发布时间 : 星期一 文章(2020年更新)国家开放大学电大本科《营销管理》期末题库和答案更新完毕开始阅读
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三、判断题（每小题1分，共10分）
21.√ 22.X 23. X 24. X 25 / 26.√ 27. X 28. X 29. X 30.√ 四、简答题（本类题共30分，每小题10分）
31.市场营销管理是在市场调研和确定目标市场的基础上，规划和实施理念、商品和劳务 设计、定价、促销、分销，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。市场营销管理的 实质是需求管理，即企业通过市场需求、竞争态势、企业资源状况的分析，制定、执行、控制、修 正营销计划，刺激需求，影响需求水平、需求数量、需求时间和需求构成，实现企业预期的营销 目标。
32.扩大产品组合是指企业决定在现有产品大类中增加新的产品项目，包括开拓产品组合 的宽度和深度。扩大产品组合，具有以下优点：(1)充分利用企业资源，挖掘潜力，降低成本，增 强竞争力；(2)减少经营风险，增强经营的稳定性；(3)能充分利用企业原有声誉，完善产品系 列；(4)适应多方面需求，有利于扩大销售。
33．一般来说，营销人员需要具备以下十种能力：
表达能力；人际交往能力；组织管理能力；决断能力；应变能力；创新能力；适应能力；自控 能力；操作能力；策划能力。 五、论述题（20分）
34．企业对细分市场评估后，就要决定采取何种营销战略。一般说，有三种目标市场战略 可供选择：
（一）无差异市场营销
企业将各细分市场之间的差异忽略不计，推出一种产品，运用一种市场营销组织方案，试 图吸引尽可能多的顾客，为整个市场服务。无差异市场营销的核心，是针对市场需求中的共性 开展市场营销活动，舍去其中的差异性。这种战略的优点是可以减少品种，扩大批量，易于达 到规模效益。但这种战略的缺点是只适用于少数消费者需求大致相同并且需求广泛的产品， 对大多数产品是不适用的，难以满足消费者的差异化需求。 （二）差异性市场营销
企业针对各个细分市场的特点，分别设计不同的产品、不同的市场营销组合方案，满足各 个细分市场上的不同需要。采用差异性市场营销战略的优点是：一方面可以更好地满足不同 消费者的需要，有利于扩大销售；另一方面，企业如能同时在几个细分市场上占有优势，就能提 高消费者对企业的信任感。但是这种战略也有其缺点，就是会使企业增加生产成本和经营费 用，这是由企业市场营销组合多样化所造成的。 电大资料精品
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（三）集中性市场营销
． 集中性市场营销也称密集性市场营销，就是企业选择一个细分市场作为目标市场，制定一 套营销组合方案，集中力量为之服务，争取在这一目标市场上拥有较大市场份额。一般地说， 资源相对薄弱的中小企业宜采用这一战略。采用集中性市场营销战略的优点是：第一，由于企 业集中所有力量为一个细分市场服务，企业能比较深入地了解这一细分市场的需要及其他情 况，便于采取有针对性的市场营销策略，使企业在竞争中居于有利地位，从而提高企业知名度； 第二，由于企业集中所有力量为某一个细分市场服务，在生产经营上实行专业化，可以大大节 省市场营销费用，提高投资收益率，增加盈利。
但是，实施这一战略具有很大的风险性：这一战略将企业的未来全部置于某个细分市场 上，目标市场比较狭窄，一旦市场情况出现变化，就可能使企业陷入绝境，如当消费者的需求偏 好转移时，会影响企业的销售量，造成企业亏损，甚至破产，尤其是时尚商品，更新换代频繁，消 费者的兴趣与爱好变化快，更需注意对营销战略的选择；另外，当强大的竞争对手进入市场时， 可能引起价格下跌，影响企业的销售利润。因此，采用该战略时必须密切注意市场动向，做好 充分的应变准备。
《营销管理》题库及答案五
一、单项选择题（下列各题只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号填入括号内。本类题共20分，每小题2分）
1．在( )指导下的企业营销活动，是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需 求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。 A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．社会营销观念
2．在行业竞争分析中，( )主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。 A．卖方密度 B．产品差异 C．品牌形象 D．进入难度
3．企业进行价值链分析时，资源审核所要解决的主要问题是()。 A．判定战略性资源 B．资源数量 C．资源种类 D．资源品质
4．在保值心理诱导下，购买动机表现为守财性，如购买金银制品、耐用消费品和生活必需 电大资料精品
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品等，其购买行为具有( )的特点。
A.节俭性和实用性 B．无目的性和偶发性 C．冲动性和抢购性 D．攀比性和超前性
5. 20世纪50年代中期，美国市场学家温德。史密斯提出：市场细分是对( )进行分类。 A．消费者的欲望和需要 B．产品 C．渠道 D．竞争者
6．-般来说，资源相对薄弱的中小企业宜采用( )。 A.无差异市场营销战略 B．差异性市场营销战略 C．集中性市场营销战略 D．大量市场营销战略 7．增长率低但市场占有率高的产品，属于( )。 A.问题类产品 B．明星类产品 C．瘦狗类产品 D．金牛类产品
8．美国可口可乐公司生产的饮料分别使用可口可乐、雪碧、芬达等品牌。这是采用( )策略。 A.统一品牌 B．个别品牌
C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌
9．与其它广告媒体比较，报纸广告的缺点表现为( )。 A.针对性较差，信息内容少 B．印刷周期长，传播不及时
C．观众记忆不牢，费用高 D．内容庞杂，易分散人们对广告的注意力
10.( )在推销产品时，能够实现市场向广度和深度渗透，特别是在市场萎缩、商品供过 于求以及竞争较为激烈时，采用此种策略往往能收到较好的效果。 A.广泛分销渠道策略 B．有选择的分销渠道策略 C．独家经营的分销渠道策略 D．复式分销渠道策略 二、多项选择题I
11.促销组合是( )等手段的综合运用。 A．广告 B．人员推销 C．公关 D．产品开发 E．营业推广
12．企业的产品组合一般包括三个因素，它们是( )。 A．广度 B．深度 C．产品线 D．产品项目 E．关联性 电大资料精品
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13.产品进入衰退期时，一般会选择以下哪几种策略？( ) A．继续策略 B．集中策略 C．快取脂策略 D．收缩策略 E．放弃策略
14．对环境威胁的分析，一般着眼于( )。 A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
15．某产品若以学龄前儿童为沟通对象，该产品较适合选择的广告媒体有( A．电视 B．报纸 C．广播 D．杂志 E．互联网
16．企业进行营销管理时，下列哪些因素是其经营过程中本身可以控制的？( A．产品 B．政治 C．价格 D．促销 E．自然
17.影响消费者的购买行为的心理因素包括( )。 A．个性 B．动机 C．感受 D．学习 E．信念
18．顾客总成本包括( )。 A．机会成本 B．货币成本 C．精神成本 D．时间成本 E．体力成本
19．企业在设立市场营销组织职位时应考虑的要素有( )。 A．职位的类型 B．职位的级别 C．职位的层次 D．职位的高低 E．职位的数量
20．国际产品的价格构成相较于国内产品的价格构成，增加了( )等因素。 A．关税 B．国际中间商成本 电大资料精品