中国女性旅游产业国际化策略 联系客服

发布时间 : 星期四 文章中国女性旅游产业国际化策略更新完毕开始阅读

主要表现为女性旅游动机多样化,且在旅游偏好上有较大差异,例如46岁以上中老年女性的旅游动机多是游览观光、健身疗养;36~45岁中年女性旅游动机多是为了照顾父母、孩子或者参加会议等;19~25岁的年轻女性则多是出于娱乐休闲、学习交流等目的而出游的。

不同类型的女性旅游者在经济条件、家庭结构、偏好兴趣上有较大的不同,因此她们的旅游消费结构也不同。总体上看,女性旅游者在交通、餐饮、景区/点的消费占的比重较大;其次是在购物和娱乐上的消费;使用住宿服务的女性占一半左右,使用导游服务的占30%。 二、其他特征

(一)对安全较为重视,常结伴旅行

受身体素质、体力等方面的限制,女性旅游者在选择旅游产品时往往对安全方面的考虑比较多,对于提供专项安全服务的旅游产品,他们尤其感兴趣。在我国,有相当多的传统女性由于生理上和心理上的特点,陌生的旅游环境、混乱的社会治安等安全问题都会让她们望“游”止步,所以这部分女性旅游者在选择旅游产品时,偏向于以团体的形式出游以增加旅行途中的 安全系数。据英国酒店管理集团Premier Lodges 的一项调查:42%的女性在外出旅游中为人身安全担心,75%的女性声称选择酒店的条件之一是酒店是否重视顾客安全。当然,也有一些受教育程度较高、思想开放的年轻女性比较喜欢具有挑战性的旅游项目,多以自助游和自驾游的方式出行。 (二)热衷于自主化、时尚化、个性化产品

在女性旅游市场中,比较活跃的是20~50 岁之间的中青年女性,她们富于幻想、爱好浪漫、喜欢追求“新”、“奇”、“特”的个性化事物。据调查,

在众多的旅游方式中,女性最不喜欢那种走马观花式的旅游方式,更喜欢自主性较强的旅游项目,如自助游等。尽管自助游要做很多前期的准备工作:要自己预订机票和酒店、制定行程计划等,在男性看来一定很辛苦,但对于女性旅游者来说,处理这些事情是一种乐趣,是她们本身旅游的一部分。另外,由于女性的从众心理,在消费习惯上表现为需要及时了解到和购买到最新商品,这样对旅游产品的时尚化提出了更高的要求。旅游企业应该针对女性的这一特点,不断的推陈出新,开发出具有新鲜主题的产品。 (三)对价格敏感、注重产品的实惠与细节

挑剔、细致、耐心,在开支上精打细算,在购买时“货比三家”,是女性消费的典型特征。在旅游途中,尽管女性的购物次数要远远的多于男性,但在消费金额上却一直低于男性。传统的中国女性都比较节俭、内敛,同时女性旅游者在生活和工作中都必须要兼顾家庭、社交等多方面的开支,因此他们在购买旅游项目上往往精打细算,对物美价廉的产品有着浓厚兴趣。在旅游产品的购买过程中又要“货比三家”,经过反复比较之后才决定购买既经济又实惠的产品。根据女性旅游者的这一系列消费行为特点,旅游企业只有采用灵活的价格策略,推出实惠型的对女性具有吸引力的旅游项目,才可以激发女性旅游者的购买热情。 (四)对购物较为迷恋

女性是天生的购物狂。购物对每个年龄阶段的女性来说都有着强烈的吸引力,特别是对于收入较高的职业女性来说更是如此。女性爱购物的原因有三:其一,女性爱美,她们热衷于购买各种服装、珠宝、化妆品、香水等,用它们来装扮自己,使自己年轻、漂亮是她们购物的主要目的。其二,女性

拥有多样化的角色,她们集女儿、妻子、母亲、主妇的角色于一身。她们不仅购买女性用品,还购买男性用品、儿童用品、家庭用品等。可见,女性购物具有连带性和广泛性的特点。其三,女性爱炫耀,旅游途中购买的旅游纪念品通常成为她们向相关群体炫耀自己旅游经历的证据,以满足她们受尊重的心理。尽管女性购物市场很广阔,但还有待于进一步开发。目前,越来越多的旅行社在关注着女性购物这一极具潜力的市场空间。针对女性旅游者的产品,把看景、购物和逛街相组合往往是最佳搭配,最能吸引女性旅游者的目光。很多旅行社已经推出了“购物主题游”,如开发出的多条香港旅行线路,在行程安排上就突出了女性最感兴趣的购物环节。 (五)购买决策易受情感影响

女性喜欢群聚、爱好虚荣、喜欢攀比,她们非常关注自己周围的同事、朋友的生活方式,从众心理强,购买决策易受相关群体的影响。她们选择旅游目的地时,总是习惯性的把相关群体去过的或曾经介绍过的景点作为自己的旅游目的地。一方面,她们认为相关群体的亲身经历或介绍值得信赖,购买这样的产品可以降低她们的购买风险;另一方面,她们希望购买与之相关相类似的商品,获得心理上和地位上的平衡。

四 中国女性旅游国际化发展的环境分析

中国女性旅游产品要想走出中国,融入世界进行发展将主要面临以下五大环境:

一、社会、文化环境

社会文化对中国女性旅游产品国际化发展的影响是巨大的。社会环境、

宗教和物质文化的差异都会影响到消费观念和购买的行为方式。正是社会文化因素在决定着全球消费者的相似性和差异度,并进而左右着全球性品牌运营和标准化的发展潜力。 (一)文化因素

文化差异,尤其是语言不同,对产品进入市场的方式、广告宣传都大有影响。例如:可口可乐公司发现西班牙人的冰箱装不下两升可乐的时候就只能把这种产品从西班牙市场尽数撤走;既然强生公司没有考虑到日本人室内赤脚的习惯,那么强生木地板蜡就注定在日本市场上以失败而告终。如果想要在不同的国家里经营成功,就必须认识到诸多的地区性差异。不同地区,不同文化导致消费者的需求是不同的,所以我们要针对性的出台合适的女性旅游产品策略。 (二)社会因素

世界人口的增长与迁移是预示社会发展的重要因素。在许多国家,人口的频繁流动促成了大都市的形成,而都市居民的消费需求日益趋同,从而推动了世界逐渐步入大都市时代。如今,在世界上出现了很多人口突破千万的大都市,对国际市场的推广来说,这其中预示着巨大商机,因为这些城市本来就是巨大的市场,而且城市居民所需的商品都大同小异。在这些大都市中电话、各式交通、现代可视性通讯以及各种生活服务也要一应俱全。对于我国女性旅游产品走入世界来说,这一切也就意味着顾客并非难以接近,我们可以通过各种渠道了解客户并与他们进行有效地交流和沟通。 二、法律环境

各国的法律体系在内容和解释上都不尽相同。中国女性旅游产品不仅要