8848 FAQ(常见问题解答)0821 联系客服

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8848常见问题解答(FAQ)

? 新手入门 ................................................................................................................................... 3

1. 手机怎么放SIM卡? ..................................................................................................... 3 2. 首次充电需要充多久时间?........................................................................................... 3 3. 充电时候没有充电提示,没有充电指示灯怎么办? ................................................... 4 4. 手机可否更换电池? ...................................................................................................... 4 5. 手机的电池能用多久?................................................................................................... 4 6. 当手机处于低电量提醒时是否还可以继续使用?不用充电也可以使用吗? ........... 4 7. 手机使用标准电源适配器,与使用电脑充电及其他充电器充电有什么区别吗? ... 4 8. 手机存储容量是多少?能不能拓展存储容量? ........................................................... 4 9. 8848在【设置】-【存储】查看只有80.91G,显示容量与内置容量不符,剩余未显示的容量如何确认? ............................................................................................................... 5 10. 使用无线U盾后,一直要开着蓝牙,会不会很耗电? .............................................. 5 11. USB连接方式有几种?能否关闭? .............................................................................. 5 12. 支持关机闹铃吗? .......................................................................................................... 5 13. 升级在线系统会清空数据吗? ....................................................................................... 6 14. 恢复出厂设置会清空所有数据吗? ............................................................................... 6 ? 基础操作 ................................................................................................................................... 6

15. 如何在锁屏时快速进入拍照? ....................................................................................... 6 16. 使用相机时如何更改焦点区域? ................................................................................... 6 17. 手机所拍摄的照片和视频保存在什么位置? ............................................................... 6 18. 怎么样快速进入刚才使用过的应用? ........................................................................... 7 19. 如何在电脑与手机间拷贝文件? ................................................................................... 7 20. 拷贝到手机的图片保存在什么位置? ........................................................................... 7 21. 短信附件保存在什么位置?........................................................................................... 7 22. 通话录音文件保存在什么位置? ................................................................................... 8 23. 邮件附件保存在什么位置?........................................................................................... 8 24. 系统自带浏览器下载的图片保存在什么位置? ........................................................... 8 25. 通过第三方应用接收到的文件保存在什么位置? ....................................................... 8 26. 如何截屏?截屏保存在什么位置? ............................................................................... 8 27. 如何对照片进行编辑?................................................................................................... 9 28. 如何关闭百度输入法的按键震动? ............................................................................... 9 29. 桌面小部件上的新闻,怎么能查看完整的内容或者更多的内容? ........................... 9 30. 如何清理后台程序及内存?........................................................................................... 9 31. 邮件怎么转发或给全部人回复? ................................................................................... 9 32. 如何将喜欢的音乐设为来电、闹铃铃声? ................................................................... 9 33. 蓝牙耳机怎么连接? .................................................................................................... 10 34. 如何将手机网络共享给其他人? ................................................................................. 10 35. NFC怎么使用? ............................................................................................................ 11 36. 8848是否支持NFC公交卡? ...................................................................................... 11 37. 想了解更多操作说明 .................................................................................................... 11

? 故障处理 ................................................................................................................................. 11

38. WLAN怎么连不上?.................................................................................................... 11 39. WLAN已经连接,但不能上网? ................................................................................ 11 40. 为什么在通话时,听对方的声音很小,对方也听不清楚我的声音,怎么处理? . 12 41. 手机在通话中黑屏怎么办?......................................................................................... 12 42. 相机打开后无法拍照怎么办? ..................................................................................... 12 43. 手机快充时机身明显发热,有没有影响? ................................................................. 12 44. 手机太热怎么办? ........................................................................................................ 13 45. 手机待机时间变短? .................................................................................................... 13 46. 手机无法开机? ............................................................................................................ 13 47. GPS定位不了? ............................................................................................................ 13 48. 怎么不显示当前所在城市天气? ................................................................................. 14 49. 新闻/股票的内容怎么一直不更新?............................................................................ 14 50. 桌面的天气/新闻/股票小部件,不小心删掉了怎么办? ........................................... 14 51. 我下载安装了一个应用,为什么收不到该应用发的通知? ..................................... 14 52. 我使用在线音乐软件听歌(例:QQ音乐、酷狗等),为什么通知栏没有音乐播放控件?..................................................................................................................................... 14 53. 听歌、听书时突然自动停止? ..................................................................................... 15 54. 手机没有来电铃声,只有振动;或没有振动,只有铃声? ..................................... 15 ? 通讯......................................................................................................................................... 15

