连锁企业品类管理课后习题和答案解析 联系客服

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连锁企业品类管理课后习题参考答案

课程导入:

(一)选择题

1.中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是(BCD )

A.提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍 C.举办品类管理专门培训 D.举行品类管理研讨峰会

2.请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序(BEAFDHCG) A.品类评估 B.品类定义 C.品类实施 D.品类策略 E.品类角色 F.品类评分表 G.品类回顾 H.品类战术 3.ECR包括哪些基本模块( ABC ) A.品类管理 B.数据系统 C.供应链管理 D.财务分析 4.品类管理下的工商合作关系是( C )

A.供应商主导的合作关系 B.零售商主导的合作关系 C.多部门无缝链接的合作关系 D.仅销售和采购之间的买卖关系 5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责( AB)

A.了解品类管理基本知识和流程 B.具备品类管理的基本方法及理念 C.品类管理团队的建设及管理 D.培训品类管理人员 (二)填空题

1. 沃尔玛 和 宝洁 在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管

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理最初的探索实践。

2.品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础,是 消费者 认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。

3. 品类管理以 品类 作为战略业务单元。

4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种 供应链管理 战略。 5. 品类管理实现零供关系的 由对立向无缝对接转换 。 (三)问答题

1.品类管理产生的主要原因是什么?

答:零售商竞争加剧;经济进入缓慢增长期;生产商竞争加剧,利润降低;消费者需求趋于个性化,多样化。 2.品类管理对零售商的意义有哪些?

答:使零售商从关注产品转向关注消费者;是企业提高每一寸营业面积的营业效率,获取更高利润;实现零售商和供应商关系由对立向无缝对接转换;帮助零售企业全面变革。

3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别? 答:

传统商店 销售采购了的产品 以产品为主 将产品推进商店 零售商和生产商的谈判 以进货数量为报表依据 品类管理商店 采购要销售的产品 以消费者为主 消费者将产品买出 双方互为合作伙伴 以实际销售为依据

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4.简述品类管理实施的关键要素?

答:品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力 5.简述品类管理师(助理级)的工作内容?

答:有熟练电脑文字输入能力,会熟练使用Excel软件,有文字写作能力;能够进行分管品类的品类定义,包括撰写品类描述、建立品类结构图;能够对分管品类的角色界定提出建议,运用定量和定性方法进行分析;能够对分管品类的评估指标筛选,建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法,确定周期目标,进行定期评估,提出评估优化方向;能够进行分管品类的现状分析,寻找与目标的差距,提出改善差距的策略;能够进行分管品类的战术制定,优化商品组合;能够进行空间效率分析,对商场品类的空间布局规划提出优化建议;能够对所分管品类提出价格优化建议;能够提出品类促销策略,制定简单的促销方案,分析执行结果;能够进行简单的补货计算,并对补货策略提出改进建议;能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估,提出优化建议。能够参加企业内部定期的评估会议,提出报告;能够定期对分管品类市场进行信息收集、分析、整理;有机会参与品类舰长、供应商定期品类回顾会议。

模块一项目一:

(一)选择题

1. 同一品类内部的商品具有哪些主要的特点(A D ) A.替代性 B.包容性 C.互斥性 D.互补性 2. 婴儿产品的消费者是( A ),购物者可能是(B C D )

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A.婴儿 B.爸爸 C.妈妈 D.家人 3. 标准超市商品结构的特点是( B )

A.宽而深 B.窄而深 C.宽而浅 D.窄而浅 4. 在国内,洗发水常规的购买决策顺序是( CDAB ) A.价格 B.包装容量 C.品牌 D.功能 5. 一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门( D )

A.生鲜部门 B.食品部门 C.非食品部门 D.快速消费品部门 注:BD的两种情况在不同公司都存在,选两个或者其中任何一个都说等下去,随着管理水平的提高,越来越多的公司从库存周期的角度出发,把它归入快消品类别,或者说叫做了快消品,在教材24页的图中,是快速消费品领域部门,所以此题如果非要认真的话建议是D。

(二)填空题

1.品类定义包括 品类描述 和 品类结构 两方面的内容。

2.零售商需要一种工具来实现 商品组合地方化需求 和 适合的企业管理难度 之间的平衡,门店分组可以帮助零售商来实现这种平衡。

3.规范的目标顾客轮廓描述一般需要从 地理因素 、 人口因素 和 心理因素 三方面进行。

4.商品组织结构表必备要素包括 多级分类编号 、 多级分类名称 、 单品数量与结构 、 供应商数量 。

5. 零售企业对门店商品划分组群一般采用以下几种模式: 总部层级计划 、 门店层级计划 、 门店群组层级计划 。

(三)问答题

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