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保安部作业指导书
保安部车场岗岗位职责
车场岗位在保安部班长的直接领导下，主要负责对进出车辆放行和人员盘查工作， 其主要职责如下：
1.按公司的规定着装，着装整齐，服装干净、整洁。
2.熟悉管理服务区的楼宇结构，各配套设施、设备的分布位置及车辆车位情况。 3.熟练掌握并正确使用交通指挥手势，礼节周到热情。
4.严格执行服务中心车辆管理规定，车辆出入位时及时记录车辆外观、牌照号、出
入位时间、携带物品等情况，如车辆入位时外观有损伤，及时请客户签字确认。 5.正确引导车辆停放在指定区域，保持车场、车位周围的环境卫生、停车场的标示
完好；疏导交通，防止有车辆占位或交通堵塞，消防通道应保证畅通无阻，消防 栓附近5米内不得停车。
6.有特殊车辆进入时（如119、120、110），应及时调整车辆开辟通道，保证特殊车
辆快速通过并及时上报。
7.停车场内不得有闲逛、逗留人员，不得在停车场内练车、修车、洗车。 8.
如车场发生交通堵塞，及时通知相应岗位进行引导，疏导交通。
9.认真完成交接班手续，做好质量记录。 10.认真完成上级领导交待的其它工作。
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保安员交接班制度
为加强管理，规范秩序，确保保安员日常工作的连续性，保证物品及工作的正常接 管，制定本制度如下：
1.按时交接班，交接人员提前3分钟到达工作岗位，接班人员未到达前，当班人员
严禁离岗。若接班人员未来，交班人员擅自离岗，这期间发生问题，由交班人员 承担主要责任。
2.接班人员要详细、认真了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上
班情况明；本班接办的事情明；物品、器械清点明。
3.交班人员必须在下班前认真填好值班记录，并将工作环境打扫干净，整理整齐，
应做到三清：本班情况清；交接的问题清；物品、器械清点清。
4.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完才
能离开，接班人员要协助完成。
5.交班人员要等接班人员验收后才能下班，验收时发现的问题，由交班人员承担责
任。
6.交接时接班人员要在记录本上签名，认真做好交接记录，及时发现问题，及时处
理并做好详细记录，遇有重大问题及时汇报给上一级领导，并做详细记录，交班 人员立正向接班人员敬礼，齐步离开岗位。
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保安部执勤设备使用管理规定
1．目的：
为了更好的保障保安员日常巡视工作的正常开展，保障执勤设备的正常使用。 2．适用范围：
适用于各物业服务中心 3．要求：
保安部各岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，责任到人，实行“谁使 用、谁管理”的原则，警用器具电力充足，不影响正常使用。 4．使用与管理： 4.1对讲机的使用与管理 4.1.1对讲机的使用方法
4.1.1.1呼叫、回复：呼叫对方或回复对方呼叫时，先按住对讲机右上侧面的黑色工作 键，等到红指示灯亮了之后，面对对讲机言简意赅地表达出自己的意思后停止按键，对 讲机恢复非呼叫状态，整个呼叫/回复过程结束。
4.1.1.2对讲机呼叫语言：“＊＊岗＊＊岗，听到请回答”。 4.1.1.3对讲机回复语言：“收到，请讲”。 4.1.2对讲机的日常管理
4.1.2.1使用人认真保管好对讲机极其附属配件，不许转借给无关人员。
4.1.2.2上岗执勤或工作期间，要始终保持对讲机处于开机状态，并调到对讲机频率位 置，禁止乱调频。
4.1.2.3各班组、各岗位要认真做好交接，如有损坏按价赔偿。
4.1.2.4要始终保持对讲的干净、卫生、不许将对讲机放在极度多尘、潮湿及水溅之处， 更不许雨淋及暴晒。
4.1.2.5使用时要文明礼貌用语，不许说脏话、唱歌及说与工作无关的事。
4.1.2.6按使用说明合理使用、操作，不许乱按、乱拆、乱卸、否则因此造成的后果由 当事人负责。
4.1.2.7电池没电后应按时充电，充电满后及时取下，充电时间每次不许超过11小时。 4.1.2.8注意保持好充电器及电池、如有损坏，当事人按价赔偿。 4.1.2.9各岗位在听到呼叫后，应及时回答，否则按旷工或空岗处理。
4.1.2.10对讲机只供员工执勤时使用，严禁个人携带外出，严禁用作其它用途，特殊情
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况须由项目经理同意方可。 4.2警棍的使用与管理
4.2.1警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫 的工具，应准确判断紧急情况的程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防范范 围内。
4.2.2夜间巡逻时必需统一佩带警棍，其他时间可根据实际需要决定。
4.2.3不得用于其他用途，如恐吓、玩耍等；不准交予或借予他人；禁止大庭广众之下 显示、摆弄。
4.2.4非工作时间放置指定地点，不得私带外出。 4.2.5严禁故意损坏保安器材，使警具损坏、腐蚀 4.2.6做好交接记录，避免人为的丢失或损坏。 4.3手电筒的使用与管理
4.3.1在夜间巡逻时统一佩带，各部门应根据自身情况配置电筒。
4.3.2电筒的充电统一由各班班长负责管理，避免丢失及不必要的坏损现象。
4.3.3按使用说明合理使用、操作，不许乱拆、乱卸、否则因此造成的后果由当事人负 责。
4.3.4电池没电后应按时充电，充电满后及时取下。
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