发布时间 : 星期二 文章导游业务练习题（附答案）更新完毕开始阅读
D家长兼具儿童自我状态
2、导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的迫切心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果，这种讲解方法是（ ）。
A、悬念法 B、情景法 C、渗透法 D、重点法
3、按照中国海关的有关规定，旅客携带中药材和中成药出境，总值人民币限额为（ ）。
A、 前往国外和前往港澳的均为150元
B、 前往国外和前往港澳的均为300元
C、 前往国外的150元，前往港澳的300元
D、前往国外的300元，前往港澳的150元
4、在旅游过程中，游客（ ）时，切忌急着抬或背着去医院。
A、晕车 B、中暑 C、骨折 D、心脏病猝发
5、导游员获得领队合作与支持的首要因素是（ ）。
A、尊重领队 B、避免正面冲突 C、支持领队工作 D、照顾领队
6、旅游车途径宋庆龄故居时，导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业的贡献，这种讲解方法属于（ ）/
A、陈述法 B、渗透法 C、情景法 D、虚实法
7、旅客在航班规定离站时间前2小时之内要求退票，需支付的退票费为客票价的（ ）。
A、20% B、30% C、40% D、10%
8、导游员在讲解豫园时，用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处，这种讲解方法属于——————。
A、渗透法 B、重点法 C、陈述法 D、情景法
9、张某参加单位组织的去海南旅游，当看到团内大多数游客都在购买海南特产苦丁茶时，原本并不想购买的张某也随着购买了一些。这可以看作是一种——————。
A、盲目行为 B、从众行为 C、虚荣行为 D、冲动行为
10、当旅游团因故出现骚动时，导游员应做好团内————的劝导工作。
A、领队 B、全陪 C、中心人物 D、骚动带头人
11、在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？
A、与游客摆事实，讲道理
B、注意求同存异，不强人所难
C、不予理睬个别游客
D、告之全团导游员的观点是对的
12、游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？
A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动
B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲
C、分析原因，对症下药
D、尊重游客，不愿听讲就不讲
13、被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？
A、不予理睬
B、当面与游客说说清楚
C、寻找机会、耐心解释
D 让全团游客来评理
14、游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？
A、告诉游客出错在什么地方
B、尊重游客，采用婉转的方法
C、不伤和气，采用暗用方法
D、睁一眼闭一眼，听之任之。
15、面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游员应
A 严正驳斥 B 耐心解释 C 请领导协助调解 D 不卑不亢，求同存异
16、当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当___ _____.
A 表明观点，不与纠缠 B 据理力争，以求共识
C各抒已见，求同存异 D 理直气壮，予以驳斥
17、游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于___ ____。
A 陈述法 B 渗透法 C 情景法 D 虚实法
18. “贵人出门，风雨相伴”，导游员充满激情的言语，使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是_____。
A 诱导式劝服 B 迂回式劝服 C 鼓动式劝服 D 协商式劝服
19. 对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该_______。
A 认真倾听 B 耐心解释 C 报告旅行社 D 争取领队的支持
20. 导游员在使用手势语时，要注意手势语的民族性。在日本，OK手势表示_______。
A诅咒 B钱 C请求 D了不起
21. 导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于________.
A 渗透法 B 重点法 C 类比法 D情景法
22. 旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放，再顺势介绍上海的经济发展，这种讲解导游讲解方法属于______。
A 渗透法 B 重点法 C 类比法 D情景法
23. 某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌 上，小陈应-___ __________。
A 致辞以示欢迎 B 为游客布菜
C 谈笑风生，引人注目 D 适当介绍名菜佳肴
24、 由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于___________。
A 诱导式劝服 B 迂回式劝服 C 鼓动式劝服 D 协商式劝服
25、.导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了（ ） 的重要性。
A.动态观赏和静态观赏 B.观赏距离和角度
C.观赏时机 D.观赏节奏
26、导游在景区游览的向导过程中，引领游客在某一特定景观前停留片刻，通过联想、感觉来欣赏美、体验美感，即为——。
A.静态观赏 B.动态观赏
C.审美观赏 D.停留观赏
27.在导游带团的行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状，进而还可谈谈中国老年人的生活，由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于 。
A.突出重点 B.虚实结合
C.制造悬念 D.借景生情
28、“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要 B 。
A.把握观赏时机 B.把握观赏位置
C.把握观赏对象 D.把握观赏效果