发布时间 : 星期日 文章(2020年更新)国家开放大学电大本科《营销管理》期末题库和答案更新完毕开始阅读
电大资料精品 A．撇脂定价 B．渗透定价 C．仿制新产品定价 D．温和定价
9．消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费 者市场的方法属于( )。 A．行为细分 B．心理细分 C．人口细分 D．地理细分
10．经纪人属于( )的一种。 A．批发商 B．零售商 C．代理商 D．经销商 二、多项选择题
11．促销组合是( )等手段的综合运用。 A.广告 B．人员推销 C．公关 D．产品开发 E．营业推广
12.市场营销研究的问题是( )。 A.消费者行为 B．供应商行为 C．政府行为 D．市场营销机构行为 E．企业行为
13．消费者市场细分的依据有( )。 A．人口因素 B．心理因素 C．地理因素 D．行为因素 E．规模因素
14.企业定价一般有以下哪几种导向？( ) A.成本导向 B．供给导向 C．需求导向 D．竞争导向 E．收入导向
15.产品延伸有以下哪几种做法？( ) A.向下延伸 B．向上延伸 C．向内延伸 D．向外延伸 电大资料精品
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E．双向延伸
16.在下列哪些情况下，企业应将维持生产作为其主要的定价目标？( ) A．企业生产能力过剩 B．企业面临激烈竞争
C．顾客需求偏好突然发生变化 D．企业的现金流量较少 E．市场的需求价格弹性不高
17．指出下列哪些销售方式属于“直销”范畴？( ) A.邮购 B．代购
C．电话订购 D．上门销售 E．店铺销售
18．短渠道的好处是( )。
A．产品上市速度快 B．节省流通费用
C．市场信息反馈快 D．产品市场渗透能力强，覆盖面广 E．增加流通费用
19.运输决策的主要内容包括( )。 A．选择运输人员 B．选择运输方式 C．选择运输路线 D．选择运输形式 E．选择目的地
20．心理定价的策略主要有( )。 A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价
三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，你认为正确的用“√”号表示，错误的用“×”号表示。本类题共10分，每小题1分）
21．企业经营目标对企业发展具有方向性、战略性、长期性的制约作用。( ) 22. SWOT分析主要着眼于企业内部条件的分析。( )
23.任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须进行市场定位。 ( ) 24.现代市场营销学所讲的产品概念是指适应消费者需要的核心产品。( ) 25.使用统一品牌的企业，必须对所有产品的质量严加控制。( )
26.成本导向定价法较为简便，是企业最基本、最普遍和最常用的定价方法。( ) 电大资料精品
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27.企业采用撇脂定价策略的条件之一是：产品需求价格弹性较大，短期内将有类似的代 用品出现。( )
28.企业在制定媒体组合策略时，必须确定一个主要媒体作为提示型媒体。( ) 29.企业只选用一个中间商销售自己的产品，称为窄渠道。它仅在一些专业技术性强，而 且生产批量小的产品销售中适用。( )
30.式样花色多变、时尚程度较高的产品，如高档玩具、时装、家具等，为避免过时，宜采用 短渠道分销。( )
四、简答题（本类题共30分，每小题10分）
31．为什么说营销职能是居于核心位置的企业管理职能？ 32.简述“脚本七步法”的分析步骤。 33．简述整合营销的涵义。 五、论述题（20分）
34.波士顿矩阵可把企业产品的市场地位分为哪四种类型？说明企业对各种类型产品应 采取的营销策略。
试题答案及评分标准
一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．A 2．A 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．B 9．A10.C
二、多项选择题（本类题共20分，每小题2分。不选、少选、错选或多选，本小题不得分） 11. ABCE 12. ABD 13. ABCD 14. ACD 15. ABD 16. ABC 17. ACD 18. ABC 19. BCD 20. ACE 三、判断题（每小题1分，共10分） ，
21.√ 22.× 23.√ 24.× , 25.√ 26.√ 27.× 28.× 29.√ 1, 30.√ 四、筒答题（本类题共30分，每小题10分）， 一
31.这是因为：第一，企业必须以顾客的存在为前提，没有顾客，便没有企业。第二，企业 管理是一个复杂系统工程，实现顾客需求的高度满意，赢得顾客更多的货币选票，这是企业存 在和发展的基础，也是企业经营的基本任务和追求目标。第主，企业经营管理的基本任务是认 识和研究目标市场的顾客需求，在此基硎上将企业各种资源优化组合，提供能充分满足顾客欲 电大资料精品
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望和需求的产品或服务。第四，市场营销管理实质是顾客需求管理，是企业由内至外，内外结 合的管理。企业能否赢得顾客以及赢得多少顾客，是衡量企业管理绩效和竞争地位的首要标 准，失去顾客便失去企业的生命力。第五，高质量和高水平的营销管理是企业存亡兴衰的关键。 32.D．福克纳和C．鲍曼提出“脚本七步法”。在定性分析和公司内部对外部环境认识 大体一致的基础上，以两个基本概念来区别不同的脚本方案。两个基本概念是指关键决定因 素和基本影响要素。分析步骤：第一步：审视环境；第二步：进行内部分析；第三步：提出三种脚 本方案；第四步：应用基本影响要素；第五步：脚本矩阵；第六步：选择可能性最大的脚本方案； 第七步：准备或选择战略计划。
33.整合营销是指营销组织在营销目标指导和营销环境约束下，将营销理念、营销战略、 营销策略、营销组织进行系统化动态组合，通过有机统一整体和营销活动实现营销组织的预期 目标的营销方式。
营销组合强调，在营销目标指导下，对各种营销策略和手段进行有机组合，使各种营销策 略和手段的作用力统一用于同一方向，形成整体的营销合力，从而保证企业高效快速地实现企 业预期的营销目标。(1)整合营销是一种营销观念的创新。(2)整合营销是以综合价值分析为 判定基础。(3)整合营销是一种复杂的深层次的系统营销工作。 五、论述题(20分)
34.波士顿矩阵法是20世纪70年代初由美国著名的管理咨询企业波士顿咨询集团创立 的。这种方法建议企业对其经营的所有产品用“市场增长率——市场占有率矩阵”（即波士顿 矩阵）进行分类。
该矩阵可将所有产品的市场地位分为问题类产品、明星类产品、金牛类产品和瘦狗类产品 四种类型。四种类型产品的特点及其适用的营销策略如下：
(1)问题类产品，指市场增长率高但相对市场占有率低的产品。这类产品维持现有的占有 率需要大量资金，如果企业要提高其占有率，将需要更巨额的资金。因此，管理当局必须谨慎 考虑，分析该产品的市场前景及其市场增长率高的原因，以决定是否值得花费更多的资金以提 高其市场地位。问题类产品既有向明星类产品转化的可能，也随时存在着于市场中夭折的危 险，多属于产品生命周期中成长期的风险产品。
(2)明星类产品，指具有较高增长率与高度市场占有率的产品。尽管销售量迅速增加，但 由于成本很高（如原材料、设备、人才、销售、促销等费用太高），并不能为企业创造很多利润，故 为明星产品。它往往处于产品生命周期的成长期，既有可能向金牛类产品转化，又有可能为市 场所抵制。因此，企业应采取积极发展的方针，改进产品质量，降低成本，加强售后服务等，使 其尽快转化为金牛类产品。 电大资料精品