发布时间 : 星期日 文章信访业务能力测试题更新完毕开始阅读
C.将答复意见书送达至信访人手中 D.将答复意见书送达至信访人手中，并录入信息系统
9、某县某镇张某反映，8年来多次到市、县相关部门反映土地被强占问题，至今未见书面答复意见书。
A.责任完全在该乡镇，未在规定期限内给予上访人出具答复书，县信访局的责任是将信访件交办给乡镇
B.责任完全在该县信访局，未在规定期限内给予上访人出具答复书
C.该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起60日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办
D.该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起30日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办
10、“信访人反映村干部强行抽回两口人土地问题。”该问题在内容分类应归入 .
A.农业农村的土地承包经营 B.农业农村的村务管理
C.国土资源的土地资源管理 D.其他
四、多项选择题（20分，每题2分）
1.信访人提出信访事项， 一般可采取 、 、 等书面方式。
A.书信
B.电子邮件 C.网上投诉 D.口头
2、县级以上人民政府信访工作机构收到初
信初访事项，应在15日内区分不同情况，按 （ ）以下方式处理，对具备回复条件的，要以电话、书面等形式向信访人反馈.
A.对投诉请求类初信初访事项，转送、交办给有权处理机关办理。
B.对意见建议类初信初访事项，其中有利于完善政策、改进工作、促进经济社会发展的，上报本级人民政府作为决策参考，或转送有权处理机关研究。
C.对揭发控告类初信初访事项，按照纪检监察工作相关规定和干部管理权限，报送有关负责同志或转送纪检监察机关、组织部门处理。
D.对情况重大、紧急的初信初访事项，应当及时提出建议报请本级人民政府相关负责同志决定。
3、下列表述正确的是：
A.信访工作机构及时受理率，是指信访工作机构在《信访条例》规定时限内决定是否受理的信访事项数量，占信访工作机构收到的信访事项数量（信访人姓名或名称、住址不清的除外）的比率，以录入全省网上信访信息系统并选择是否受理为准。
B.有权处理信访事项的行政机关及时受理率，是指有权处理信访事项的行政机关在《信访条例》规定时限内决定是否受理的信访事项数量，占本机关收到的信访事项数量与信访工作机构转送交办的信访事项数量之和（信访人姓名或名称、住址不清的除外）的比率，以出具受理告知书或不予受理告知书为准。
C.信访事项按期办理率是指有权处理信访事项的行政机关在《信访条例》规定时限内出具信访事项处理意见的数量，占本机关受理的信访事项数量的比率，以出具信访事项处理意见书为准。
D.信访事项按期办理率是指信访工作机构在《信访条例》规定时限内出具信访事项处理意见的数量，占本机构受理的信访事项数量的比率，以出具信访事项处理意见书为准。
4、《国家信访局交办信访事项办理情况的报送办法》规定，信访事项在60日内确实无法办
结，不能形成承办报告、需要延长办理期限的，承办单位须在报送期限内向交办部门报告 、 、 。
A.延期理由 B.延期时间
C.经办人及联系电话 D.单位负责人的批准意见
、下列行为不正确的是：
A.某镇张某反映土地补偿不合理、要求村务公开、村干部贪污受贿3个问题，镇政府答复意见书中详细回答了有关村干部贪污受贿的调查处理，其他两个问题因不能及时拿出处理意见而只字未提。
B.某区陈某致信国家投诉受理办公室，反映其村拖欠道路硬化工程款等问题。省局交办至市信访局，层层交办至该区办理。该市信访局上报报告中有信访人签字，但经审核，信访人在满意度评价中反映答复意见书为冒名签字，且对处理意见不满意。
C.某市韩某致信国家信访局，反映其打工期间工钱和随身物品被克扣问题，此信纳入满意度评价。系统显示，该区信访局填写：“经调查，信访人反映问题的地址不清、联系方式不明，查
5找不到信访人。处理意见：经落实，无法查找信访人。”但在满意度评价中对信访部门和职能部门的工作都评价为满意。
D.某县信访局受理了该县陈某反映的移民安臵房底层积水，采光、通气等质量问题，并向来访人出具了实体性受理告知书。 对 、 、 来信，列为不予受理来信。 涉法涉诉 一信多投 三级终结认定
在法定60日办理期限内重复来信
7.对已经或应当通过 、 、 等法定途径解决的来信，直接转送同级有关机关处理。
A.诉讼 B.仲裁 C.行政复议 D.裁决
8.对审核汇报，出现下列哪些情形，应当重新办理。
A.认定的主要事实不清，定性不准或无定性意见的；
B.对主要诉求未予回应，或回应不充分的； C.对合理诉求应予支持而未支持，应予解决
而未解决的；
D.没有实质性处理意见，或处理意见不恰当、不明确、不全面的；
E.未向来信人出具答复意见、未回访或无来信人意见的。
9.信访事项办理群众满意度评价工作中，信访人提出的信访事项之日起超过（ ）天，未收到信访事项意见书的，可进行满意评价；超过（ ）天未作评价的，视为“超期未评价”：
A.90，120 B.60，90 C.30，90
10.群众来信办理“三见面”制度所称办信工作“三见面”，是指在处理群众来信时要做到：
A.同承办单位领导见面； B.同承办人见面；
同写信人见面D.同办信部门工作人员见面。
6. A. B. C. D. C.