55. 支持哪些制式的手机卡?支持4G吗? ...................................................................... 15 56. 手机是否支持双卡双待?............................................................................................. 15 57. 来电转移、来电等待如何设置? ................................................................................. 15 58. 无法拨打电话? ............................................................................................................ 16 59. 使用数据网络不能上网?............................................................................................. 16 60. 隐形联系人通话和加密通话的区别? ......................................................................... 16 61. 我在原来手机上的通讯录,怎么移到8848上? ....................................................... 16 62. 怎么备份联系人? ........................................................................................................ 17 63. 想将联系人中的某个联系人号码以短信的方式发送给其他人,怎么操作? ......... 17 64. 将某个联系人加为黑名单了,怎么找回? ................................................................. 17 65. 使用加密通话可以拨打哪些电话? ............................................................................. 18 66. 如何判断当前是否为加密电话? ................................................................................. 18 67. 加密电话每月是否有通话时长限制? ......................................................................... 18 68. 拨打加密电话,提示\通道未注册网络\.................................................................. 18 69. 手机信号不稳定,通话音质不好,经常掉线 ............................................................. 19 70. 手机上信号显示为满格,但却无法打进或打出电话? ............................................. 19 71. 朋友说打不通我的电话,给我发了短信,我收不到 ................................................. 19 72. 使用加密通话后,怎么看通话记录? ......................................................................... 19 73. 不想接听某些来电,怎么操作? ................................................................................. 20 74. 如何快速找到一些客服电话? ..................................................................................... 20 75. 8848手机在国外可不可用?能不能使用国外的SIM卡? ....................................... 20 76. 加密通话在港澳台或国外能用吗? ............................................................................. 21 ? 安全......................................................................................................................................... 21

77. 绑定U盾过程无法搜索到U盾? ............................................................................... 21

78. 搜索到U盾后,但绑定失败? ..................................................................................... 21 79. 在其它设备上插入U盾时无反应? ............................................................................ 21 80. 隐形空间内文件能否在PC上查看? .......................................................................... 21 81. 忘记安全密码怎么办?................................................................................................. 22 82. 手机解绑了,U盾未解绑,但U盾密码忘记了怎么办? ......................................... 22 83. 修改过安全密码,再解绑U盾,需要输入哪个密码? ............................................ 22 84. 手机丢失了怎么办? .................................................................................................... 22 85. U盾在手机附近,但手机没有自动解锁? ................................................................. 22 86. U盾不在手机附近,手机解绑了U盾,如何对U盾进行解绑? ........................... 23 87. U盾丢失后,捡到的人可以使用U盾吗? ................................................................ 23 88. 手机丢失,备份到U盾的数据如何恢复? ................................................................ 23 89. 查找U盾时,U盾不发声? ........................................................................................ 23 90. U盾离开时,机器未报警? ......................................................................................... 23 91. 手机原本绑定了U盾,但fastboot升级后, U盾不能解绑了? ........................... 24 ? 系统知识 ................................................................................................................................. 24

92. 性能模式与均衡模式有什么区别? ............................................................................. 24 93. 如何切换性能模式与均衡模式? ................................................................................. 24 94. 如何进入开发者选项?................................................................................................. 24 95. 什么是跑分模式? ........................................................................................................ 24 96. 如何进入跑分模式? .................................................................................................... 25

? 新手入门

1. 手机怎么放SIM卡?

关机,转到机身背面,首先将SIM卡门盖开关向左滑动,门盖将自动弹开,然后手动掀起,打开门盖后,将SIM卡卡座向左滑动,掀开卡座安装SIM卡,安装好后将SIM卡卡座向右滑动,以确保卡能固定,再合上SIM卡门盖,将门盖开关向右滑动,使门盖固定。

注:随机配件用户手册中有详细的图文装卡说明。

2. 首次充电需要充多久时间?

8848使用的是锂电池,出厂时已经激活,首次充电时充满即可。

3. 充电时候没有充电提示,没有充电指示灯怎么办?

请确认充电器与手机正确连接且接触良好。

4. 手机可否更换电池?

8848电池内置不可自行更换,如出现明显的电池问题,请送至本地售后为您检测或更换。

5. 手机的电池能用多久?

根据每个人使用情况不同而定,建议您每个月至少要经过一次充电循环(将电池充满电然后将电池完全用光)来进行保养延长电池寿命。

6. 当手机处于低电量提醒时是否还可以继续使用?不用充电也可以使用吗?

手机出现低电量提醒,表示电量低于15%,可以继续使用。但如果不充电的话,电量使用完会自动关机。建议您在电量耗尽之前进行充电。

7. 手机使用标准电源适配器,与使用电脑充电及其他充电器充电有什么区别吗?

建议使用配套的电源适配器进行充电。使用电脑充电及其他充电器充电,可能会出现部分不兼容或延迟充电时间。

8. 手机存储容量是多少?能不能拓展存储容量?

手机存储总容量为128G,其中包含32G的隐形空间用来存储需安全保密的文件,隐形空间在正常模式下不可见;不支持使用外接SD卡等方式进行拓展空间。另,8848安