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（七）全院网络交换设备运维（全包备件）
网络巡检服务
在维护服务期间，与主机和存储紧密配合，
每个月一次 现场巡检服务。
网络环境与设备物理状况巡检
1）环境检查巡检
UPS电源、地线、空调、散热、物理安全性
2）物理状况巡检
包括：设备机体、外观、及风扇、风道及过滤器、状态指示灯、电源、
VIP 模块、广域网端
口、局域网端口等。
硬件部分巡检检查
设备连接状况检查；
设备物理安全（电源冗余、机房环境、线缆）；
设备本身冗余性检查，包括引擎的冗余、电源的冗余；
设备系统及板卡指示灯状态检查分析；
端口描述，端口安全性，不使用的端口建议关闭，端口性能检查；
电源稳定性和线路检查；
设备有关的软件、硬件和
BUG信息收集；
系统运行状态、性能检查和优化，包括
CPU利用率、 Mem使用率、 Buffer 分配、 Crash
分析；
设备扩容服务检查分析与支持；
设备物理检查 ( 包括机体、风扇、风道及过滤器等
) 与清洁；
检查如发现损坏的或有隐患的部件将及时更换；
系统硬件运行情况综合分析。
软件部分巡检检查
网络架构标准化、可扩展性、可用性、可靠性、高性能性、安全性及可管理性等检查；
系统的使用管理支持及相关升级服务；
检查系统日志分析报告 (show Log)
以及其他的记录文件；
安全性配置分析；
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管理性配置分析：设备上
SNMP、 LOGGING设置， NTP配置；
网络层：路由分发配置、静态路由配置；
网络系统通讯状态检查；
路由协议学习管理、质量服务（
QOS）；
检查网络流量、通讯流量控制、网络访问安全、通讯数据类型的转发、
当前系统配置采集及系统更改信息归档；
将发现有隐患的系统问题及时排除；
重要事件现场支持服务 ( 例如割接、设备搬迁、现网测试、组网方案等结合系统软硬件的系统运行状况，进行网络整体拓扑结构化分析。
网络设备维护服务
在系统维护期间，根据中心网络设备的情况与需求，与小型机紧密结合，提供
术维护服务，服务内容如下：
7*24 小时远程或现场故障诊断和排除服务；
系统在线连接信息咨询服务；
系统微码的使用管理支持服务
；
软件补丁升级服务 ( 操作系统 ) ；
配置文档备份与恢复服务；
7*24 热线服务；
重要事件现场支持服务 ( 例如割接、设备搬迁、现网测试、组网方案等定期的预防性维护；
现场备件更换服务；
技术培训服务；
协助网络结构优化方案设计服务；
协助网络安全设计及优化系统服务；
配合中心网络地址空间规划与优化设计服务；
配合网络系统性能优化设计服务等。
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VLAN划分等。
) ；
7*24 小时技) ；
六、维护报价
名称
内容 服务级别 数量 报价
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