监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息 23. 生产和服务的受控条件适用时包括（ ）
(A)配备胜任的人员，包括所要求的资格 (B)采取措施防止人为差错 (C)对首件产品进行自检和专检，并对首件做出标记，保留实测信息 (D)以上都是 *24. 根据7.5.3.2条款，为控制成文信息，适用时组织应进行的活动不包括（ ）
(A)创建和更新 (B)分发、访问、检索和使用 (C)存储和防护 (D)保留和处置 三、多项选择题，从以下各题的选项中选择所有你认为正确的选项，填入括号中。 *25 （ ）是输出。
(A)过程的结果 (B)产品 (C)服务 (D)活动 26.组织与外部供方沟通的要求包括（ ）
(A)需提供的过程、产品和服务 (B)能力，包括所要求的人员资质
(C)对外部供方绩效的控制与监视 (D) 方法、过程、设备、产品和服务放行的批准 *27. 关于资源的获得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ ）
(A)确定QMS运行所需编制的管理文件类型、程度和数量 (B)定期进行质量和安全形势分析 (C)确定获取资源的途径、维护资源可用性的技术和方法 (D)适用时考虑知识更新或替代措施 28. 设计和开发输出结果可以包括（ ）
(A)产品规范、材料规范、检验试验规范 (B)产品使用手册、诊断指南、安全使用培训教程
(C)工艺总方案、工艺规程 (D)根据顾客要求按GJB6600制作的交互式电子技术手册 *29. 在策划QMS时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法正确的是（ ） (A)为寻求推出新产品，开发新市场而承担风险 (B)与合作方共同承担风险
(C)组织购买保险就是控制风险 (D)通过改变风险的可能性和后果降低风险等级 *30. 下列哪些是组织的相关方（ ）
(A)监管者 (B)工会 (C)竞争对手 (D)相对立的社会群体
*31.员工意识的提升可以保证工作质量，从事影响QMS绩效和有效性工作的人员应知晓（ ） (A)质量方针和相关的质量目标 (B)对QMS有效性的贡献，包括改进绩效的益处 (C)岗位的质量职责 (D)不符合QMS要求和规定的产品要求的后果
32. 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当数据和信息，应利用分析结果评价（ ） (A)应对风险和机遇所采取措施的有效性 (B)策划是否得到有效实施 (C)外部供方的绩效 (D)QMS改进的需求
*33.标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ ）获得 (A)总结经验 (B)专家指导 (C)标杆比对 (D)风险应对
四、填空题
1.“某企业产品所需的一个重要部件由另一工厂加工，但该企业未对此外协加工过程进行控制”。
适用于这一情景的条款是 。
*2.“车间的工人按一份作废的图纸加工零件，经检验，零件的尺寸全部不合格”。
适用于这一情景的条款是 。
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*3.“机修车间正在对一台注塑机进行大修”。
适用于这一情景的条款是 。
4.“某公司进行管理评审后提出了六项改进要求”。
适用于这一情景的条款是 。
*5. “公司所有的建筑施工项目的记录进行保存”。
适用于这一情景的条款是 。 *6.“办公室正在对新聘员工进行考核”。
适用于这一情景的条款是 。
*7. 生产部在公告栏上发布了上个月的生产进度、产品质量情况和本月下旬将进行管理评审的信息。
适用于这一情景的条款是 。
*8.“计量室的温度和湿度没有达到规定的要求”。
适用于这一情景的条款是 。 9.“某车间新分配的工人不会操作生产设备”。
适用于这一情景的条款是 。
10.“检验员在车间对加工完成的零件进行检测，并记录检测结果”。
适用于这一情况的条款是： 。
11. 办公室没有针对内审时提出的不符合项采取纠正措施。
适用于这一情况的条款是： 。
12.“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性”。
适用于这一情况的条款是： 。 13.“装修公司的技术人员向油漆工提供了油漆色标”。
适用于这一情况的条款是： 。 14.“质检部对上半年出现的不合格品进行统计分析”。
适用于这一情况的条款是： 。 15.“车间工人对加工不合格的零件作了报废处理”。
适用于这一情况的条款是： 。
*16.“销售部将顾客反馈的对产品质量的意见和建议传递给技术部”。
适用于这一情况的条款是： 。
17.“售后服务人员按合同要求为顾客免费安装设备，并对有关人员进行培训”。
适用于这一情况的条款是： 。
18.“顾客打电话询问公司的产品型号、功能性能和价格，但是没有人接听”。
适用于这一情况的条款是： 。 19.“质检部正在组织编制新产品的检验规程”。
适用于这一情况的条款是： 。 20.“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度”。
适用于这一情况的条款是： 。
五、简述题
1.审核员在企业依据GJB9001C-2017标准审核QMS时，应从哪些方面关注企业的QMS是否应用了基于风险的思维？
2. GJB9001C-2017标准8.4外部提过程、产品和服务的控制与GJB9001B-2009标准7.4采购是否有区别？若有区别，主要体现在标准的哪些方面？
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