发布时间 : 星期一 文章《人际沟通》期末复习资料更新完毕开始阅读
7. 人际关系中的心理距离状态决定了人与人之间的关系亲疏。 答案：√ / 正确。
8. “一美遮百丑”反应了人际交往中的先礼效应。 答案：× / 错误。
9. 根据人际认知理论的首因效应可知，以貌取人是有道理的。 答案：× / 错误。
10. 交谈技巧六要素SOFTEN中的O指的是人的仪容仪表。 答案：× / 错误。
11. 要想演讲成功，必须要穿戴新奇，与众不同，才能出奇制胜。 答案：× / 错误。
12. 护理书面语言沟通应当把握准确性、规范性、清晰性、简洁性、伦理性和实用性原则。 答案：√ / 正确。
13．非语言沟通是人际沟通的重要方式，在人际交往中的作用超过了语言沟通在人际交往中的作用。 答案：√ / 正确。 14．“微笑无国界”指的是非语言沟通的真实性。 答案：× / 错误。
15．人际距离指的是人与人之间的空间距离。 答案：√ / 正确。
16．赞美是一种重要的沟通技巧，赞美可以催人奋发，所以我们应该在任何时候，任何地点，尽可能的说好听的话，极力赞美对方。 答案：× / 错误。
17．冲突会产生很多负面影响，所以冲突的作用都是消极的。 答案：× / 错误。
18．清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”讲的是真诚待人，恪守信义的处事原则。 答案：√ / 正确。
19．握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸手，客人、晚辈、男士再相迎握手。 答案：√ / 正确。
20.个性是影响沟通的重要因素，一个善于沟通的人的个性特征常常表现为：热情、直爽、健谈、开朗大方、善解人意等。 答案：√ / 正确。
四、名词解释：
1、人际沟通： 2、人际关系： 3、人际认知： 4、语言沟通： 5、非语言沟通： 6、人际冲突： 7、护理人际关系： 8、护患关系： 9、治疗性沟通： 10、护理健康教育： 11、多元文化： 12、文化背景： 13、文化休克：
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五、简答题：
1、简述人际沟通的过程。
2、影响人际沟通的个人因素有哪些？
3、护理人际关系中的语言沟通原则有哪些？
4、简述非语言沟通的作用和在护理工作中的意义。
5、冲突的处理方式有哪些?富有建设性的冲突的处理方式又有哪些? 6、简述赞扬的基本要求有哪些？
7、举例说明护理人际沟通的发展趋势。
8、在护理工作中，如何处理好与其他护士的关系？ 9、治疗性沟通与一般人际沟通有哪些区别？
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