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表3.2 取消预订用例规约
用例名称 实现名称 用例描述 取消预订 Call_off 前台服务员利用该用例来取消顾客的预定，如果在指定时间内，则取消时需要返还顾客定金 参与者 前置条件 后置条件 主事件流 客户 前台服务员 客户必须已经预订了某个房间 2. 系统将取消预定的房间恢复为空闲，并且定金已返还给顾客 1 前台人员提供给系统顾客信息，比如顾客姓名或证件号码； 2.系统进行检查并返回该顾客的预订信息，包括顾客姓名、证件号码、联系电话、房间类型、预订时间、预订天数和总费用； 4. 系统取消该房间预订。 备选事件流 3.前台人员确认取消该预定 2a.系统提示没有该顾客的预定信息 4a.当取消预订在6小时之内，系统提示需要退还顾客定金 4a1. 系统提示返回金额； 4a2.前台人员确认已退还定金； 4a3.系统记录定金已退还。 业务规则 涉及的业务实体 非功能性需求
已经预订过房 会员证 房间 预定记录 取消记录 表3.3退房用例规约
用例名称 退房 实现名称 用例描述 参与者 前置条件 Check_out 前台服务员利用该用例来给客户退房 客户 前台服务员 客户已预订过房间，交过定金并且已入住 后置条件 1．退定金 2. 更改房间状态 3．生成退房记录 主事件流 1 前台人员提供给系统顾客信息，比如顾客姓名或证件号码 2. 系统进行检查并返回该顾客的预订信息，包括顾客姓名、证件号码、联系电话、房间类型、预订时间、预订天数和总费用； 3 前台人员确认退房 4. 系统删除此预订信息并修改房间状态 备选事件流 业务规则 涉及的业务实体 非功能性需求
2a.系统提示没有该顾客的预定信息 已经预订过房并且入住 会员证 房间 预定记录 退房记录 表3.4 申请会员证用例规约
用例名称 实现名称 用例描述 参与者 前置条件 申请会员证 申请会员证 客户通过该用例申请会员证以享受优惠服务 客户 管理员 1 该客户是本系统的合法用户 2 该客户符合会员所具备的条件 后置条件 1 管理员授予客户会员证 2 管理员更新用户信息记录 主事件流 1 客户经身份认证登录该系统 2. 客户发出会员证申请 3 .管理员从系统查处该用户的信息 4. 客户符合会员要求，给予会员证 备选事件流 1.a该客户没注册 1.拒绝登录，用例结束 3.a管理员未查到该用户的信息 4.a该客户不满足会员要求 拒绝给予会员证 业务规则 涉及的业务实体 非功能性需求
客户必须注册 会员证 ? 业务场景分析