发布时间 : 星期二 文章关于东莞市共享单车调研论文更新完毕开始阅读
6.6 对社会的影响分析
图（21）
本次调查共63人对本题进行作答，经过筛选总结得出共享单车对社会造成的主要负面影响包括以下六点：
（一）单车乱停乱放影响市容 （二）量损坏的自行车造成资源浪费 （三）骑行乱向加大交通事故的发生概率 （四）造成单车租赁行业的恶意竞争 （五）共享单车供过于求导致市场乱象严重 （六）虚假二维码等增加诈骗事件的出现
其中共享单车乱停乱放现象对社会造成的负面影响最大，大量损坏的自行车造成的资源浪费、骑行乱象等对社会产生的负面影响比较严峻。造成单车租赁行业的恶意竞争和共享单车供过于求导致市场乱象严重，虚假二维码等增加诈骗事件的出现，对社会造成一定负面影响。
七、结论与建议
7.1 调查结论
本次调研活动以东莞市主要调研区域，以南城商业中心、交通站点为重点调
27
研目的地，以东莞市内各共享单车品牌为研究对象，在进行大量的统计数据、线下拦截调查、线上问卷调查的基础上，并辅之以SPSS进行数据处理，得出了以下几点结论：
1、东莞市主要的共享单车品牌有摩拜单车、OFO单车、优拜单车和东莞公共单车。其中最受到东莞市民欢迎的是OFO单车和摩拜单车。而由于OFO有成熟的学生认证系统，所以在学生群体中更加倾向选择OFO单车。
2、使用共享单车的群体较为年轻化，主要集中在30岁以下的上班族和学生群体。
3、消费者使用共享单车集中在17-20时，骑行距离集中在5公里以内。由此可以看出，消费者使用共享单车的目的在于下班代步往返于交通站点和回家。
4、从调查结果可以看出，使用共享单车的频率大都分布在3次以下/周，说明多数人都没有把共享单车作为自己平时出行的交通工具。但使用共享单车的出行的人数较多，说明了共享单车在一定程度上缓解了交通压力。
5、综合男性和女性对于共享单车注重的因素可以得出结论，设计方便好用的软件APP能吸引女性用户，而提高共享单车质量则更能吸引男性用户。
6、大多数被调查者能接受的价格在2元/小时以内，当价格被提升到2元/小时及以上时，则有近8成的调查者表明不会继续使用共享单车。
7、调查结果显示，多数共享单车使用者都遇到过各种问题。其中最严重的是共享单车遭破坏（涂码、私锁、轮胎被扎等）的问题，其次就是找车停车不方便的问题。共享单车的APP软件也存在定位不准确、反应不灵敏等问题。
8、从报告数据分析的结果可以看出，收入对于使用共享单车的影响没有公众认为的大，共享单车作为一种便利出行的方式，其实用性被社会各阶层所接纳。而对于50周岁以上的老年人群来说，更可以丰富他们的生活，为他们的生活方式增添多样化的健康娱乐活动。
7.2 对策与建议
结合以上调研数据，经过实证分析结果后总结出以下三个方面的建议： （一）政府方面：
①建议政府立法规管非法私自占用共享单车和蓄意破环共享单车的行为，为
28
共享经济的发展创造和谐稳定的社会环境。
②建议由政府主导，联合企业和用户三方共同促进共享单车的规范发展，政府管理部门出台管理细则、规范单车停放区域等。
③建议政府应加强城市自行车绿道的改善和建设，并提倡使用共享单车出行，创建一个低碳环保的社会环境。
④建议政府对共享单车市场进行资源整合，避免出现资源浪费。对损坏、乱停放等的共享单车问题要敦促企业及时进行管理。
⑤建议政府引入更多共享单车品牌，在给予市民丰富多样的选择同时也能提高共享单车企业的竞争力，为市民带来更加多样化的出行方式。 2、企业方面：
①建议企业对共享单车进行改进，增加共享单车的舒适度，提高用户使用体验。
②建议企业拓展共享单车的租借查询渠道，为用户提供多样化的租借查询方式。
③建议企业调整押金费用的金额和退还规则。
④建议企业建立共享单车信用制度，以此来提高用户举报共享单车违规行为和鼓励用户规范用车。
⑤建议企业在下班时间段实行限时免费活动，这样能吸引更多的用户去使用该品牌的共享单车。
⑥建议企业以方便好用的软件APP界面来吸引女性消费者；以提高共享单车的质量来增加男性用户的使用。针对消费者性别的不同，迎合消费者的消费需求。
⑦各共享单车品牌应保持现在的价格水平，并适时提供更多的价格优惠以吸引用户。
⑧对于共享单车现如今的使用现状，共享平台可安排工作人员，持续巡查违停高发、共享单车破坏严重等区域，对每一个工作人员分发固定的巡查线路或者寻找遭破坏的单车数目，采取社会聘请和与车辆停放公司合作相结合的方式。而对于不道德使用单车行为进行劝止和引导，在互联网平台上进行文明规范和使用车辆以及停放问题。
3、消费者方面:
29
①消费者要提升自身的素质。
②消费者间相互监督减少不文明行为。
③消费者还要增强用车意识，对身边不文明行为要及时进行举报。
八、报告不足之处
基于本小组的相关市场调查实践经验较少，本报告还具有以下几点不足之处： （一）本次调查报告是调研关于共享单车在东莞的使用现状分析，由于调查人员都是在校大学生，因此对于调查目标来说，会有相当大的调查比例在大学生群体中，为此会为相关使用分析数据带来一定的偏颇。
（二）因为较少进行市场调查相关实践，所以在本次调查活动中，对于采取的调查方法较为单一，没有广泛采取多样的调查法来充实报告数据分析。
（三）对于问卷调查的开放题，由于填写问卷的人员各有其看法，因此报告分析中提取了大部分人较为关注的的看法进行了分析，无法对所有观点进行详细分析，可能会带来部分观点被忽略。
九、附录
9.1调查问卷
关于东莞市共享单车的调查问卷
您好，我们是广东科技学院的学生，现在对共享单车在东莞发展现状进行问卷调查。此问卷调查采取不记名的形式，不会涉及联系方式、身份信息等的隐私，且只用作学术调研大赛的数据。请根据自身情况作答，在选项中打勾，十分感谢您能在百忙之中抽空接受问卷调查，祝您生活愉快。
1. 您的性别是？ [单选题]
30